序：商业是探求真实 、建立互信的过程
我们到过的每一个城市都洋溢着企业家精神 ，这与十年前的景象迥然不同 。它是希望的火炬 ，照亮了中国的前途 。
我们的希望主要集中在人力资源管理方面 。我们认为 ，“人 ”在一个企业谋求成功的过程中具有决定性的因素 。
我们希望《商业的本质》这本书能说服你采取一种更加包容的 、以团队为驱动力的人力资源管理模式 。
恭喜你读完本书后 ，将更加深刻地理解 “任何人都不应该单枪匹马地从事商业 ”这个事实 。
商业不是依靠 “你 ”的一己之力 ，而是依靠 “你们 ”的群策群力 ，你要尽最大努力去征求他人的建议和想法 ，获取他人的帮助 。
在这个时代背景下 ，如果停滞不前 ，那么你就危险了 。更准确地说 ，如果停止学习 ，你就危险了 。一种较好的选择就是不断学习 ，看看你的企业 、团队和职业生涯发生了什么 。这会让你激动不已 ，走上发展和成功之路 。
我们的目的不是将你打造成某个类型的专家 ，而是汇总当代商业经营之道的精髓 ，无论你正在从事哪个行业 ，或者希望将来进入哪个行业 ，都期望为你提供一个思考问题的大框架 ，帮助你理解现代商业的内涵以及如何做得更好 。
从事商业经营 ，要聪明一些 ，要找对路子 。只有这样 ，这个过程才充满乐趣 ，业务才能不断增长 ，生活才能越来越好 。此外 ，还要学会凝聚团队的力量 ，不要单枪匹马地战斗 。
第一部分商业篇
第一章让痛苦烟消云散
此外 ，无论是从事体育 ，还是从事商业 ，选手们都是为了一个目标 ：赢 ！
为了 “赢 ” ，人们每天从早到晚都在忙忙碌碌 ，努力让自己的生活更美好 ，努力让自己的公司更辉煌 。人们一直在努力帮助自己的家人 、员工 、同事 、客户以及所在的社区 。
在工作中 ，人们的生命更有意义 。当然 ，工作不是生命的全部 。生命的内容是丰富多彩的 ，具有特定的深度和广度 ，肯定不仅仅局限于工作 。但为了充实生命的意义 ，工作肯定是一个重要的途径 。
协同力 ：时刻辅佐工作的进行
答案就是 ：让使命 、行动与结果协同起来 。 “使命 ”决定着一个公司要抵达的终点 ，也就是说 ，你要去哪里以及为什么去 。同样重要的一点是 ，如果要成功完成一项使命 ，还必须回答好一个问题 ，即 ： “完成使命对于每个员工的生活意味着什么 ？ ”
“行动 ”是指员工思考 、探索 、沟通和做事的方式 。
一旦具备了协同力 ，工作中就不会再走弯路或做无用功 ，而是会一往无前 ，过程中的痛苦也将烟消云散 。
使命与行动
最好的使命陈述就是要这样 ，既目标远大 ，能鼓舞人心 ，又切合实际 。
这就是一个好使命的美妙之处 。它能让每个人都集中精力 ，鼓足干劲 。
如果一个公司领导者任由公司使命摆在那里 ，等待别人去理解 、去实现 ，那么公司就会错失很多大好机遇 。领导者应该阐明使命 ，明确指出员工应该采取哪些行动 ，然后评估和奖励那些表现出色的员工 。
提升领导力 ，从今天做起
第一 ，领导者要体谅下属
我们甚至可以更进一步地认为 ，最优秀的领导者在涉及利益时应先人后己 。
第二 ，领导者要将自己视为 “首席解释官 ”
在很大程度上 ，领导者存在的意义就在于让团队找到正确的目标 ，并持之以恒 、充满激情地向下属解释这个目标 ，告诉他们我们正处于什么境地 ，为什么会这样 ，我们将奔向什么目标 ，你在此过程中的位置是什么 ，你应该做些什么 。
请记住，你的下属每周用于工作的时间只有40个小时 。这是他们的一种投资 。如果你没有帮助他们最大程度地实现这些投资的价值 ，那么你就是在浪费他们的时间和生命 。
第三 ，领导者要为下属的前进道路扫除障碍。
