麥肯錫工作法…教你如何成為精英員工

今天為您解讀的這本書叫做《麥肯錫工作法》之精英員工

在日常的工作中,善於安排任務的能力至關重要,因為每一項任務都有期限,而且我們可能還會同時進行多項工作,所以如何有效地利用有限的時間就變得非常重要了。

如果工作安排得當,原本需要1小時的工作只用30分鐘就能做完,原本需要一週的工作只要3天就能做完,節省出來的時間就可以用來休息或者提高工作的品質。

接下來,我們一起來學習麥肯錫公司精英們是如何安排他們的工作的。

01

習慣1:確認“委託人”的意圖。

無論交代工作的是我們的上司還是客戶,都必須跟對方確認三大要素:工作的截止日期、工作目的以及工作的背景和意圖

例如,上司讓A員工去調查客戶企業的競爭對手現狀。結果A員工沒有確認這項工作的3要素,就貿然前往現場盲目調查。上司真正想要知道的,是競爭對手的店鋪設計、服務方式以及開店策略。那麼A員工廢寢忘食換來的只是上司的一句“從頭再來”。

習慣2:讓工作的安排“可視化”。

工作繁忙的人,手頭上往往有太多的事情,可正是因為事情很多,就更要好好安排工作的先後順序。作者在書中分享了一個非常基礎的工作安排方法,那就是“可視化”。

步驟1:用便籤或者筆記,把一個個工作任務羅列出來,製作成一個待辦列表。

步驟2:在白板上畫出“緊急度與重要度模型”,然後把寫有工作內容的便籤依次貼在相應的格子裡。

麥肯錫工作法…教你如何成為精英員工

圖片來自於《麥肯錫工作法》

步驟3:工作完成後把便籤撕下來或者用筆把該內容劃掉。

步驟4:每天工作結束時,對模型上的內容進行確認,觀察一天的工作情況,然後根據實際情況,對待辦事項的緊急重要度做適當的調整。例如“提交A產品的分析報告”原本是重要但不緊急的,但是由於客戶的要求,現在將作為重要且緊急的事宜了。

現在手機上也有很多APP可以幫助我們做到工作安排的可視化,我們可以藉助紙筆,也可以藉助APP,這些可以依照個人的工作習慣去做選擇。

此外,我們不但可以製作1天的工作安排,還可以把1周、1個月甚至是1年的工作都可視化。

習慣3:保持辦公桌的整潔。

在麥肯錫,優秀前輩的桌面一定是非常乾淨整潔的。要做出最佳的表現,一個整潔的環境是必不可少的,辦公桌的狀態代表了這個人頭腦裡的狀態。

深入思考的時候,如果自己周圍的環境雜亂,思考也會變得雜亂,精神也無法集中;再者,如果工作環境混雜不堪,需要用到的資料、等待處理的數據將不能及時找出,也必然造成時間上的浪費。

所以,在麥肯錫有一條最基本的行為準則,那就是下班的時候將所有的東西都收入抽屜裡,桌面上只留下電腦。除此之外,麥肯錫的精英們還會對現有資料做以下處理:

1. 除了最終的報告書,定時把已經結束的工作和項目資料全部處理掉。

2. 從客戶那裡得到的資料,全部返還,其他資料則全部扔進碎紙機。

3. 不只紙質資料,保存在電腦中的數據也是一樣,每週或者每月進行一次徹底的整理。

所以,趕緊整理一下你的桌面和電腦吧!讓自己每次都可以以清爽的心情開始工作,實現工作的高效、高質。

02

對工作保持高度的熱情,有助於我們高質量、高效率地完成工作。相反,如果沒有工作熱情的話,工作往往很難取得進展。

熱情對於工作來說很重要,但是想要提高熱情卻不容易,一方面,工作中有太多降低我們工作熱情的因素,例如,遇到上司訓斥、客戶提出麻煩的要求等等,而另一方面,每個人激發熱情的方法都是不同的,所以我們似乎很難得到有效的建議。

提高工作熱情並不容易,但是為了我們今後的人生,我們應該好好學習一下如何提高工作熱情。為此,作者分享了3個提高工作熱情的習慣:

提高工作熱情的習慣1:尋找良師。

很多企業會到麥肯錫公司尋求幫助,這些企業都存在著這樣那樣的問題,而他們認為,藉助專家們的力量更容易找出有效的解決方法。不僅僅是公司,對於個人,亦是如此。

每個人都存在著或多或少的問題,我們會動搖、會迷茫,有時候會覺得能力不足,動力不足等等。我們也會有很多疑問希望得到指導,例如,怎樣才能提高工作的質量?怎樣才能對自己前進的方向堅信不疑?

