近日，家住青島市市南區東海東路1號海信天璽的業主反映，自己家中的衛生間短短一個月內三次返水，屋內地板全是糞便，臭氣熏天，嚴重影響了他們的正常生活。
該業主表示，自己家中客廳的大理石已經發黃變色，地板凸起變形，門框、櫃子開膠，因櫥櫃被汙水浸泡導致衣物浸溼，只能全部堆放在客廳裡。
業主家中廁所門開膠
據業主介紹，從3月5號第一次返水，到目前為止已經發生過3次了。“每次家裡都是糞便滿地，天天做噩夢，就怕醒過來家裡又被汙水淹了。物業派師傅過來維修，第一次說是面巾紙堵住了，後來兩次也沒說為什麼會這樣，一個多月過去了，至今也沒徹底解決問題。”
業主家中第一次返水次臥被淹
據瞭解，業主於2014年購買了海信天璽項目，但是房屋一直空著，沒有居住，直到2019年8月份才正式入住。過年期間，房屋再次空置，直到3月5號接到管家電話，通知家中漏水，返回家中發現家中佈滿汙水，物業隨即找工作人員進行清理並派師傅上門進行查看。
業主家中第一次返水客廳被淹
業主說，“當時維修師傅說可能是管道的問題”。在物業把問題反饋到工程部，工程部上門進行查看後，表示管道沒有問題。
2020年3月7號，該業主家中發生了第二次廁所返水。3月20號，發生了第三次返水，業主再次找到物業，物業負責人回覆：是由於樓上業主使用不當造成廁所返水，並表示願意跟其他業主進行溝通。
業主家中第二次返水
當業主向物業追問溝通進度時，物業卻遲遲沒有進行答覆。據該業主統計，該樓還有其他業主家發生過類似情況，該樓近期共發生至少8次廁所返水。
業主表示自己已經多次找過物業，到底是什麼原因造成廁所返水。“我讓他們提供我家的廁所管道圖紙，他們卻給我一張整棟樓的管道圖紙，每次都是顧左右而言他，太讓人生氣了。”
業主衣物堆滿了客廳
就業主家下水道冒溢的事情，海信地產表示，工作人員到業主家中進行疏通打掃後判斷，系下水管道堵塞冒溢，認為是因業主使用不當造成。同時該戶已經交付5年多的時間，早已不在合同約定的質保期內。
據網上公開數據顯示，海信天璽目前均價為69112元/平，屬於精裝修住宅，裝修標準約6000元每平米。一套房的最低價格根據信息顯示也要800萬元。價格如此高昂的房屋如今糞水氾濫卻無人負責，業主該如何是好？
明明是還沒住過多久的“新房”，如今不僅味道難聞，還容易滋生細菌。海信天璽以“環境優美”為特色，屋內卻是臭氣熏天，希望海信地產能夠真正為業主考慮，高端價格的同時也有高端的居住體驗。
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