积极清除这几类起到负面作用的人 ，其中包括阻碍行动者 、抗拒变革者以及墨守成规者 。
第四 ，领导者要愉快地展示 “慷慨基因 ”。
我们只知道最卓越 、最有效 、最令人惊叹的领导者都有一个明显的特征 ：他们喜欢给下属涨薪 。
第五 ，领导者要确保让下属快乐工作。
很多人把工作与生活分开 。其实 ，正如我们之前所说的那样 ，工作是生活的一部分 ，可能不是生活的全部内容 ，但它在生活中占据着重要地位 。
第二章越挫越强
如何采取补救措施 ，尽量挽回损失 ，使公司尽快恢复元气 ，最好是能让公司重新开始正常运作 ，并大大降低再次遭到创伤的概率 。
为此，我们给出了6条补救建议 。
1.直面创伤。2 .留住优秀人才。3 .基于数据认真分析影响成本 、业绩与增长的因素 。 4 .重塑你的战略流程 。 5 .根据现实检查你公司的社会架构。6 .不做无谓的担忧 。
任何一位教练都会告诉你 “最好的防御是进攻 ” ，商道也是如此 。只有可以为行动提供借鉴的数据才是有用的数据 。
真正愚蠢的是因自己有所担忧而焦虑不已 ！只要能弄清楚自己在担忧什么 ，并敢于面对 ，就是明智的担忧！
事实上 ，任何规模的企业 ，从市值数百亿美元的企业集团到只有一个人的小店 ，都有可能遭遇创伤 。这就是生活 ，这就是商业 。
请记住这一点 。如果你将要遭遇创伤 ，要勇于面对 ，越挫越强 ，如果浪费这个自我反思的好机会 ，那着实是一件令人遗憾的事 。，
第三章增长是王道
从人的本能来讲 ，它会让你意识到这样一个事实 ，即在生活中 ，能得到所有人认同的事情少之又少 。
增长则是这些罕见话题中的一个 ，每个人都喜欢增长 ，特别是在商业领域 ，几乎每个人都喜欢它 。
还记得乔 ·德安基罗吗 ？他带领 HDS公司从衰退的深渊走向了成功的巅峰 。对于增长的思维 ，他如是说道 ： “你要让每个人每天来上班的时候都知道你的公司是一个增长型公司 。增长不会通过其他方式实现 。如果你不每天都思考着如何实现增长 ，如果你不每天都说增长 ，那么它就不会实现 。 ”
这些工具都是强有力的催化剂 ，会有力地促进公司业绩的增长 。具体来讲 ，是 6个工具 ：为公司注入新鲜血液 ；要集中资源 ，不要分散资源 ；重新定义创新 ，让每个人参与其中 ；利用最优秀的人才实现增长计划 ；为员工提供合理的薪酬 ；通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人 。
第四章错综复杂的全球化
但我们认为这里提出的四个问题能够切切实实地帮助企业成功地走向全球 。让每一次合作实现互利共赢 。只外派具有洞察力的人才 ；认真做好风险管理 ；不要单纯地把海外业务视为海外业务 ，要认识到它们是扩张和创新的前哨 。
做好这些之后 ，令人激动的时刻就要到来了 。如果措施得当 ，走向全球会给一个企业和它的全体成员带来很大的回报 。
第五章财务其实很简单
如果你是在做生意的话 ，无论你经营的只是一家街角小店还是一家综合产业的跨国公司 ，我们告诉你的都是 ，有三个关键的指标会对你十分有益 ：员工敬业度 、客户满意度和现金流 。严格来说除了第三个 ，前两个指标都并非属于财务范畴 。
首先来说说员工敬业度 。无须赘言 ，所有企业 ，不论大小 ，除非其员工精力充沛 ，相信并知道如何去实现公司使命 ，否则企业不可能取得长期胜利 。这也是为什么企业需要评估其员工敬业度 ，至少一年一次的原因 。
要从事财务工作 ，你并不需要成为一个数学天才 ，你甚至都不需要太过于了解那些数据 。最主要的就是你需要保持好奇心 ，要一直保持对差异的好奇 ，因为它们能告诉你生意运行的状况 、未来的发展方向 、为什么会这样发展以及发展的速度 。
