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調研是營銷過程中必不可少的重要環節，需要提供項目可行性研究報告。可口可樂（Coca-Cola，Coke）是國際知名飲料廠商，也是全球最大的飲料廠商。全球平均每天有17億人次的消費者在暢飲可口可樂公司的產品，大約每秒鐘售出19,400瓶飲料。你有沒有想過，這麼大的企業，當初在開創飲料品牌過程前，需要從哪裡做調研？如何做？可口可樂前全球營銷副總裁哈維爾·桑切斯·拉米拉斯介紹了有效調研的六個要點，為做營銷調研指明瞭方向。一起來學習學習。
第一要點，找準需要解決的必要問題。調研的時候，你需要問自己必要的任何問題，但一定要考慮後果。找的問題都是錯的，答案自然就是錯的，千萬別把消費者說的錯誤答案當成問題的正確答案。
第二要點，依據找準的問題來選擇調研的類型。這一點也很重要，只靠找準問題遠遠不夠，你選的調研方案必須是對的，可行性高的。錯誤的調研方案會得出錯誤的答案。
第三要點，聚焦於一點，選單一變量。假設需要測試一個產品，就要保證你只測試這個產品，千萬不要引入其他的變量，例如商標設計或者品牌的名字。這樣你才能知道每一種最終結果的權重。
第四要點，對結果的預期。為了達到這個預期打算怎麼做？也就是建立所謂的行動標準。假如你沒有這麼做，就會陷入沒完沒了的討論中，在得出結果的時候。
第五要點，為什麼會得到這樣的答案？你要知道人們回答時，腦子裡在想什麼？營銷研究的就是人性，當你洞察到消費者心理的時候，基本就成功了。你要拋開自己的問題，刪掉可能存有的自我辯護和認知失調的部分。究其原因是，人們在回應的時候，常常會弄不清障礙和藉口。障礙指的是一旦消除就會帶來行為變化，並影響購買行為。而藉口消除後，會有新的藉口產生。所以你要區分障礙和藉口。
第六要點，不能用調研結果來證實你的決定。調研的作用是幫助你做決定，根據調研結果判斷項目可行性高與低，從來不是證實一個已經做出的決定。你用調研證實決定，最後的結果將是非常可怕的。
以上就是有效調研的六個要點，希望對你有幫助。點擊關注，持續分享知識與經驗。如果我的分享對你有啟發，歡迎點贊，評論，轉發！
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