短信、電銷等垃圾信息氾濫!監管出手整治!

3月17日,工信部發布《關於印發的函》,要求三大運營商、相關移動通信業務轉售企業、呼叫中心企業繼續落實治理垃圾信息工作,對不規範業務切實整改。


短信、電銷等垃圾信息氾濫!監管出手整治!



目前最常見的短信詐騙手段,就是“信用卡提額”。在這些詐騙產業鏈中,部分短信服務商成了幫兇。


“短信服務商太多太亂,整治風暴可能才剛剛開始。”知情人士透露。


多位業內人士分析,此次這些短信服務商涉事原因或與金融營銷短信詐騙、高炮貸款營銷等高風險短信相關,或涉嫌甲方機構數據洩漏、利率高企等問題,而被警方要求協助調查。


信用卡和貸款平臺的提額詐騙短信被認為是此次短信服務商集體被查的重要原因之一。


“鑑於您近期信用良好,xx銀行信用卡/xx貸款為您將額度提高到xx”的短信話術屢見不鮮。“幑粒貨”、“徵粒代”、“螞蟻徣貝”等生僻形近字仿冒的貸款產品營銷短信也層出不窮。


通常,這些短信提供的偽冒下載鏈接一打開,通過複製金融機構官方網站源碼、冒用知名貸款產品公司簽名等方式打造看似一樣的頁面,誘導客戶下載偽冒APP,再由客服引導,欺騙用戶支付保證金、工本費、賬戶解凍費、公證費等各種名目的費用,或騙取客戶銀行卡信息後實施扣款。


除了各大銀行信用卡中心,最近微粒貸、螞蟻花唄、分期樂、省唄等知名貸款產品都沒能逃過被詐騙平臺“利用”的命運。


這類案件中,詐騙團伙的操盤者往往很難抓獲,很多詐騙團伙都身在境外,而國內的短信服務商,就沒那麼好運了。


3月30日,知名短信接口服務商浙江雲鋒網絡技術有限公司(專信雲)在官網發佈告客戶通知書稱,近期發現整個短信行業被不法份子盯上,通過一些技術手段偷用、盜用、騙用正常的1069短信通道,發送詐騙短信,讓短信公司防不勝防,不少同行中彈。


短信、電銷等垃圾信息氾濫!監管出手整治!

專信雲通知書


公告中提到的1069號段的短信屬於“端口類”短信。


據《電信網碼號資源管理辦法》,我國對碼號資源的使用實行審批制度,企業可向工信部或各省、自治區、直轄市通信管理局相關處室申請碼號資源。一些提供短信服務平臺業務的企業往往申請的就是106開頭的這類號段。只要獲得端口資質,平臺就可以向手機用戶發送各種短信,運營商負責對其進行管理。


專信雲也是其中之一。公開資料顯示,專信雲隸屬浙江雲鋒網絡技術有限公司(簡稱雲鋒網絡),公司2015年成立,是一家為企業提供短信接口、短信系統、智能機器人、語音線路等即時通信的服務平臺,與中國移動、中國聯通、中國電信三大運營商均有合作。官網顯示。目前專信雲服務的公司有浙江農商銀行、網易、唯品會、58同城、申通快遞、百世快遞、蘑菇街、趣店、還唄等。


據瞭解,在實際展業過程中,一些獲得資質的平臺或會將業務轉包給其他沒有資質的小企業、代理平臺。這些小平臺接的是一些正規平臺“不方便”發的內容,比如博彩、投資、兼職等。每條短信成本也相對高一點。在這一行業灰色地帶,除了線上短信群發平臺,還有“卡發”,即通過非實名制手機卡群發短信,每張卡大約可發300~500條短信,用完即扔。


有數家媒體報道稱,上海地區至少有多家短信發佈平臺遭警方調查,被查原因或與上述公告中提及的事件有關,一些平臺員工被警方帶走協助調查。


業內人士推測,這是因為疫情期間,各種詐騙手段頻繁,短信行業才會被整治。


這次看似是小範圍事件,最近甘肅、湖南、安徽、海南等多地警方都開始關注金融類詐騙信息,金融行業很可能迎來了一波營銷短信的嚴打浪潮。


上述短信服務公司被查之外,行業內的一些中小平臺也收緊了業務。據“新金融深度”報道稱以客戶的身份向多位短信服務平臺業務員諮詢得知,和網貸相關的短信推廣業務已經暫停,至於信用卡代還的短信目前也發不了。對方稱“特殊時期。”此外,發pos機106短信推廣的價格也有所上漲,之前是5—6分之間,現在是6、7分。並對於短信文案有過審需求,內容中不能包含聯繫方式。



值得注意的是近期線下收單行業也沒躲過各種短信營銷的轟炸,更有甚者利用短信營銷搞詐騙的,行業的名聲和生態環境都在經受考驗。影響最大的當然是市場上的主流品牌機構。


一位法律人士認為,短信服務商此類行為如何定性要對具體行為分析判斷,“罪和非罪之間主要看短信服務商是否具有主觀故意,從明知故做\\收費高於平常\\曾被行政處罰過等情節可以推斷。而詐騙罪(共犯)或者幫助信息網絡犯罪(多實施電信詐騙行為)則需要分析具體情形確定。”


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