相信不少看官都是“京東”的真愛粉,除了貨品質量相對更有保證,其配送速度也是槓槓的,通常上午下單,下午收貨;晚上下單,次日早上收貨。那如此快速的“京東速度”是如何達成的呢?
上週,招才貓培訓團隊在廣州組織策劃了一場走進京東的跨界交流活動,現在就跟大家分享一下購物車背後的故事吧。
第一站:京東物流華南職場
主題:探索京東組織效率管理秘訣
客戶為先是京東價值觀的第一點,也是最核心的一點。在京東創業初期,發現70%的客戶投訴來自物流,為了創造更好的客戶體驗才開始砸錢自建物流。期間,還同時發展了物流地產業務模塊,簡單來說就是“地是自己的,樓自己建,裝修自己做”。
位於廣州市黃埔區的“京東華南電子商務中心”也是如此,辦公樓、倉庫、員工宿舍都流淌著純正的“京東血統”,要了解京東最真實的辦公環境,可謂再適合不過。
辦公環境也很符合互聯網公司的氣質
每層配備開放的休閒區
休閒區必有咖啡水吧
還有獨特的旋轉樓梯
獨立一層員工休息區、母嬰活動區
前面提到的價值觀都融入在辦公環境中
原以為只有銷售部門會被口號標語“淹沒”
然而京東的“財政部”也長這樣
靜下心來聽聽京東組織效率的秘訣
原來一切都與“鐵律十條”有關
看著都挺抽象的
但這就是京東從一個小櫃檯發展成20萬人的企業
確保內部管理高效運轉的管理秘訣
其中
會議三三三原則就很能體現“效率”二字
據說員工上班時間是早上9:00
而高管們都是8:30開始早會
10-30分鐘內
雷厲風行地完成所有議題
每一條鐵律都發人心醒
每一個故事都值得深思
第二站:亞洲一號九龍物流園
主題:京東智慧物流之道
聽說京東今年雙11又刷新了自己保持的單倉出貨量吉尼斯世界紀錄:單日出貨70.8萬件。而這個記錄,正是位於廣州黃埔區九龍鎮的“亞洲一號”創造的。
因此,在感受了京東的職場文化後,我們馬不停蹄地轉戰到這個善於創造紀錄的地方。
廣州亞洲一號負責人為大家介紹了整體的運作邏輯。
有別於單一品類的亞洲一號,廣州亞一橫跨18個品類產品,日均出貨量15萬件,相當於傳統倉庫10個倉的體量,是國內體量最大的單倉。
多品類存儲的設計決定了“分區揀選,合流生產”的作業方式。不同區域通過一條傳送帶鏈接,一張訂單包含多品類產品時,在不同區域揀選貨品後,通過傳送帶合流打包。傳送帶最長達8公里哦。
如何確保高效生產運作呢?
預測-排產-人員管理-質量管理-經營策略-設備系統
以上6大模塊缺一不可
其中最讓人驚歎的是基於大數據的預測
訂單預測可精細到社區
提前鋪貨到附近倉庫
所以即使是雙11,也能確保送貨時效
隨後的入倉參觀環節
見識了“半自動化”的作業環境
揀選-包裝-複核-分裝
員工與智能機器的協同合作
其效能其實是遠高於全自動化園區的
現場的音樂+喊麥
也充分地調動著員工的積極性
現場還窺探了8公里傳送帶的真面目
包裝好的貨物通過識別碼
會通過傳送帶自動滑落到對應的小倉封裝袋中
功能多且效率高
一天跨界交流下來,可以發現京東高效的組織效率少不了對硬件的研發與投入,更離不開嚴謹的管理制度,可謂軟硬兼備。同時,京東員工那自溢的熱情,滿臉的自豪也讓參訪者深有感觸,他們對價值觀的傳遞,文化的傳承,無疑已深入骨髓,值得借鑑學習。
由於京東的保密要求,包括倉庫內的部分場景以及更多的主題分享內容無法呈現,想要更深入瞭解京東企業文化、管理智慧、效率秘訣的朋友可後臺留言告訴小編哦!
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