从事财务并不意味着在那些技术至上的人嘴里不断蹦出首字母缩写的术语以示炫耀时与他们保持一致 ，而是说要能够使用数据来找到真相 。
第六章如何做好市场营销
概括来说，5P理论的内容就是：要进行有效的消费者营销，需要选择合适产品（ product ） 、渠道 （place)、价格 （ price ） 、市场推广方式 (promotional m essaying ）和最重要的营销团队( people)也就是企业的运行基础。
我们的最后一条B2B营销原则主要针对那些业务并不固定的企业，那就是：对亚马逊保持敬畏。敬畏它，学习它，并学为己用，全力与它竞争。
如果你想在行业里立稳脚跟 、大显身手 ，你唯一的招式便只能是具有压倒性优势的服务 。幸运的是 ，你的员工肯定已经感受到了亚马逊给他们的生活带来的影响 ，所以不言而喻 ，他们会理解为什么你会如此竭力要求他们表现更好 。可以这么说 ，你们面对的竞争是切实存在的 ，对手是无比强大的。
当然 ，你可能会忍不住和亚马逊比拼价格 ，但很显然 ，此举并不能保证持续性的发展 ，所以万万不可 。对你来说 ，反击的唯一办法就是为客户提供亚马逊提供不了的服务 ，比如专业水准 、咨询指导 、真挚的热情和深刻的洞察力 。
第七章大数据时代的危机管理
第一个原则是 ，在卷入危机之前就积累商誉 ，以备不时之需 。
第二个原则是 ，利用 “多渠道 ”向公众发出响亮的声音 ，即便没有紧急的事情要讲 ，也要这么做 。在一个叽叽喳喳 、在一个叽叽喳喳 、喋喋不休的世界里 ，你必须融入对话 。尤其是 ，如果你的品牌是一个消费品品牌 ，那么在遭遇危机时 ，你不要一心想着去见自己的追随者 ，也不要费尽心思地猜想自己的声音听起来怎么样 ，而是要以最快的速度利用社交平台发出自己的声音 。
第三条原则是 ，要善待离职员工 ，不要让自己的愚蠢之举引发危机 。事实上 ，很多危机都是由经理们的一些愚蠢行为导致的 ，是他们自己制造了大量的爆料者 ，招致了咄咄逼人的批评 。他们是如何导致这一局面的呢 ？他们没有善待离职员工 ，员工离职时 ，这些经理们的做法太苛刻 ，伤害了这些员工的尊严 ，使他们觉得自己受到了羞辱。
第四条原则是 ，一切终将过去 。在危机发生后 ，要记住这条确定无疑的法则 。是的 ，身处危机之间 ，别人对你的攻击会导致你陷入极度恐惧的状态 。
第二部分团队篇
第八章领导力2.0
领导力的内涵或许可以概括为下面两个方面 ： 1 .真实和信任。2 .不断地探求真实 ，不懈地建立信任 。
我们用 “协同力 ”这个词将使命与行动联系了起来 ，指出如果员工接受公司的使命 ，并用自己的切实行动推动使命的成功落实 ，那么领导者要给予奖励 ，这样往往有助于提高公司的协同力 。
领导者仍然必须以坦诚的精神和透明的态度去赢得员工的信任 ，有勇气做出艰难的抉择 ，并确保自己的指令能够得到切实执行 。
但探求真实和打造信任是领导者应该坚持的两个底线 。在这两个因素的共同作用下 ，一个人将具有更强大的领导力 。这种领导力具有全局性的意义 ，是一种组织原则 ，这两点应该贯穿于领导者每天的活动 ，包括召开员工大会 、战略审议会议 、预算审议 、业绩评估以及其他活动 。
我们所谓的探求真实 ，就是要坦诚地告诉人们他们所处的境地 ，并详细地告诉他们如何才能改善现状 。
我们所谓的探求真实 ，就是直面公司的经营现状以及未来的挑战 。我们所谓的探求真实 ，就是认真思考公司战略 、预算和其他流程背后的一些假定条件是否符合现实 。
