南都訊 近期，南方都市報發起了“珠澳中小微企業受疫情影響大調查”（下文簡稱“中小微企業調查”），針對企業的復工復產狀況，採用了線上問卷、線下走訪，實地調研了園區、企業的生存狀況。
該項調查向93家中小微企業發出問卷，均實現了有效回收。針對企業受疫情影響的程度，分別有31.48%、35.19%、5.56%，總共逾七成企業，選擇了受影響較大、很大甚至接近崩潰。結合企業的反映，雖然省、市、區政府出臺了一系列的補貼政策，但仍有30.19%的企業對補貼政策“不瞭解”，有54.72%的企業“基本瞭解”，“非常瞭解”的只有15.09%。從問卷的反饋來看，政府仍需進一步加大政策宣傳力度，加大對政策申領的指引。
調研近百家企業：
涵蓋文化、教育等15個行業
此次“中小微企業調查”，旨在真實反映企業的生存狀況，向93家中小微企業發出問卷，在受訪者中，有46.3%的人願意實名填寫並公開，42.59%願意實名填寫但不公開，11.11%的人選擇不願意實名填寫也不公開。
有製造業企業負責人表示，之所以選擇不公開，主要還是考慮到疫情後企業的影響，害怕因此影響上下游合作方對自己的信任。
在此次受訪企業中，填寫問卷的有33.33%是企業法人，48.15%是企業高管，12.96%是企業職員，其它佔到5.56%。
針對此次調研的企業行業分佈，問卷中給出了21個選項，包涵三大產業，涉及生產、生活的各個方面，其中最高的是文化、體育和娛樂行業，佔比16.67%；其次是住宿和餐飲業，佔比12.96%；教育培訓行業，佔比11.11%；製造業，佔比9.26%；信息傳輸、軟件和信息技術服務業，佔比6.56%。
此次受訪企業涵蓋了15個行業，沒有采礦業、電力等能源供應業、倉儲和郵儲業等，從填寫問卷的企業分佈來看，仍主要圍繞在中小微企業的經營領域範疇，做到了問卷的有效性。
受訪企業平均復工率75.9%
復產率66.7%
根據問卷反饋的情況來看，正常開工的企業佔到45.93%，線上辦公的企業佔到20.37%，部分開工的企業佔到23.19%，仍有10.52%的企業尚未開工。
同時，針對企業的復工、復產情況，所有受訪企業的平均復工率為75.9%，復產率為66.7%。
一名餐飲企業負責人在接受採訪時表示，目前餐廳不營業雖然有虧損，但如果營業後，客流達不到一定程度，受人工、食材等影響，可能虧損情況會更嚴重。
一名軟件公司負責人在接受採訪時表示，由於企業的特殊性質，雖然不能實現全員到崗，但是通過線上辦公，也可以恢復產能，從企業自身生產的層面來講，受影響程度得到降低。同時，這名負責人補充道，雖然自身企業產能得以恢復，但是客戶、供應商等，需要進行線下辦公的企業，受疫情影響沒能正常運轉，所以在產品交付、溝通協調方面，仍有一定阻力，不少中小微企業可能無法回收貨款，出現資金流困難的情況。
此次受訪企業中，常規經營範圍以本地市場為主的，佔到48.15%；經營範圍以珠三角（含港澳）或省內市場為主的，佔到29.63%；以全國市場為主的，佔到20.37%；以海外市場為主的，佔到1.85%。
有餐飲企業負責人表示，在以往的顧客群體中，港澳客戶大約佔到45%，其中澳門客戶佔多數、旅遊客戶大約佔到20%，受疫情影響，這兩部分顧客是不會來消費了，所以一旦恢復營業，會遇到客流量大幅下滑，造成一系列衍生問題。
有電商企業負責人表示，由於貨物是發往全國的，但不少地方的物流效率、運送條件仍不成熟，所以產品的銷售遇到了一定影響。
受訪企業：
客流量低、現金流不足成痛點
值得注意的是，在此次問卷中，記者就疫情帶來的“消極影響”和“積極影響”進行了調研，其中選擇消極影響的有85.19%，選擇積極影響的有14.81%。
在新媒體行業中，有多家企業分別選擇了消極影響和積極影響，有企業認為，這還是需要從看待問題的角度出發，如果從企業的經營生產情況來看，這無疑是消極影響。另一家企業負責人則表示，此次疫情讓團隊及早、清晰地認識到了風險來源，可以利用這次契機，為企業尋求新的增長點，抵禦未來可能出現的風險。
關於消極影響體現在哪些具體方面，其中難以開工、復功率低佔到16.43%，客戶規模萎縮、客流量不足佔到15.94%，資金週轉困難佔到13.04%，經營成本上升佔到11.59%。
同時，針對目前網絡上呼聲比較大的居家辦公問題，也有5.31%的企業選擇了“不習慣居家辦公”。有教育企業的負責人表示，居家辦公對網絡、設備都有一定要求，自己的教育機構主要面對小孩子，並不是每個老師都有在鏡頭前教學的能力，所以這也對老師們提出了新的要求。
針對企業受疫情影響的程度，有27.78%的企業選擇“影響較小、在可承受範圍內”，有31.48%的選擇了“影響較大，需要通過支持才能緩解”，有35.19%的企業選擇了“影響很大，難以承受由此帶來的損失”；有5.56%的企業選擇了“接近崩潰，可能陷入閉店或破產”。
有教育企業的負責人表示，目前行業已經出現了一定程度的倒閉情況，也有不少企業在尋求合作的機會。該名負責人表示，現金流可能是壓垮教育企業的最後一根稻草，雖然自己的企業很早就開始籌集現金，目前的儲備可以支撐到7月份。
30.19%企業不瞭解補貼政策，有企業對申領有“畏難”情緒
目前廣東省、珠海市以及各區，分別出臺了一系列補貼政策，企業對政策瞭解情況如何？是否已經申請相關補貼呢？在問卷中，有15.09%的企業選擇了“非常瞭解”，有54.72%的企業選擇了“基本瞭解”，有30.19%的企業選擇了“不瞭解”。
有一家人數規模為100-150人的電商企業，在接受記者採訪時表示，聽說過政府有補貼，但是不瞭解具體的情況，也沒有申請相關補貼。
記者走訪獲悉，由橫琴發展有限責任公司負責運營的“橫琴創意谷”等國有園區，補貼政策的落實情況相對較好，企業普遍都有申領補貼的意識，園區的支持、配套也較為完善。
針對政府目前採取的補貼措施，是否有助於緩解企業所處的困境，有2.13%的企業選擇了“極大緩解企業的困境”；有51.06%的企業選擇了“對我的企業有一定的幫助”；有46.81%的企業選擇了“沒有涉及到我的企業”。
雖然近期珠海市陸續出臺了一系列的返崗補貼政策，但是從企業的反映來看，一方面政策仍需進一步進行宣傳和滲入，另一方面企業普遍對申領有“畏難”情緒，擔心手續、流程冗長，有企業負責人坦言，害怕申請的補貼還不夠投入的精力。
從企業的反映來看，加大政策宣傳、提供便捷的指引、便利企業申領都是接下來複工復產工作中，需要進一步加強和完善的。
“復工用工穩崗十條”出臺
企業建議提高補貼精準度
記者從珠海市人力資源和社會保障局獲悉，全市5.7萬家企業參保繳費職工共95.49萬人，截至3月22日，已經返崗83.82萬人，返崗率87.78%，新增3440人返崗。
珠海市人社局還出臺“復工用工穩崗十條”，針對外地員工返崗、企業招工、校企合作等分別給予一定金額的補貼。從近期的社會面來看，各行各業也逐漸恢復往日的生機，但不容忽視的是，中小微企業由於體量小、抗風險能力差，在此次疫情中，可謂是“傷筋動骨”，不少接受採訪的企業負責人表示，“能活下來已是不易”。
此前，珠海市各部門安排人員到企業，“一對一”瞭解企業復工復產狀況，對有一定規模的工業企業、製造業企業來說，可以很好地反映困難、尋求支持。
