應對疫情 ,Facebook上新了:新會員體系 淘寶風來襲?

應對疫情 ,Facebook上新了:新會員體系 淘寶風來襲?

據海外媒體SocialMediaToday報道,Facebook正計劃推出新會員體系,通過這一體系,各品牌將能實現現有的會員帳戶與Facebook帳戶相關聯,以便於用戶及時參與品牌活動,提升用戶對品牌忠誠度。

該功能的推出,說不定哪一天,Facebook各大廣告主也會流行淘寶風:親加個店鋪會員領個紅包啊,另外會員價9折!

目前,由於疫情導致一些Facebook中的營銷活動無法繼續,但是對於正在發展的品牌而言,特別是目前越來越多的消費者由線下轉向線上購物,線上社交平臺特別是Facebook仍是各大品牌投放營銷推廣活動的熱門選擇。

Facebook新會員體系:用戶可在Facebook 查看自己品牌會員的積分和獎勵

為提升品牌投放效果,Facebook與彩妝品牌絲芙蘭(Sephora)啟動了一項新的會員體系測試,通過將用戶的絲芙蘭會員與Facebook的帳戶相關聯,使得用戶能夠在Facebook平臺中參與絲芙蘭推廣活動,並獲取會員積分等獎勵。同時,絲芙蘭也能夠通過追蹤用戶在Facebook的品牌相關記錄,查看其品牌忠誠度。

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如上Facebook頁面截圖,通過這一體系,品牌商可以自定義其推廣面向的受眾,並定位之前已在品牌中創建過個人資料的會員用戶。

同時,推廣所面向的用戶可以在這類活動廣告帖子的底部,點擊CTA鏈接,將其品牌會員帳戶與Facebook帳戶相關聯,並且用戶可以通過Facebook查看其品牌會員帳戶的狀態。

如絲芙蘭活動中,用戶在關聯帳戶後,可以在Facebook上查看自己絲芙蘭品牌的會員積分和獎勵。不僅如此,用戶還可以通過Facebook平臺上的活動賺取積分,獲得購買品牌商品的折扣或是在線購物相關的積分,這些積分會累計到他們的品牌會員帳戶中。

而品牌通過Facebook平臺,與這些會員用戶相關聯,並查看會員在Facebook上參與過的活動,以追蹤其品牌忠誠度。

根據互聯網數據平臺Marketing Land表示,這一會員體系目前仍處於測試階段。但將品牌會員活動與Facebook這一社交平臺相結合,能夠定位到用戶過去和線下的購買行為,並幫助營銷人員改善其品牌廣告定位,以及一些會員專屬活動。既便於品牌追蹤其用戶忠誠度,還能夠有效地激勵品牌最忠實客戶群的重複購買。因此毫無疑問,在之後將會有許多品牌參與進來。

特別如今以線上社交、線上購物、線上娛樂的需求不斷增長,這一產品將變得更為重要。當然,目前的疫情、隔離情況將持續多久我們還無法確定,但是隻要是在疫情期間,就會有更多的用戶花費更多的時間在網上,特別是在Facebook上,並且還會有更多的人將會使用線上購物。

Facebook一直在尋求促進品牌忠誠度計劃的發展

早在2017年,Facebook測試了一個“Rewards”產品,該產品為用戶提供個性化的二維碼,用戶通過這一二維碼可以在參與的商店中進行掃描,並鏈接到用戶Facebook個人帳戶中的折扣或獎勵。

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與該新產品相比,該方法適用範圍更廣泛,但其品牌推廣能力是相同的,還可以更好的鏈接線上和線下活動,從而改善營銷效果。

不過在短時間的測試後,Facebook下架了“Rewards”這一產品,但其將數據與用戶定位技術結合,將品牌會員與Facebook帳戶相關聯已然是一項很大的進步。

鑑於目前疫情的爆發,以及其平臺內部相關人員配置的變化,此類產品的推出時間預計會延遲,具體還需要根據您的營銷推廣戰略來關注此類新功能。


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