2020年春節期間，由新冠病毒引發的肺炎疫情蔓延，疫情前期，就算是中國也曾一度陷入手忙腳亂中，經過短時間的調試，國家機器迅速恢復運轉。從防疫一線的醫療機構和醫護人員到支撐社會運轉的社會各界的從業者，都勇敢站出來貢獻著自己的力量，組織隔離，恢復生產，短短一個月就遏制住病毒擴散，爆發出驚人的動員力和執行力。
全國人民隔離在家期間，政府公務員不休不眠依舊奮戰於一線，加班加點統一調度資源，犧牲小我保衛著城市健康安全。實際上，在抗戰初期，面對來勢兇猛的疫情，曾一度出現過醫療資源緊張、捐贈物資對接困難以及隔離後城市停擺等諸多問題，而這些均揭露了政府治理工作中存在的短板。
此時，眾多互聯網科技公司站了出來，在防疫工作中運用大數據、雲計算、人工智能、5G等前沿科技，推動數字化政府建設，打造城市防疫智能大腦，連通醫療衛生、交通、金融、公安、社區、政務服務等政府職能部門，全方位助力抗疫。
信息化技術成為應對新肺疫情有力武器之一，中國向全世界實力秀了一波高端操作，驚豔了世界，交了一份疫情防控的滿分作業。
疫情數據發佈、輿情監控
疫情開始初期，湖北、湖南、河南、河北、四川等全國28個省、直轄市、自治區就與阿里巴巴合作，依託大數據，共同搭建了“數字防疫系統”，實時動態公佈和追蹤各項疫情數據，拒絕信息瞞報。
為居民提供同行人員信息查詢、疫情數據地圖、在線智能問診、醫學觀察等服務;為街道社區提供返程人員登記服務;為醫療疾控機構提供發熱門診登記、病歷數據庫服務;為政府管理部門提供防疫物資需求管理、疫情溯源分析等服務，有效提升了疫情監測、疫情防護的效率。
手機健康碼
在疫情爆發最嚴重階段，全國各省市相繼採取隔離措施，但面對如此龐大的流動人口，如何確保在不影響民眾正常生活，不出問題的情況下完成檢測隔離，成了亟待解決的問題。而在手機已經成為我們外置器官的時代，浙江省聯合支付寶創新推出手機健康碼模式。
健康碼由個人在手機上自行申報，後臺大數據分析審核，自動生成健康二維碼，並實施綠碼、黃碼、紅碼三色動態管理，綠碼通行，黃碼隔離7天以內，紅碼集中隔離15天。
此舉用數字化的辦法取代一紙“路條”，免去群眾反覆填表之煩，提高了通行效率，省下基層一線大量人力物力，有助於降低戰“疫”的社會成本。同時，基於數字化實現動態管理，也讓政府對整體疫情防控有一個全盤統籌，有利於提升精準管控、精密智控的應用效能。
智能機器人
在疫情防治工作中，消毒、隔離是關鍵。由於醫護人員人手緊張、防控壓力巨大，為最大程度避免病毒的交叉感染，智能消毒機器人投入使用，消毒機器人將氧化氫設備與機器人相結合，可在無人環境下實現自主導航、自主移動，高效精準的對室內進行消毒防疫工作。與人工消毒相比，這款機器人不僅工作效率更高，更重要的是可以確保醫護工作者的自身安全。
除了消毒機器人外，我們還看到關於配送機器人的報道，它們會自己開門、做電梯，來往穿梭在各個病房進行醫療藥品、食物配送工作，實現無人化配送，分擔了醫護人員人手不足的壓力，減少了不必要的交叉感染風險。
雲辦公與雲課堂
復不了工，釘釘、飛書等在線辦公軟件來幫忙，滿足企業在線“雲”辦公需求，也讓廣大996上班族實現了夢寐以求的在家辦公。打卡辦公、遠程開會、在線協作一個都不落，甚至開始有公司思考未來雲辦公的可能性，比如一些可以在家處理的工作，沒有必要讓員工一大清早擠公交地鐵來公司處理。
學生們延期開學，釘釘直播、視頻會議、雲課堂等功能保證學生們停學不停課，在家照樣上課。使用釘釘辦公是利用數字化變革生產方式的一次大膽嘗試，在保障生產的前提下，實現了生產效率的大幅提升和更高效的組織運營。
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