蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

傲嬌君在近日將手上的一臺iPhone8備機通過蘋果官方的iPhone8主板免費更換計劃進行了主板的更換,下面就將此次更換的全流程體驗分享出來給大家,仍然手持iPhone8的用戶注意檢查一下手頭的機器是否符合條件哦

如何判斷自己手中的iPhone8是否符合免費更換計劃

首先大家需要去蘋果官網的iPhone8主板更換計劃的網頁

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

通過輸入自己手機的序列號來判斷是否符合參加的資格,另外從購買時間上也能大致判斷:2017年9月到2018年3月之間售出的機器才有參加的資格

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

如果序列號檢測出現綠色勾勾的話,就說明產品符合參加的資格,可以使用下方列出的三種服務流程選擇最適合自己的一種來參加

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

一般來說,如果身在擁有蘋果直營店的城市,直接預約前往直營店是最好的辦法

對於沒有直營店的城市,第二種選擇是前往蘋果授權服務商來參加

如果實在不想出門,也可以聯繫蘋果支持使用郵寄的方式


如何預約直營店

除了可以通過上面的網頁進行預約之外,也可以通過官方應用——apple支持來預約直營店時間

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

下載之後打開,第一屏基本都是些技巧文章,和預約無關

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

第二屏是綁定在自己賬號下的所有設備,點選需要換主板的iPhone8設備就可以根據提示選擇設備問題並且選擇時間預約了

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

點擊右上角的頭像可以看到自己的蘋果賬戶信息

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

可以通過歷史記錄查看所進行的預約記錄

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

也可以點開查看預約詳情

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗


到店之後的處理流程及注意事項

首先要提醒大家注意的是一定要遵守預約的時間

傲嬌君去的時候因為疫情期間地鐵班次少,比預約時間晚到了11分鐘,就被店員告知因為遲到預約取消,只能現場重新約一次。店員同時告訴我,遲到超過10分鐘就會被系統自動取消

好在當天去維修的人並不多,重新預約之後等了10分鐘左右就有工作人員出來接待了

其次一定要準備好所需的材料並做好手機數據備份:

根據apple支持這個app裡的提示,需要準備的材料主要包括身份證以及購機憑證

身份證這個相信大家都沒有問題,然而對於首發期間就購入iPhone8的用戶來說,因為購買時間已經過去兩年多將近三年,很有可能找不到當時的購機憑證,很不幸傲嬌君的購買憑證就找不到了。為此,去蘋果店之前,傲嬌君撥打了蘋果官方客服,客服給出的答覆是這種情況要看現場店員的處理,有可能必須要,也有可能不是必須。總而言之,如果實在找不到購買憑證,還是先去直營店,看看當值店員如何處理

運氣不錯的是,接待傲嬌君的店員得知因為時間久遠無法找到購買憑證之後,還是爽快的為傲嬌君辦理了免費主板更換服務。不過也要提醒大家出發去直營店之前一定要提前做好數據備份工作

最後解決大家一個顧慮:

如果手頭只有一臺手機的話不用擔心,直營店會在回收走舊手機返廠維修的同時,提供一臺備用機。不過不一定和之前的機型一致,傲嬌君送修的是一臺256g的玫瑰金iPhone8,提供的備機則是一臺64g的黑色iPhone8


店員操作完成之後,會當場抹掉舊手機上的全部數據,並且提供一份服務單要求籤名確認。同時會發送一份副本到郵箱,就像下面這樣

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

放大看看,可以看到原本要價2415的主板更換服務可以免費享受。不過要注意下方還有關於備用機的條款哦,一定要小心不要弄壞或者遺失。至於損壞,店員的原話是“劃痕無所謂,不要摔碎就好了”

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗


維修流程

返回舊機之後,就可以安心等待更換完成了

之前的服務單裡雖然寫的預計完成時間是4月15日,但是實際的維修速度還是很快的

我是17號到店送回機器,21號的時候收到郵件表示維修中心已經收到機器

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

然後過了兩天到23號的時候就提示已經修好

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

僅過了1天,24號早上就收到郵件表示機器已經返回直營店,可以去取回了

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

從網站的維修記錄來看也可以看到這次的主板更換相當迅速,要不是返廠的物流速度有點慢,說不定只要四五天就能完成維修

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗


到店取回機器

機器既然已經修好,直接殺到直營店取回機器就好啦

隨著機器一起返回的還有一張維修單,因為符合主板更換計劃的機器到現在都已經使用兩年以上,電池健康度基本已經下滑到了80%左右(傲嬌君的機器就是這樣),所以在正常的更換主板之外,大概率蘋果還會一併更換一塊全新的電池,而且厚道的是,換電池也是完全免費

另外維修單上也可以看到因為更換了主板,所以整機的序列號和串號也會相應的發生變化

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

同時會有一份電子版的服務單發送到郵箱,不過這裡只會寫更換主板,不會有更換電池的信息哦

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

機器拿到的狀態和新機差不多,正反都有簡易的出廠保護膜

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

但是除了主板和電池之外的其他部件並不會換新哦,而且像揚聲器孔這裡的灰塵都沒有做清理

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗


取回機器之後的注意事項

取回維修好的機器,可以用愛思助手看看基本信息,電池確實變成了充電1次的全新電池

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

同時序列號和型號也都發生了變化,能識別出是官換機

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

更換的電池是19年12月才新鮮出廠的,主板則是19年1月出廠,都還算很新

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

機器內部也能識別出最大容量恢復成了100%,真香

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

簡單驗機完成之後,還有最後一個步驟大家要注意,那就是進入apple ID菜單,把舊機器和返修期間的備用機從賬戶中移除。下圖可以看到傲嬌君目前的賬戶下有三臺iPhone8,分別是維修前的機器、維修期間的備用機和維修後的機器

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

點進每臺機器,看到可以從賬戶中移除這個選項的話,直接移除就好了

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

下面這臺也一樣,要從賬戶中移除

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

下面這臺則是換回的新機器,不僅沒有從賬戶中移除這個選項,最下方小字也提示此設備為受信任設備,說明是目前正在使用的設備

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗


留在最後的碎碎念

到這裡為止,傲嬌君這次關於iPhone8主板免費更換計劃的詳盡體驗就結束了

大家在感慨既換了主板還免費換了電池的蘋果厚道維修之餘,也要注意這個免費福利是有時間限制的哦:

蘋果官方iPhone8主板免費更換計劃詳盡體驗

官網提示,有效期限為購買之日起3年內,如果是17年9月首發入手,那目前只剩6個月的時間可以去更換,如果是18年3月入手的話,則還有將近一年的時間

總之,時間不等人,儘早去更換主板並且享受免費新電池的快感才是正經


不過大家去之前也要做好心理準備:

首先,電池更換並不包括在這個免費維修計劃裡,如果換了當然好,如果沒換也是正常的

其次,保險起見還是找到購買憑證再去。雖然傲嬌君在蘇州直營店沒有憑證也更換成功,不過之前發的帖子下有朋友表示瀋陽的直營店必須要求購機憑證才能更換,總之和蘋果電話客服的說法一致,如果無法提供購買憑證的話,能否正常送修取決於直營店各自的判斷


那麼這次的分享就是這樣,我們下次再見

關注傲嬌數碼,搞機路上不迷路


分享到:


相關文章: