簡單的概括，線下門店擴張在模式上，從傳統時代至今，總共歷經三個理論階段，第一階段：傳統的連鎖加盟；第二階段：互聯網和第三階段：產業路由器，相對應的邏輯依次是純線下時代，純線上時代和線上和線下融合的時代。對應的商業案例有傳統時代的國美電器，互聯網的京東淘寶，以及美團點評。
新零售新服務，創新者的大時代
圖引自億歐網-億歐智庫 “2018中國新零售市場研究報告”
據商務部統計，2017年，我國社會消費品達到了36萬億。而網絡零售經過十多年的發展，僅僅佔社會總零售額的15%，更大的市場依然在線下。
互聯網下半場，線上線下全渠道融合。2017，被稱為“線下大年”，線上紅利的消失，互聯網基礎設施的成熟，使得傳統企業和互聯網企業重新聚焦在線下。傳統企業逐漸完成在線化改造（O2O階段），快速彎道超車包圍純互聯網企業；純互聯網企業，面臨線上獲客成本倍增，發展瓶頸凸顯，要想破局，也必須到線下，融合渠道和提升效率才是王道。
傳統零售企業（商超類）做到每年每平方米1.5萬元，這是目前零售企業達到的最高水平。但是，盒馬今年已經實現了5萬，我們到年底目標是10萬。— 盒馬鮮生創始人侯毅
新零售相對於傳統零售，人效和坪效將會提升10倍；相對於電商，在獲客和物流效率優化明顯。新物種盒馬鮮生，以生鮮品類切入，交易環節必須使用盒馬APP，消費者自助完成選購和支付，這樣不僅大幅節省人力，同時使得突破受限的門店面積，APP在線上可無限延伸更多的品類，從而達到人效和坪效的倍增；倉店一體，3公里30分鐘送貨上門，盒馬本質上是一個“披著生鮮超市外衣的大前置倉”，只做3公里人群，高效的物流打造優質用戶體驗。
鏈家整個服務流程，可以被更深度互聯網化的改造。目前的在線化改造是不夠的，大概是25%，我覺得應該到70%-80%。” — 自如董事長左暉
傳統服務企業互聯網化的本質在於，將原本低效線下的流程在線化，革命性提升效率。2018年1月16日，誕生於鏈家的自如，獲得40億人民幣A輪融資，創紀錄的成為長租公寓行業最高單次融資額。第一次使用自如，除去路上花費的時間，我竟然用了不到30分鐘完成了整個交易過程，放在過往，找房需2-3天，而且是一個跟中介鬥智鬥勇的鬧心的經歷。首先自如沒有像鏈家那樣遍佈社區的門店，在自如APP上選房，預約管家線下看房，滿意後在線上電子簽約，再分配房間電子鎖密碼完成交付。截至到今天，自如管理著超過3000億的房屋資產，擁有自如房屋40萬間，服務著北京、上海、深圳、杭州、南京超過100萬自如客，成立五年，估值達到200億人民幣。
請思考
自如和傳統的連鎖房產中介企業，在固定成本結構上，有什麼不同？（自如以互聯網技術重構了固定資產，不像傳統的連鎖中介企業固定成本依然以線下門店為主，這樣的成本結構難以成為明顯的規模效應）
還有哪些創新者？從SaaS服務商產業升級進化為S2b2c（S2b2c中的S不侷限於SaaS)，比如阿里系創業者顧春創辦的小黑裙瑜伽、原互聯網中醫推拿SaaS平臺大拿加的任昕昕再創番小茄小兒推拿。
這場大變革會帶來哪些變化？受益者是誰？有哪些風險和機會？第一個受益者是消費者，產業效率的提升，勢必會帶給消費者性(c端）價比更好的消費體驗；其次是代理商/加盟商群體（b端），最後是超級平臺大S端。
機會和威脅並存。紅杉資本中國基金合夥人王岑預估，未來5年，正在發展中的消費企業裡，至少會產生300家上市公司，內需發展和供給側改革勢不可擋。隨著S2b2c模式的普及，在企業內部，從單一市場運營到雙邊市場運營，面臨組織的變革的挑戰；在企業外部，如何通過法律手段規範規避平臺/總部（S）和加盟商/代理商（b）的潛在的糾紛隱患。
最後祝各位老闆，將公司做強做大做上市。（跟作者交朋友jcmeixt）
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