遇到這種情況,我們往往需要一位“良師”,一個能夠為我們提供幫助,進行指導的人。他們無法立即解決我們存在的問題,但他們會帶給我們幫助:

1. 幫助我們發現自己的潛質和能力,激發更大的潛能。

2. 我們可以通過良師的視角來發現問題,思考解決問題的方法,如此一來,發現問題本質的可能性會大幅度提高。

3. 他們可以提醒我們的錯誤,還可以與我們一起思考解決辦法。

提高工作熱情的習慣2:跟專業的人學專業的事。

尋找良師很重要,那什麼樣的人才稱得上是“良師”呢?作者認為,良師需要符合以下三個條件:

第一,不人云亦云。擁有獨特思考的人適合作為良師。

第二,直覺敏銳、感性透明、純粹不含雜質的人適合作為良師。這樣的人不容易受到他人因素和先入為主的觀念所影響,能夠很快看出我們的問題。

第三,專業性強的人。為了解決工作上的問題,必須找相應領域的專家進行諮詢。法律相關事宜找法律專家,健康事宜找醫生,如果我們找一個不會打高爾夫的人請教打高爾夫球的技巧,那麼我們永遠都不會得到提高。

學會物色良師,還要學會如何和良師相處、溝通,這裡有3點注意事項:

第一,良師可以是多人,針對不同的煩惱和問題,可以找不同的良師進行商談。

第二,尊敬對方,與對方真誠地交流,越坦誠越容易得到對方的幫助。

第三,跟良師溝通時,下意識放鬆心情,真誠地尋求幫助。

第四,如果一直找不到合適的良師,可以找專業的諮詢師進行商談,尋求幫助。雖然需要花錢,但是這樣可以快速找到解決問題的方法並且提高工作的品質。

03

提高工作熱情的習慣3:書不用讀到最後。

能夠幫助我們提高工作熱情的,不只是良師,還有書籍。書籍是我們進入一個領域的一扇門。對知識的掌握越是深入,瞭解越是廣泛,那麼在解決問題時所建立的假設就越能接近本質,想出的創意就越有趣。

不過,我們在閱讀書籍的時候也不能盲目,這裡有4大注意事項:

第一,書有兩種閱讀方法,一種是仔細品味,一種是快速閱讀。優秀作品適合反覆閱讀,認真思考,仔細品味,但如果我們的目的是蒐集信息,則需要大量的快速閱讀。

第二,如果能看懂著作的原文版本,那麼還是去看原文,因為這樣獲取的知識會更加原汁原味。

第三,一邊閱讀可以一邊畫線,或者在畫線的頁面上貼便籤,方便之後再次翻閱查找,提高閱讀效率。

第四,讀到一半發現沒有用的書,請毫不猶豫地扔到一邊,不要因為花了錢購買就覺得應該讀完整本書。

提高工作熱情的習慣4:用5分鐘時間自省。

葡萄酒需要經過一段時間的醞釀才會變得更加美味,人也如此。只有經過一段時間的不斷自省,才會變得成熟。所以,我們要學會自省,並且學會用碎片時間進行反省。

例如,等車、候診或者抵達約定的地方,但對方還沒來的時候。在這些情況下,我們經常會有5-10分鐘的空閒時間。大多數人或許會用來刷手機,但從今天起,請試著利用5分鐘的時間進行“自省”,例如可以問問自己:

或許有人會覺得,5分鐘的時間根本想不出什麼結果,也不可能有什麼好的創意,但是,當我們反覆重複這些行動時,腦海裡就會逐漸出現“創意的雛形”。

當我們把從良師和書籍中學到的東西變為自省,把自己的工作和生活結合起來的時候,大腦中就會出現意想不到的聯繫,甚至會出現嶄新的視角和更加深入的思考。所以,請一定要善用生活中的碎片時間。

今天,我們分享了精英員工的兩大習慣模塊:善於安排工作過程的習慣以及提高工作熱情的習慣。下一期,我們將分享如何抓住客戶的心理,敬請期待。

以上是本期節目的所有內容,感謝聆聽


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