近日，家住青岛市市南区东海东路1号海信天玺的业主反映，自己家中的卫生间短短一个月内三次返水，屋内地板全是粪便，臭气熏天，严重影响了他们的正常生活。
该业主表示，自己家中客厅的大理石已经发黄变色，地板凸起变形，门框、柜子开胶，因橱柜被污水浸泡导致衣物浸湿，只能全部堆放在客厅里。
业主家中厕所门开胶
据业主介绍，从3月5号第一次返水，到目前为止已经发生过3次了。“每次家里都是粪便满地，天天做噩梦，就怕醒过来家里又被污水淹了。物业派师傅过来维修，第一次说是面巾纸堵住了，后来两次也没说为什么会这样，一个多月过去了，至今也没彻底解决问题。”
业主家中第一次返水次卧被淹
据了解，业主于2014年购买了海信天玺项目，但是房屋一直空着，没有居住，直到2019年8月份才正式入住。过年期间，房屋再次空置，直到3月5号接到管家电话，通知家中漏水，返回家中发现家中布满污水，物业随即找工作人员进行清理并派师傅上门进行查看。
业主家中第一次返水客厅被淹
业主说，“当时维修师傅说可能是管道的问题”。在物业把问题反馈到工程部，工程部上门进行查看后，表示管道没有问题。
2020年3月7号，该业主家中发生了第二次厕所返水。3月20号，发生了第三次返水，业主再次找到物业，物业负责人回复：是由于楼上业主使用不当造成厕所返水，并表示愿意跟其他业主进行沟通。
业主家中第二次返水
当业主向物业追问沟通进度时，物业却迟迟没有进行答复。据该业主统计，该楼还有其他业主家发生过类似情况，该楼近期共发生至少8次厕所返水。
业主表示自己已经多次找过物业，到底是什么原因造成厕所返水。“我让他们提供我家的厕所管道图纸，他们却给我一张整栋楼的管道图纸，每次都是顾左右而言他，太让人生气了。”
业主衣物堆满了客厅
就业主家下水道冒溢的事情，海信地产表示，工作人员到业主家中进行疏通打扫后判断，系下水管道堵塞冒溢，认为是因业主使用不当造成。同时该户已经交付5年多的时间，早已不在合同约定的质保期内。
据网上公开数据显示，海信天玺目前均价为69112元/平，属于精装修住宅，装修标准约6000元每平米。一套房的最低价格根据信息显示也要800万元。价格如此高昂的房屋如今粪水泛滥却无人负责，业主该如何是好？
明明是还没住过多久的“新房”，如今不仅味道难闻，还容易滋生细菌。海信天玺以“环境优美”为特色，屋内却是臭气熏天，希望海信地产能够真正为业主考虑，高端价格的同时也有高端的居住体验。
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