驻马店网讯（通讯员 徐登云）根据《中国人民银行驻马店市中心支行办公室关于辖区2018年度金融消费者权益保护工作评估情况的通报》（驻银办发〔2020〕12号），建行驻马店分行受到人民银行高度评价，获评该项考评最高荣誉—“A类”单位。
2019年，驻马店分行在分行党委的正确领导下，在省分行消保部的关心帮助下，消保牵头管理部门和各职能部门都能够积极认真履行职责，有效开展产品与服务的全流程管控，坚持按照省分行和监管部门的要求开展内部培训和外部宣传，组织了“3•15消费者权益保护教育宣传周”、金融知识进校园等活动，开展了对侵害消费者权益乱象的自查，组织了全辖26个网点的理财产品专区建设及“双录”现场检查，扎实推进消费者投诉处理，配合监管机构开展相关考核工作，全年未发生侵害消费者基本合法权益的负面舆情或重大突发事件，全行消费者权益保护工作取得了较好的成绩。
2020年，驻马店分行将继续加强消费者权益保护工作管理，认清工作中存在的短板，进一步完善相关规章制度，持续健全相应的工作机制，稳步推进分行消费者权益保护工作再上新台阶。
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