而如何讓政策有效下沉到數量龐大的中小微企業呢？有企業負責人表示，希望政府能加大補貼申領的指引，將資源更好地對接到企業，進一步提高補貼的精準度，“能不能實現補貼申領的掌上辦、一鍵辦、馬上辦，降低企業申領補貼的難度？”也有企業負責人提出，政府可以適度出臺相關措施，針對受影響大的行業進行政策性扶持。
南都記者將對珠海企業的復工復產情況持續進行關注。
對話CEO·復工進行時
補貼企業有幫助 上半年會很艱難
東華智慧城市：
橫琴新區減免三個月房租
補貼對企業特別有幫助
東華智慧城市股份有限公司總裁蒙聖光介紹，公司在2月10日開始復工，已有超過60名員工到崗，有兩位湖北籍員工暫未返崗，但也已在線上安排工作。“為了讓員工之間的距離超過一米以上，我們還實現了錯位辦公，把公司的會議室都用上了。”
蒙聖光表示：“這次疫情，對我們軟件行業復工的直接影響比較小，因為我們只需要電腦，在互聯網線上安排工作，也可進行進度監控。”提及疫情對企業的訂單影響時，蒙聖光表示：“由於客戶尚未復工，所以訂單和合同可能推遲了三到五個月。”
企業享受到了哪些補貼政策？蒙聖光稱：“橫琴新區的政策對我們有幫助，包括辦公場所租金減免三個月，提供給我們口罩、消毒液，對滯留湖北的員工發放工作補貼等，對企業特別有幫助。”
針對疫情對行業的發展帶來的影響，蒙聖光認為，中小企業可能會面臨現金流的壓力，建議政府部門能出臺政策，對企業融資、貸款進行補貼，幫助中小企業渡過難關。
樂士文化區：
拿出所有現金流減租
倡導與企業建立共生關係
疫情期間，作為珠海首個對企業進行減租免租的園區，珠海樂士投資管理有限公司總經理周曉蕾在採訪時表示，“我們是文化創意產業園區，有別於其他園區的地方是，我們重體驗的企業比較多，純辦公的企業相對較少。受疫情影響，體驗性的企業復工時間相對較晚，而辦公性企業基本上可以全面復工了，園區復工企業比例可以達到百分之六十左右。”
談及如何幫助園區企業時，周曉蕾介紹，園區提出了一個“抵、獎、減”的系列舉措，比如園區企業在園區商家消費，可以抵消一部分租金等。“我們建了一個‘共生合夥人’的群，每家企業加入群裡，每天深入分享企業的產品和特色，儘管有些人互相認識，但還不是足夠了解彼此的產品，所以通過這個平臺，我們能給企業展示的機會，促成相關的合作。”
談及疫情下經營園區面臨的壓力，周曉蕾表示，主要是來自於現金流的壓力，因為疫情期間的開銷成本不會減少反而會增加。“雖然減免企業租金也不能給他們帶來太大的幫助，但園區已經拿出了所有的現金流，來給企業提供幫助。”
蘭格企劃：
疫情給企業一個思考時間
加強自身業務和員工能力
作為一家珠海本土文創企業，珠海蘭格企劃有限公司投資人、藝術總監吳曉鵬在接受採訪時稱，“年前，我們多少感受到疫情可能比較嚴重，就把年二十五的放假時間推遲了兩三天，加班加點完成了今年年初的工作，大部分都完成並交付給客戶了。”“好在把這些項目都做了，不然年後這些業務可能都黃了，所以這一點我覺得比較慶幸。”
吳曉鵬介紹，公司在今年2月10日已經復工，復工之後根據客戶復工情況，讓員工在不聚集的情況下各自完成工作，比較彈性，由於對疫情有提前預判，企業的現金流也比較健康，吳曉鵬告訴記者：“復工以後，其實工作任務不是很忙，這恰恰給了我們一個空閒思考的時間，給了我們一個可以加強自身業務能力、提升員工能力的時間，所以我們會利用這段空閒時間，在文創產品方面，做一些不受時間限制的業務。”
橫琴澳澤文體：
減稅降費是標，激活市場是本
旅遊業受疫情影響情況如何？珠海橫琴澳澤文體發展有限公司董事長餘智恆在採訪時表示：“根據目前的規定，是不允許開展人員聚集類活動的，所以我們的同事只能進行前期的準備、溝通、協調等工作，並制定計劃，等到疫情結束後才能開展業務。目前來看，正常的業務是無法開展的，我們的收入幾乎為零。”
