要把“時間的朋友”跨年演講做500年的羅振宇老師，在上海東方體育中心又和大家見面了。
今年的演講主題是 —— 基本盤。
“也就是不去看那些一驚一乍的標題，人云亦云的情緒，而是轉過頭，看手中的資源，腳下的道路。只有基於基本盤，才能看清我們自己的努力方向。”
有人說“時間的朋友”就是在販售焦慮，我更覺得這是在販售希望。
著眼“基本盤”的思維與《從0到1》不謀而合，只要我們可以完成0到1的量變，就一定有方法完成1到個十百千萬的蛻變。
在第四部分主題《錢從哪裡來》中，羅老師點名保險業的巨大改變。
保險職業考驗的是持續贏得用戶尊重的能力
保險曾經是一個人人喊打的行業，也是令人不屑一顧的行業。
賣保險的，拉保險的，撈保險的，騙人的，傳銷，忽悠，承保前後兩張嘴，買保險容易理賠難，保險不吉利 ...... 這些都是保險業的負面標籤。
反差的是，近幾年媒體上卻屢見“市長辭官賣保險”、“銀行行長辭職賣保險”、“主任醫生辭職賣保險”等奪人眼球的標題黨。
並且，大批覆蓋醫學、金融、法律、稅務、互聯網等專業的高學歷人員加入保險團隊。
保險從業人員也多了一個稱謂 —— 保險顧問。
什麼是保險顧問？
保險本身是複雜的金融產品，核保核賠涉及大量醫學知識，合同涉及大量法律條款。
傳統的保險工作模式是代理人拿著產品，挨家挨戶去兜售。
業務培訓的核心內容：銷售能力，工作的重點是花時間經營客戶，成交的基礎是“照顧業績”。
招聘要求當中，學歷、文化、專業能力，完全不重要。
這也就不奇怪，為什麼保險理賠難了，因為一開始就沒買對。
而保險顧問的工作模式是接受客戶的諮詢和委託，提供與客戶實際家庭情況、經濟能力和健康狀況相匹配的保險方案。
保險顧問日常工作的重點在於學習專業知識，並做好客戶後續服務，這樣，才能持續贏得用戶的尊重。
隨著80後逐漸成為家庭的中流砥柱，上有老下有小的家庭結構讓他們倍感壓力：
病不起，不敢倒下。在80後健康調查當中顯示，逾半數自認“不夠健康”，如果有機會，願意主動了解保險。
同時，健康體檢的普及，讓現在越來越多白領感到身體逐漸進入亞健康的狀態，對保險的需求迫在眉睫。
而80後的消費者更加理性，習慣互聯網與關鍵意見領袖雙向驗證 ，所以在80後用戶調查當中，代理人的專業度是首選。
整個行業正在逐漸向專業傾斜，買對，賠好，是新一批從業人員的宗旨。
這也就是為什麼羅老師會在跨年演講上點名保險，以保險市場轉型的挑戰作為企業發展的案例。
有媒體顯示，羅老師曾購買數百萬的年金保險，為獲得泰康養老社區的入住名額。
但是，保險業被羅老師看好，可不見得是什麼好事。
2014年，羅老師點名黃太吉，結果黃了。
2015年，羅老師點名暴風影音和樂視，兩家企業人去樓空。
2016年，羅老師點名錘子手機，老羅：我一定會回來的！
2017年，羅老師點名小黃單車，申請退押金的大軍現在還在排隊。
2018年，羅老師點名拼多多，拼夕夕屢曝質量問題，消費者投訴，商家聚集總部維權。
當然，玩笑歸玩笑，雖然保險3.0正在努力打破信息壁壘，但目前還是存在以下問題：
1、保險為什麼像傳銷組織？
保險具有反思維的特殊性，它不像其他金融產品，看得到錢生錢的回報，而是需要消耗保障成本，換取生病風險轉移，可生老病死向來是大家忌諱的話題。
隨著五險一金的普及，很多工薪階層會誤以為有醫保就高枕無憂，殊不知在重大疾病風險面前，醫保也只是杯水車薪。
因此，願意主動購買保險的人群確實少之又少。
在國內引進代理人制度以後，上門直銷就成了最主要的銷售模式。
並且，對於保險公司的銷售團隊來說，幾乎沒有任何底薪，也不繳納五險一金，業務員屬於代理合同，而非正式員工。
不管招聘宣傳如何描述得天花亂墜，收入來源全靠業績佣金+績效獎金+團隊管理提成。
“唯業績論”的激勵政策把保險團隊做成了金字塔的模型，這是保險像極了傳銷的根源。
2、保險為什麼理賠難？
