駐馬店網訊（通訊員 徐登雲）根據《中國人民銀行駐馬店市中心支行辦公室關於轄區2018年度金融消費者權益保護工作評估情況的通報》（駐銀辦發〔2020〕12號），建行駐馬店分行受到人民銀行高度評價，獲評該項考評最高榮譽—“A類”單位。
2019年，駐馬店分行在分行黨委的正確領導下，在省分行消保部的關心幫助下，消保牽頭管理部門和各職能部門都能夠積極認真履行職責，有效開展產品與服務的全流程管控，堅持按照省分行和監管部門的要求開展內部培訓和外部宣傳，組織了“3•15消費者權益保護教育宣傳週”、金融知識進校園等活動，開展了對侵害消費者權益亂象的自查，組織了全轄26個網點的理財產品專區建設及“雙錄”現場檢查，紮實推進消費者投訴處理，配合監管機構開展相關考核工作，全年未發生侵害消費者基本合法權益的負面輿情或重大突發事件，全行消費者權益保護工作取得了較好的成績。
2020年，駐馬店分行將繼續加強消費者權益保護工作管理，認清工作中存在的短板，進一步完善相關規章制度，持續健全相應的工作機制，穩步推進分行消費者權益保護工作再上新臺階。
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