餘智恆介紹，目前公司員工基本已經復工，受場地所限，有些員工是分批迴來，並非全天候在公司坐班，同時，利用軟件在線辦公、交流。
餘智恆提到，他在旅遊行業已經待了20年，也遇到了2003年“非典”，他認為這次疫情有利也有弊。“我們之前沒有推動的計劃、項目，受疫情影響，現在也有時間去推動，而且這次疫情讓我們發現，消費者的一些習慣和理念也被改變了，重點是我們能否把握機遇和變化。”
餘智恆還從創業者和行業從業者角度提出，希望政府層面在疫情過後，能夠給出刺激經濟、激活市場的措施，減免稅收治標不治本，補貼也只是短期的舉措。
童藝功坊：
預計上半年很難
一定要做最壞的打算
受疫情影響，許多教育機構正面臨生存挑戰。珠海童藝功坊總經理李浚菡表示，目前童藝功坊的線下教學活動已經無法開展，教師全部轉為線上教學。
面對當前的行業現狀，李浚菡說：“我們有一個群天天討論，每個人都很焦慮，因為開不了課，沒有收入，預收款可以勉強維持生計，雖然有補貼，像所在園區會給我們一定的優惠，但有很多同行是享受不到優惠的，有些商家頂多免租半個月。”“我預計上半年肯定很難，一定要做最壞的打算。”
為打贏這場持久戰，李浚菡告訴記者，自己準備了支撐企業到7月份的現金流，如果7月疫情得到控制，同時暑假能夠取消或者縮短，下半年業務可能就會反彈，上半年，則需要企業自身有足夠實力挺過去。
樂也互動傳媒：
疫情剛開始的時候很慌
未來招人方面會更謹慎
疫情下新媒體公司復工復產情況如何？珠海樂也互動傳媒有限公司總經理蔡振震在接受記者採訪時表示：“疫情開始的時候特別慌，我相信大多數老闆都很慌，需要考慮發工資、員工是走還是留、公司還能撐幾個月這些問題。”
他告訴記者，目前公司已經復工，員工均已返崗。作為一家珠海本土的新媒體公司，該公司旗下微信公眾號“樂道Louder”，曾在疫情期間發表過一篇來自不同行業老闆內心獨白的文章，引發關注。
提及策劃該稿件的原因，蔡振震說：“因為看見很多人受疫情影響開不了工、付不了租金和工資，尤其是初創企業和小企業，他們將賺的錢又投入進去，困難可想而知，因此就做了這個策劃，也希望自己能從中尋找解決方案。”
面對這次疫情的影響，蔡振震認為，這次疫情會讓很多外地員工返鄉後，不願再回珠海就業，對企業主來說，在招人方面則會表現得更加謹慎。“以前很多老闆刷抖音都是吃喝玩樂，這幾天刷的都是創業導師、企業現金流如何控制、人力資源等學習的內容。”
海鴻鮮餐飲：
今年贏利點已經看不到了
動用所有積蓄打一場硬仗
疫情下的珠海餐飲企業生存狀況如何？珠海市海鴻鮮餐飲管理有限公司總經理蒼鐵金介紹：“我在珠海開店有6年了，投一千多萬開了兩家海鮮蒸主題餐廳。”“受疫情影響，1月26日關店至今有兩個月的時間，目前來看已經虧了100多萬了。”
“本來對餐飲業而言，暑假、寒假、春節都是一個旺季，但今年受疫情影響，盈利點可能已經看不到了。”蒼鐵金說。
據瞭解，海鴻鮮拱北口岸店的主要客戶是澳門居民以及遊客。“按照目前國際疫情形勢來看，輸入性病例在不斷增加，我們很難看到一個明朗的預期。”蒼鐵金說。
談到行業出現倒閉的情況時，蒼鐵金表示：“大家現在面臨的困難都是相同的，有些開業時間短的餐飲店，前期花了很多心思運營，想在今年盈利的，他們就更難過了。”
面對未來的種種未知，蒼鐵金透露，目前自己已經動用了家裡能夠用的所有積蓄，準備打一場硬仗。
02-03版統籌：南都記者 申鵬 王靖豪 採寫：南都記者 王靖豪 實習生 洪曉可 黃亮聰 洪詩雯 駱泓池
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