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调研是营销过程中必不可少的重要环节，需要提供项目可行性研究报告。可口可乐（Coca-Cola，Coke）是国际知名饮料厂商，也是全球最大的饮料厂商。全球平均每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品，大约每秒钟售出19,400瓶饮料。你有没有想过，这么大的企业，当初在开创饮料品牌过程前，需要从哪里做调研？如何做？可口可乐前全球营销副总裁哈维尔·桑切斯·拉米拉斯介绍了有效调研的六个要点，为做营销调研指明了方向。一起来学习学习。
第一要点，找准需要解决的必要问题。调研的时候，你需要问自己必要的任何问题，但一定要考虑后果。找的问题都是错的，答案自然就是错的，千万别把消费者说的错误答案当成问题的正确答案。
第二要点，依据找准的问题来选择调研的类型。这一点也很重要，只靠找准问题远远不够，你选的调研方案必须是对的，可行性高的。错误的调研方案会得出错误的答案。
第三要点，聚焦于一点，选单一变量。假设需要测试一个产品，就要保证你只测试这个产品，千万不要引入其他的变量，例如商标设计或者品牌的名字。这样你才能知道每一种最终结果的权重。
第四要点，对结果的预期。为了达到这个预期打算怎么做？也就是建立所谓的行动标准。假如你没有这么做，就会陷入没完没了的讨论中，在得出结果的时候。
第五要点，为什么会得到这样的答案？你要知道人们回答时，脑子里在想什么？营销研究的就是人性，当你洞察到消费者心理的时候，基本就成功了。你要抛开自己的问题，删掉可能存有的自我辩护和认知失调的部分。究其原因是，人们在回应的时候，常常会弄不清障碍和借口。障碍指的是一旦消除就会带来行为变化，并影响购买行为。而借口消除后，会有新的借口产生。所以你要区分障碍和借口。
第六要点，不能用调研结果来证实你的决定。调研的作用是帮助你做决定，根据调研结果判断项目可行性高与低，从来不是证实一个已经做出的决定。你用调研证实决定，最后的结果将是非常可怕的。
以上就是有效调研的六个要点，希望对你有帮助。点击关注，持续分享知识与经验。如果我的分享对你有启发，欢迎点赞，评论，转发！
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