麦肯锡工作法…教你如何成为精英员工

今天为您解读的这本书叫做《麦肯锡工作法》之精英员工

在日常的工作中,善于安排任务的能力至关重要,因为每一项任务都有期限,而且我们可能还会同时进行多项工作,所以如何有效地利用有限的时间就变得非常重要了。

如果工作安排得当,原本需要1小时的工作只用30分钟就能做完,原本需要一周的工作只要3天就能做完,节省出来的时间就可以用来休息或者提高工作的品质。

接下来,我们一起来学习麦肯锡公司精英们是如何安排他们的工作的。

01

习惯1:确认“委托人”的意图。

无论交代工作的是我们的上司还是客户,都必须跟对方确认三大要素:工作的截止日期、工作目的以及工作的背景和意图

例如,上司让A员工去调查客户企业的竞争对手现状。结果A员工没有确认这项工作的3要素,就贸然前往现场盲目调查。上司真正想要知道的,是竞争对手的店铺设计、服务方式以及开店策略。那么A员工废寝忘食换来的只是上司的一句“从头再来”。

习惯2:让工作的安排“可视化”。

工作繁忙的人,手头上往往有太多的事情,可正是因为事情很多,就更要好好安排工作的先后顺序。作者在书中分享了一个非常基础的工作安排方法,那就是“可视化”。

步骤1:用便签或者笔记,把一个个工作任务罗列出来,制作成一个待办列表。

步骤2:在白板上画出“紧急度与重要度模型”,然后把写有工作内容的便签依次贴在相应的格子里。

麦肯锡工作法…教你如何成为精英员工

图片来自于《麦肯锡工作法》

步骤3:工作完成后把便签撕下来或者用笔把该内容划掉。

步骤4:每天工作结束时,对模型上的内容进行确认,观察一天的工作情况,然后根据实际情况,对待办事项的紧急重要度做适当的调整。例如“提交A产品的分析报告”原本是重要但不紧急的,但是由于客户的要求,现在将作为重要且紧急的事宜了。

现在手机上也有很多APP可以帮助我们做到工作安排的可视化,我们可以借助纸笔,也可以借助APP,这些可以依照个人的工作习惯去做选择。

此外,我们不但可以制作1天的工作安排,还可以把1周、1个月甚至是1年的工作都可视化。

习惯3:保持办公桌的整洁。

在麦肯锡,优秀前辈的桌面一定是非常干净整洁的。要做出最佳的表现,一个整洁的环境是必不可少的,办公桌的状态代表了这个人头脑里的状态。

深入思考的时候,如果自己周围的环境杂乱,思考也会变得杂乱,精神也无法集中;再者,如果工作环境混杂不堪,需要用到的资料、等待处理的数据将不能及时找出,也必然造成时间上的浪费。

所以,在麦肯锡有一条最基本的行为准则,那就是下班的时候将所有的东西都收入抽屉里,桌面上只留下电脑。除此之外,麦肯锡的精英们还会对现有资料做以下处理:

1. 除了最终的报告书,定时把已经结束的工作和项目资料全部处理掉。

2. 从客户那里得到的资料,全部返还,其他资料则全部扔进碎纸机。

3. 不只纸质资料,保存在电脑中的数据也是一样,每周或者每月进行一次彻底的整理。

所以,赶紧整理一下你的桌面和电脑吧!让自己每次都可以以清爽的心情开始工作,实现工作的高效、高质。

02

对工作保持高度的热情,有助于我们高质量、高效率地完成工作。相反,如果没有工作热情的话,工作往往很难取得进展。

热情对于工作来说很重要,但是想要提高热情却不容易,一方面,工作中有太多降低我们工作热情的因素,例如,遇到上司训斥、客户提出麻烦的要求等等,而另一方面,每个人激发热情的方法都是不同的,所以我们似乎很难得到有效的建议。

提高工作热情并不容易,但是为了我们今后的人生,我们应该好好学习一下如何提高工作热情。为此,作者分享了3个提高工作热情的习惯:

提高工作热情的习惯1:寻找良师。

很多企业会到麦肯锡公司寻求帮助,这些企业都存在着这样那样的问题,而他们认为,借助专家们的力量更容易找出有效的解决方法。不仅仅是公司,对于个人,亦是如此。

每个人都存在着或多或少的问题,我们会动摇、会迷茫,有时候会觉得能力不足,动力不足等等。我们也会有很多疑问希望得到指导,例如,怎样才能提高工作的质量?怎样才能对自己前进的方向坚信不疑?