探求真实就是这样 ，永远不满足于假定和承诺 ，如饥似渴地探索真相 ，排除一切倾向性意见 ，由此及彼 ，由表及里 ，无论最终收获的是荣耀还是伤痛 ，无论你是否喜欢 ，真相都会展现在你面前 。
“信任 ”产生的好处：利用一切 ，建立互信
当他离职时 ，你要让他优雅地离开 ，这也是你的职责所在 。
肌肉需要每天锻炼 ，才能更加强壮 ，信任也是如此 。信任应该被视为一种行为规则 ，在与下属 、上级 、所在社区 、供应商 、客户等群体打交道的过程中 ，要通过一举一动加强彼此之间的信任 。
第九章建立一个卓越的团队
看，每一位领导者 ，无论是初出茅庐的领导者 ，还是经验丰富的领导者 ，抑或介于二者之间的领导者 ，都知道良好的业绩是良好的团队带来的结果 。
招聘
要打造一个优秀的团队 ，必须先招聘到优秀的队员 。正是由于这个原因 ，招聘工作非常重要 ，但也太难做 。
为什么这么难呢 ？主要有两个原因 。第一 ，一些人在面试过程中表现得像个行家里手 ，而真正工作起来却不尽如人意 。第二 ，可能你没有注意到这位应聘者具有某种破坏团队合作的个性 ，将其招来之后 ，影响了团队精神 。这种招聘失误的情况比比皆是 。事实上 ，在我们的评估中，如果外部招聘的正确率超过60% ，内部提拔的正确率超过80 % ，那么你就能跻身超级英雄的行列了 。
因为招聘到正确的人非常难 ，因此 ，当你发现招聘失误之后 ，不要试图把所有问题捂起来 。不要觉得尴尬 。
闷闷不乐、喜欢生气、傲慢专横、虚伪做作或具有其他性格缺陷的人似乎总有办法吸引其他人的注意力、不是吗？在工作环境中 ，他们可以降低整个团队的士气 。显然 ，如果一个应聘者具有极为出色的技术能力，离开他，工作就无法开展 ，那么 ，即便他有性格缺陷 ，你也可以将其作为一个例外情况去考虑 。但对于一般人而言 ，在招聘过程中应该设置高标准 。一个人的负能量是无法通过训练消除的。在一个团队中，只要有一个这样的人就能让你的整个团队弥漫着负能量。
如何留住人才
留住人才其实很简单 ，就是他们幸福与否的问题 。幸福的员工才对工作有热情 。他们承担的责任与自己的能力相匹配。他们喜欢并且真诚地关心同事与客户。同事与客户会让他内心充满动力，促使他尽力把工作做好。他们效率高 ，愿意配合他人 ，与他人合作 ，在合作中取得成功 。
虽然让下属有幸福感是一件迫在眉睫的事情 ，但请不要过度担忧，或者说不要忘记应该从哪里着手。
要从薪酬开始着手。要知道，薪酬对人很重要 ，非常重要 。
谢天谢地 ，涨薪并不是你提高下属幸福指数的唯一方法 。除了涨薪之外 ，你还有另一个方法 ：你可以打造一个卓越的工作环境 。
是的 ，卓越的工作环境 。我们这里所说的卓越 ，是指工作环境要充满乐趣 ，令人兴奋 ，并且给下属充分授权 ，而非集权 。这样的工作环境令人向往 ，人们都期待着到这里工作 。
让你的公司成为一个让员工幸福的地方，你自己也会幸福的 。
差异化考核制度
在商业领域 ，如果你单枪匹马地做事 ，不会产生什么良好的结果 。正如我们之前所说的那样 ，商业依靠的是团队力量 。
正是由于这个原因 ，你必须找到正确的人与你共同奋斗 。首先 ，要用正确的方法 、严谨的态度和精心编写的招聘要求清单 ，遴选一些具有合适技能与行为方式的人才 ，帮助你落实公司的使命 。招聘工作其实是很难做好的 ，仓促凑合只会让事情更糟糕 。
一旦你有合适的人选 ，你需要创建一个卓越的环境去激励和留住他们 。为此 ，你要努力消除公司的官僚主义风气 ，鼓励创新 ，给员工自由 ，为员工创造发展机会 ，让他们用主人翁的姿态去关心公司发展 ，去为公司做贡献 。
此外 ，你还要利用差异化考核制度去消除不确定性的迷雾 ，让员工清楚地了解你对他们业绩的看法 ，给员工以及管理者创造一个把握自己命运的机会 。 “能人治理 ”的模式是行得通的 。
