聊一聊“团队”

Teamwork是现在人们常谈到的一个词。那么何为团队,团队到底有什么特征。今天且聊一聊。

聊一聊“团队”


从上个世纪80年代起,对团队的研究已成为经济管理学研究的一个热点,因为团队是一个小型的组织,而且这个组织的工作常常是有效率的。随着时光的飞逝,世界各种潮流的瞬息万变,企业或者组织所处的环境越来越复杂,处处充满挑战。企业或者组织要想获得生存,就得有足够强的竞争力,所以越来越多的学者加入到研究团队的队伍中来,以便能够研究出团队的竞争优势及其高效性,使企业能保持高度的竞争力以立于不败之地。

国际上一些知名的企业就是利用团队工作从而取得了成功。经调查发现,世界500强企业里有80%以上的企业都拥有卓越的领导团队。目前,在通用电气公司、惠普公司、摩托罗拉公司、苹果电脑公司、联邦快递公司、强生公司等著名大企业中,团队方式已是它们的主要运作形式。团队合作的意义不仅在于人多好干事,更在于团队行动可以达到个人无法独立完成的成就。也就是说,团队会产生1+1>2的协同效应。

何谓“团队”,团队的本质是什么?一个组织因为拥有了什么就可以称其为团队,没有这个它就不能称作团队?

团队是一个组织,多数组织行为学教科书中将卡曾巴赫(J.R.Katzenbach)与史密斯(Douglas K.Smith)的定义作为标准。他们认为:团队是由少数有互补技能,愿意为了共同的目的、设立业绩目标和工作方法、互相承担责任的人们组成的群体。

且不论各个学者对其定义的区别,起码而言,团队要拥有以下几个条件:

(1)成员人数不少于两个,但也不能太多。太少则每个成员的负担太重无法完成工作;太多则会造成管理协调的困难。

(2)团队中的成员有互补的技能、知识和经验。只有这样,团队才能更有竞争力,有更强的实力去完成工作。

(3)有共同的目标。只有这样,团队才能朝着既定的方向前进。

(4)团队成员相互依赖相互协调。团队是一个整体,各成员间是相互联系的,而不是独立的个体,所以相互之间会有一定的作用。

(5)相互承担责任。这是团队最重要的一点,团队的成败团队中的每个成员都要承担一定的责任。

团队本质是什么?

首先,团队必须有很强的核心价值观,作为一个团队来说,团队中的成员应该有共同的价值观,这样团队才能在工作或者处理一些内部矛盾的时候能够更合理做的更合适。

其次,团队应该有凝聚力,凝聚力是团队对成员的吸引力,成员对团队的向心力以及团队成员间的吸引力。凝聚力是团队存在的必要条件,一个团队只有拥有了凝聚力,其成员才能携手并进,共同向目标前进。凝聚力对团队的潜能发挥也有重要的作用,如果把团队比作一支笔的话,凝聚力就是笔尖,缺少了它将写不出字来,一个团队若缺少了凝聚力,就不可能完成组织交给的任务和团队自己的目标,团队也就不能称其为团队。

再次,团队之所以与其他团体、组织或群体不同,因为对工作团队来说,工作成果既要个体负责,又要共同负责;工作团队的绩效既依赖于个体的贡献,也依赖于集体协作成果。普通群体的绩效是依赖于每个成员的贡献,工作成果又是由成员是自己负责的,而团队却不同,其绩效要依赖于集体的协作,论其成果,无论团队的目标是否达到,都是由整个团队来负责,责任也是由整个团队来承担。

另外,团队最与众不同的是:团队整体的绩效大于团队中各成员个人绩效之和,这也是团队的本质。

可以说,团队就是由少数具有共同价值观和凝聚力,拥有互补技能、知识和经验的个体,为了共同的目标,相互协作,相互承担责任,共同为工作成果负责的小型组织。


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