遇到这种情况,我们往往需要一位“良师”,一个能够为我们提供帮助,进行指导的人。他们无法立即解决我们存在的问题,但他们会带给我们帮助:

1. 帮助我们发现自己的潜质和能力,激发更大的潜能。

2. 我们可以通过良师的视角来发现问题,思考解决问题的方法,如此一来,发现问题本质的可能性会大幅度提高。

3. 他们可以提醒我们的错误,还可以与我们一起思考解决办法。

提高工作热情的习惯2:跟专业的人学专业的事。

寻找良师很重要,那什么样的人才称得上是“良师”呢?作者认为,良师需要符合以下三个条件:

第一,不人云亦云。拥有独特思考的人适合作为良师。

第二,直觉敏锐、感性透明、纯粹不含杂质的人适合作为良师。这样的人不容易受到他人因素和先入为主的观念所影响,能够很快看出我们的问题。

第三,专业性强的人。为了解决工作上的问题,必须找相应领域的专家进行咨询。法律相关事宜找法律专家,健康事宜找医生,如果我们找一个不会打高尔夫的人请教打高尔夫球的技巧,那么我们永远都不会得到提高。

学会物色良师,还要学会如何和良师相处、沟通,这里有3点注意事项:

第一,良师可以是多人,针对不同的烦恼和问题,可以找不同的良师进行商谈。

第二,尊敬对方,与对方真诚地交流,越坦诚越容易得到对方的帮助。

第三,跟良师沟通时,下意识放松心情,真诚地寻求帮助。

第四,如果一直找不到合适的良师,可以找专业的咨询师进行商谈,寻求帮助。虽然需要花钱,但是这样可以快速找到解决问题的方法并且提高工作的品质。

03

提高工作热情的习惯3:书不用读到最后。

能够帮助我们提高工作热情的,不只是良师,还有书籍。书籍是我们进入一个领域的一扇门。对知识的掌握越是深入,了解越是广泛,那么在解决问题时所建立的假设就越能接近本质,想出的创意就越有趣。

不过,我们在阅读书籍的时候也不能盲目,这里有4大注意事项:

第一,书有两种阅读方法,一种是仔细品味,一种是快速阅读。优秀作品适合反复阅读,认真思考,仔细品味,但如果我们的目的是搜集信息,则需要大量的快速阅读。

第二,如果能看懂著作的原文版本,那么还是去看原文,因为这样获取的知识会更加原汁原味。

第三,一边阅读可以一边画线,或者在画线的页面上贴便签,方便之后再次翻阅查找,提高阅读效率。

第四,读到一半发现没有用的书,请毫不犹豫地扔到一边,不要因为花了钱购买就觉得应该读完整本书。

提高工作热情的习惯4:用5分钟时间自省。

葡萄酒需要经过一段时间的酝酿才会变得更加美味,人也如此。只有经过一段时间的不断自省,才会变得成熟。所以,我们要学会自省,并且学会用碎片时间进行反省。

例如,等车、候诊或者抵达约定的地方,但对方还没来的时候。在这些情况下,我们经常会有5-10分钟的空闲时间。大多数人或许会用来刷手机,但从今天起,请试着利用5分钟的时间进行“自省”,例如可以问问自己:

或许有人会觉得,5分钟的时间根本想不出什么结果,也不可能有什么好的创意,但是,当我们反复重复这些行动时,脑海里就会逐渐出现“创意的雏形”。

当我们把从良师和书籍中学到的东西变为自省,把自己的工作和生活结合起来的时候,大脑中就会出现意想不到的联系,甚至会出现崭新的视角和更加深入的思考。所以,请一定要善用生活中的碎片时间。

今天,我们分享了精英员工的两大习惯模块:善于安排工作过程的习惯以及提高工作热情的习惯。下一期,我们将分享如何抓住客户的心理,敬请期待。

以上是本期节目的所有内容,感谢聆听


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