據調查，保險理賠難基本集中在兩個因素：
一是購買時自身健康狀況不符合，也就是俗稱的帶病投保。
保險定價是基於健康人群的發病率，為保證保險的公正性，保險公司對於亞健康人群投保有著嚴格的限制。
專業的代理人要為客戶健康狀況是否符合投保要求，儘可能做出準確的判斷。在無法判斷時，及時提交給公司核保人員，避免消費者被拒賠的損失。
二是出險時的狀況不符合理賠標準，比如未達到重疾險要求的嚴重狀態，或者就診的醫院和用藥選擇不在條款範圍。
這要求業務員在給客戶做保險宣講的時候，一定要耐心解釋不同險種的責任範圍，保險條款的細則，並儘可能根據客戶的實際需求靈活設計保障方案。
3、保險為什麼那麼貴？
也有消費者表示，我也想買保險，但保險產品太貴了，網上很多保險才幾塊錢、幾十塊錢，保險公司太騙錢了。
沒錯，網上誠然有“非常便宜”的保險，不過千萬別被“標題黨”所矇蔽了。
保險產品的定價主要受：發病率、生命表、預定利率、經營成本等因素影響。
除此之外，保障的時間，被保人的年齡，保險的產品形態，也令不同產品價格天壤之別。
網絡低價的宣傳多數只是為了吸引消費者的眼球，或者只是保障一年的短期產品，無法作為長期保障的選擇。
而對於終身保障的產品，通常是交一陣子的錢，保一輩子的時間，無疑就把未來的保障成本提前支付給保險公司，也就顯得“昂貴”了。
並且，以互聯網業務為主的保險公司，在線下門店成本，銷售隊伍上也確實可以節約很大一部分支出。
與此同時，在保險公司經營策略上，新成立的保險公司會更傾向於激進的策略，佔領保險市場，在保費上願意做出讓利；
成立時間較長的保險公司則更傾向於穩健的發展，因此在產品定價上往往具有更大利潤空間。
在保險行業的鉅變過程中，相信以上問題，終究將隨著代理人平均素質的不斷提高，逐漸得到改善。
再給大家介紹一個老職業的新變化。如果你身邊有一個朋友，和你說他去做保險了。無論你嘴上說啥，你心裡想啥，我還不知道麼？
但是你知道嗎？現在有不少這樣的例子，在其他行業做得非常好的人，改行幹保險。比如外企的、銀行的、廣告公司的、媒體的，甚至還有醫生。我們得到App的李璞老師說，過去大家的一貫印象，轉幹保險的基本上就兩種情況：要麼走投無路，要麼身懷絕技。這兩年，身懷絕技的人，改行幹保險的，越來越多了。那為什麼要改呢？
改行的理由當然很多，每個人都不一樣。但是深入瞭解之後，我才知道這一行對人的要求也在不斷髮生變化。
說個我的親身體會，今年，我也買了一份保險，就在我要提筆簽字的那個瞬間，對面的保險客戶經理突然笑眯眯地跟我說了一句話：羅老師，你想好再簽字哦。你簽了字，我可要服務你20年咯。
注意，是整整20年啊。在這20年裡，我出險了他得幫我報案，我身體要有點情況他得幫我聯繫醫院，看完病拿著我的各種證明、清單、發票、分割單，去理賠報銷。
說白了，他得跟我保持20年的緊密聯繫。對一個成熟的保險經紀來說，他要在幾十年的時間裡，同時跟很多人保持緊密聯繫。你想想看，他要是沒有強大的跟人連接的能力，他是完不成這件事情的。
當然，要求高，也意味著回報高。你可能知道，現在做得好的保險經紀，年薪百萬不是問題，而且時間還自由。但是，你可能未必知道，保險這個工作，是可以傳代，可以繼承的。
你就想，等他退休那天，把30歲的閨女帶到我面前，介紹說：這是我孩子，相應資格都有，請讓她繼續為羅叔叔服務。你說這是不是就繼承了？他這輩子的奮鬥是不是就可以在代際之間傳遞？
你想，現在有幾個職業可以指定自己的繼承人？至少跨年演講肯定不行。為什麼保險這個行業可以繼承？因為它處理的其實是一組信任關係。
本領可能會過時，資本可能會貶值，但是，人和人之間的連接是可以一直延續下去的。
祝願2020年，人人有保險，家家有保障。
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