最后 ，你还要将人力资源管理部门从琐碎的行政工作中解放出来 ，让他们专心致志地做真正需要做的事情 ：发现人才 ，帮助员工完善职业发展规划 ，建立能够改变员工和公司命运的优秀团队 。
如果把这些做法综合到一起 ，你就准备收获喝彩吧 。
第十章天才 、流浪汉与小偷
这三类人管理起来特别具有挑战性 。
第一类 ，不是这首歌曲提到的 “吉卜赛人 ” ，而是 “天才 ” 。天才所做的工作是你搞不懂或做不了的 。这些员工往往都是从事尖端 、复杂的技术工作 ，比如程序员 、分析专家 、工程师等 。
第二类是 “流浪汉 ” ，主要指在家工作的人 、自由职业者或合同工 。
第三类是 “小偷 ” 。在本书的其他章节 ，我们谈到了 “不正直 ”的员工 。我们的底线是每个员工都要具有正直的品格 ，希望这个底线不要被突破 。一旦存在 “不正直 ”的员工 ，处理起来必须迅速 、严厉和公开 。我们前面也说过 ，私下悄悄地惩罚不良行为是没有意义的 。
打开黑盒子
最终而言 ，管理 “天才 ”与管理平凡者并没有什么本质的区别 ，不要让他们的独特技能影响你们建立真诚的关系 ，这种关系应该建立在真实和信任的基础之上 。毕竟 ，天才也是人 。
公司的领导者们应该如何与远程工作的人保持联络呢？
答案是：充分利用信息时代下的每一个工具 ，最大限度地实现公司理念的 “社会化 ” ，即通过网络与异地的合作伙伴保持联络 ，确保你们的交流互动体现 、传递了公司的文化与精神 ，体现了公司的价值观和行为方式 。不能以随意的态度去对待这种 “社会化 ” ，而是要真正将其视为一个优先任务 ，并为此付出不屈不挠的努力 ，利用技术手段实现这个任务 。
首先 ，我们建立了一个类似于客户关系管理的联络机制 ，迈克尔和每个教师之间建立了固定的 ，而不是随机的联系 。
迈克尔用于教师管理的第二个技巧是 ，用一个 “数据板 ”持续不断地记录下教师们在课堂上表现情况的数据 ，包括他们评价学员言论的频率 、评改作业所需的时间 、登陆在线教室的次数等等 。通过这些数据 ，迈克尔能够评判教师们的表现情况 。
因此 ，如果你需要管理在家工作的人 ，那么你的脑海里应该回荡着 “社会化 ”这个词 。要充分利用一切可用的技术 ，和他们保持联系 ，并且能够管理不同国家的自由职业者 。他们不在你的视线中 ，并不意味着不在你心中 。
如何应对充满负能量的员工
相比之下 ，有些员工可能会 “偷 ”你的时间和精力。这类充满负能量的员工具有典型性 ，且应对起来是最难的。
有时候，这些人是非常有用的 ，因为他们敢于挑战现状 ，挑战群体思维 ，而且很多时候他们表现得很好 。事实上 ，他们认为自己的表现非常优异 ，认为自己太有价值了 ，公司不能解聘他们。
然而 ，这样的员工往往容易 “偷走 ”他人大量的时间和精力 ，不仅领导者深受其害 ，其他每一位员工也会深受其害 ，因为大家会花费大量的时间去讨论这类人提出的反对意见或者评论 。作为一位领导者 ，你一定不能让这种情况发生 。有些质疑是好的 ，但一旦推迟会议进程 ，每个团队成员都会受到影响 。如果总是某一个人提出反对意见 ，那么你就该和这个人说 “再见 ”了 。如果团队里有这么一个总是制造矛盾的成员 ，那么你很难做好平衡工作 ，很难成为一个优秀的领导者 ，你会深受其害 。
如何克服 “恐惧 ”
人们曾经认为一份工作就是可以依赖终生的铁饭碗 ，公司和行业也会因为某个优势确保自己的未来无忧无虑 ，但现在这种日子早就一去不复返了 。我们看到很多人 ，甚至一些才华横溢的人 ，都失业了 。我们见证了某些公司在短短几个月的时间里走向破产 ，甚至整个行业都走向了崩溃 。
