能賺錢的服裝店這一點都做的很好：跟老客戶的關係融洽，有方法把新客戶變成老客戶。
眾多服裝店十分缺乏“轉變客戶”的方法，今天小潮想跟大家分享的就是服裝如何處理新老客戶的關係。
對於老客戶，用敢潮做好客戶檔案。
稱它為檔案也好，畫像也好，服裝店要做的就是收集分析老客戶的消費習慣，記錄老客戶的每一次購買：服裝類別、顏色、尺碼、價格，如果能更進一步記錄老客戶的興趣愛好、生活工作就更好了。
試想，看到跟客戶工作相關的好文章轉發給客戶，你覺得客戶會不會對你更有好感？客戶進店前詢問客戶“上次購買的服裝好穿嗎”？
再推薦一些相應穿搭，客戶會不會更信任你的服務？客戶生日前通知客戶“為ta準備了生日小禮物，同時還制定了全場8折的生日優惠，哪天過來拿禮物哪天享受折扣”。
提升老客戶忠誠度的方法就是提供更好的產品與更貼心的服務。
留住新客戶，用敢潮做會員分類、積分制
大部分的服裝門店只有會員系統，沒有會員分類管理。一張折扣卡不會增進門店與會員的關係，需要通過積分制與會員分類，增加跟會員的粘性。
新客戶首單金額達到6000元，即可成為門店黃金會員，積攢6000積分，享受9折優惠；2個月內消費金額達20000元，升級為鉑金會員，享受8折優惠，積攢20000積分，以此類推，積分可以用來做抵扣現金等提升會員復購的優惠。
有了會員的購買記錄後就能瞭解各個會員鍾愛的服裝風格，批發商可以向客戶推送到貨信息，客戶在線看版下單，零售商可以向會員推送服裝上新信息。
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