在全球竞争日趋加剧和经济长期停滞的新环境下 ，所有人都会存在这样或那样的担心 。
作为一个领导者 ，好好应对这一现状是你的分内之事 。你要和员工探讨一下他们在担心什么 ，告诉他们真正需要担心什么以及哪些担心只是受谣言或猜测的误导 ，因为如果你不这样做 ，我们可以向你保证 ，他们的想象力将导致他们浪费大量的精力 ，最后却几乎看不到什么工作效果 。
此时此刻 ，领导者要表现出绝对的坦诚 ：坦诚地评价每个人的业绩和职业轨道 ，坦诚地分析公司的财务状况和发展前景 ，坦诚地告诉大家你对行业未来的最乐观的看法 。
事实上 ，即便员工不知道这些信息 ，也未必会集中精力地工作 。在工作问题上 ，无知未必是福 。如果员工对一切问题都无知 ，就会陷入长期的恐惧 ，不利于提高工作效率 。
富兰克林·罗斯福说过 ： “我们唯一应该恐惧的就是恐惧本身 。 ”这句话是很正确的 。作为一位领导者 ，你的工作职责就是消灭恐惧 ，无论经营环境好坏 ，都要不断地探求真实的情况 。
要不断地探求真实 ，不懈地建立互信 。最终 ，无论你管理的是什么类型的人 ，都无关紧要 ，不是吗 ？无论是天才式员工还是普通员工 ，无论是在家工作还是坐办公室 ，无论是散布恐惧者还是缓解恐惧者 ，都需要一个知道如何提高凝聚力 、打造卓越团队的领导者 。
第三部分职业管理篇
第十一章我的生命应该如何度过
太多的人之所以继续干着不开心的工作 ，是因为他们不知道自己的生命应该如何度过 ，不知道自己还能干些其他什么事情 。他们只知道自己不想再干当前这份工作了 。
在这个过程中 ，我们遇到了赫兹租车公司42岁的高管格里夫 ·朗 。这是一个令你很难避而不谈的人物 。格里夫精力十分充沛 ，有点像神奇的绿巨人浩克 ，他身材魁梧 ，似乎要把西服撑破一样 。我们很快了解到 ，格里夫在向公司高层申请负责新的汽车共享业务之前 ，每天都会跑20多英里 ，跑完之后会去游泳和骑自行车 。每逢周末 ，格里夫就参加铁人三项运动 （游泳 、公路自行车 、公路长跑 ）或者指导那些正在接受铁人三项运动训练的人 。
基本的发展脉络往往也是相同的 ：先经历了数年或数十年的 “囚禁 ”生活 ，然后决心挣脱心灵的桎梏 ，寻求心灵的重生 ，过上真正符合内心世界的生活 ，最后再给这个故事添加一些道德色彩 ，鼓励你去做自己真正热爱的事情 。
当然 ，这种 “再造 ”生活的故事是值得称赞的 。同样 ，固定在某一个职业生涯轨道之前 ，尝试不同的工作（甚至行业 ）是正常和必要的 ，这是健康的探索 。
令我们痛苦的是 ，格里夫在耽搁了20年之后 ，才寻觅到了命中注定的职业生涯 。
引用马克·吐温的一句话：“生命中两个最重要的日子就是你出生的那一天和你懂得生存的意义的那一天 。”
“命运之域 ”的意义就在于帮助你尽快迎来 “懂得生存意义的那一天 ” 。
或许正是由于这个原因 ， “命运之域 ”这个职业评估过程并不是特别容易操作 。
你必须深刻分析 ，你必须全力以赴 ，你必须非常诚实地看待你的技能 、能力和价值观 。你甚至可能需要做一点自我反省 。
我们要拿出足够的时间来发掘自己的技能或特点 ，看看究竟自己哪些地方最与众不同 。这个过程非常重要 ，无论如何强调都不为过 。你可以回想一下自己从学校到野营地 ，从家庭到工作的生活经历 。你在哪些情形下表现得特别突出 ？和事佬 、谈判者 、倾听者 、说客 、分析师 、发明家 、评论家 、主持人 、竞争者等等 ，你最擅长哪个角色呢 ？人类的潜力是无限的 ，同样 ，你可能擅长的事情也是无限的 。
回答了自己擅长什么和喜欢做什么之后 ，接下来就要思考在这两条路的交叉路口都有哪些行业 、公司或工作 。
满足自己的情感需求 。幸运的是 ，他找到了一个能够满足自己追求的行业 。
相比之下 ，对于有些人而言 ，要找到自己擅长做什么与喜欢做什么的交叉点 ，并不像格里夫这么容易 。以一个名叫吉姆的熟人为例 。吉姆在大学学习音乐剧 ，毕业后 ，他搬到了纽约 ，在百老汇找了一份工作 。
那么马库斯喜欢做什么事情呢 ？这也是几乎不用怎么思考就知道的 ，当然是听音乐 。他还喜欢谈论音乐 ，与朋友分享音乐 ，读音乐博客 ，听音乐会 ，而且越是名气不大的乐队越好 。
今天 ，马库斯正在朝着音乐编辑的方向发展 。 “高兴 ”一词已经远远无法形容他的感受 。他的父母也高兴 。我们之所以知道 ，是因为我们就是马库斯的父母 。
找到自己的 “命运之域 ”在哪里 ，成就便会与幸福相遇 。在那里 ，工作不再只是工作 ，而是完全变成了自己的生活 。
创业不只是一种生活方式
曾几何时 ，做一位企业家并不是人人所愿 。
在过去十年的大部分时间里 ，企业家精神都受到了重视 ，但要明确一点 ，具有创业家精神的人还不是特别多 。事实上 ，根据 《华尔街日报 》的报道 ，美联储2013年的数据表明 ，在 ，30岁以下的人里面 ，企业主的比例达到了24年以来的新低 。
但在很多顶尖的商学院 ， “要么创业 ，要么破产 ”的时代精神已经深深地扎下了根 。比如 ，在斯坦福大学 ，不参加任何招聘面试被视为一件光荣的事情 。如果你要建立自己的事业 ，为什么还要去参加面试呢 ？
为什么我们需要对创业投入如此巨大的热情呢 ？要知道 ，做一个企业家似乎非常有趣 ，不是吗 ？看起来是很英勇的事情 。你在没有规则的地方制定规则 ，也可以在有规则的地方改写规则 。你可以把车库当办公室 ，把球桌当会议桌 。你像动物一样工作了几年 ，后来某一天 ，你的公司上市了 ，在证券交易所敲钟的人正是你 。再过几年 ，你的公司被收购 ，你就可以到世界各地旅行了 。再往后 ，你获得一个专业运动品牌的特许经营权 ，一切又可以从头再来 。这就是生活 ！
要成为一个企业家 ，你需要有个好创意 。这个好创意要足够有潜力 ，有利可图 ，能带来增值 ，能让人兴奋 ，能改变固有的范式 。与以往的创意相比 ，你的创意要有特色 ，要更好 。
还有一个问题要注意 。有了好创意之后 ，你还要有无畏的精神 。这是一种很稀缺的优秀品质 。我们谈论的 “无畏 ”不是对风险的普通容忍 ，也不是高于平均水平的容忍 。要成为一个企业家 ，你需要极大的勇气 、疯狂的激情和超出理性范畴的决心 ，忍受反复出现的近乎死亡的体验 ，在你的想法成为现实的过程中 ，这种体验肯定会出现 。
我们这里描述的是不惧困难的勇气 ，其实大多数人明白勇气是创业所需的一种素质 ，但根据我们的经验 ，大多数人似乎并不理解 “大创意 ”在创业过程中的作用 。
工作与生活的平衡 ：取决于你的选择
要深入挖掘 、分析和评估 ，看看你真的很擅长什么 ，喜欢做什么 ，看看哪种理想的工作能够将这两者结合起来 。
最后 ，我们敦促你深入分析如何平衡工作与生活的问题 ，是一半对一半呢 ，还是其他比例呢 ？同样重要的是 ，问问你自己 ： “我的选择和相应的后果是什么 ？它们符合我的价值观吗 ？ ”毕竟 ，回答这些问题的人是你 ，而做出什么样的回答 ，最终也会影响你的生活 。
第十二章走出事业低谷
几乎每个人在其一生中都经历过但丁在《炼狱 》中描述的情景：一个庞大而干涸的深井里 ，被遗弃的灵魂们疯狂地寻找出路，挣扎着往上攀爬。
很凄凉 ，对不对 ？但也是很熟悉的感觉 ，尤其是对那些遭遇过事业低谷的人来说 。
这种等待 ，很煎熬 。你热爱自己的工作 ，也确定自己能做得更好 ，或许你还会觉得命中注定就要干这行 ，但是就像但丁 《炼狱 》中的死魂一样 ，你备受折磨 。不要绝望 。
为什么事业会走向低谷
但真正的问题是 ，在现实生活中 ，太多业绩不佳的员工不知道自己业绩不好 。原因就像我们在第九章中谈到的 ，是很多上司不告诉员工他们的问题 。上司都太忙了 ，或者他们觉得员工们自己会发现问题 ，还有些上司觉得自己 “心太软 ” ，开不了口 。
不 ，我们谈论的强大 ，是拥有能够胜任未来工作的宽度和深度 。对 ，宽度和深度 。工作细节暂且不论 ，宽度和深度的结合将会是说服老板的最有力武器 。
1 .不只是完成任务 ，要超额完成任务。
超额完成 ，意味着将你老板头脑中的预期升华到一个全新的水平 。
2 .我不入地狱 ，谁入地狱。
超出预期是你可以每天都去努力做到的 ，但是有时 ，想要得到展现宽度和深度的机会 ，你还可以主动请缨 ，解决很难完成的任务 。
不幸的是 ，处在事业低谷期的很多人都主动离这些任务远远的 ，他们觉得 “处境不好 ，干吗还要雪上加霜 ” 。
3 .脚踏实地 ，寻找支持者。
世界充满着各种想法 ，徜徉其中吧 ，时刻接触新想法 ，而不是偶尔为之 。处处寻找更加聪明的创意 ，整合你得到的想法 ，加上你自己的思考和分析 ，将这些想法升华 ，将有用的带到你的工作中 。
记住 ，分享你的想法或见解不是为了炫耀你的智商有多高 。就像上面提到的用一份表格改变公司命运的人事总监一样 ，分享的目的是为公司的成功做贡献 。如果你分享了 ，人们会仰视你 ，很快 ，人们也会觉得你的事业会 “往上走 ” 。
4 .一定跟上最新科技
各行各业都是如此 。你必须逼自己学会你不懂的事物 ，即使你觉得像看天书 ，很可怕 。否则 ，需要讨论最新技术的时候 ，你很难插上嘴 ，只能坐到一边喝凉茶 ，而且很快 ，你可能就得卷铺盖走人 。
5 .三人行必有我师
找到这些你不知道而别人知道的事 ，虚心学习 ，这样你的工作就会更有效率 ，表现就会更好 。每天工作之前 ，你都要沉下心来 ，为要做的每件事找到更好的方式 ，不管是一些琐碎的事还是重要的事 。虽然不可能立竿见影 ，但慢慢地 ，你的宽度和深度都会有很大提高 。你的事业也会的 。
6 .爱人者，人恒爱之
我们要建议的最后一个有助于你摆脱事业低谷的策略是最困难的 ，那就是要爱每个人 。正直加上领导力 ，要想升职绝对不费力 。
接下来就是另外一种途径 ，一种真正有效的途径 。你要尽自己最大努力 ，做到在谈论别人的时候 ，除了积极的方面 ，其他一概不说 。
第十三章心若在，一切就在
不要让一次结束阻碍你前进的脚步 。每一次结束都是一个重新开始的机会 ，让你变得更聪明 ，更有经验 ，更勇敢地继续走下去 。
只要不到最后一刻 ，生活就不会结束 。我们所说的 “最后一刻 ” ，指的是生命的结束 。在 “最后一刻 ”到来之前 ，每一次事业结束 ，你都可以选择退缩或崩溃 ，也可以选择坦然地接受 ，什么都不做 。每次结束都是让你焕发生机的 “邀请 ” 。
浴火重生
商业 ，是地球上最伟大的游戏 。我们的目标就是让这本书成为你在商海博弈过程中的伴侣 。因此 ，从开始到现在 ，我们讲了很多方面的问题 。我们说过 ，谁都不能凭借一人之力做商业 ，它归根结底依靠的是团队力量 。再次感谢您让我们成为你团队的一分子 。
因为工作是伟大的。工作就是生活！我们就是这么做的。每天，都让自己变得更好！
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