大家都吃過良品鋪子的零食吧，發展到今天，走過了12個年頭，今天小豬要分析的就是良品鋪子一路走來的新零售模式。
2月24日上午9點10分，上交所用視頻模擬鳴鑼，為良品鋪子舉辦網絡上市儀式。即便在A股歷史上也實屬首次。身處疫情中心，仍然逆勢突圍、頑強上市，是怎麼做到的？良品鋪子的答案是：做新零售。
武漢是良品鋪子總部所在地，也是核心業務區域。身處疫情中心，部分線下門店暫時不能正常營業，加上物流不暢、人手不足，它無可避免地受到了衝擊。
除夕夜，良品鋪子做了一個決定：把門店經營重心轉移到線上。構建數字化門店，將傳統的門店運營流程數字化，將用戶、流量、商品數字化；與支付寶等商家強強合作，培養消費者移動支付習慣，提升購買效率;通過O2O，實現門店業務線上化;運用大數據和會員數據研究，實現交流—交易—分享的新型商業交易模式。
一、開啟線上營銷
1.直播
2月1日開始，良品鋪子恢復淘寶直播。2月7日，良品鋪子在手機淘寶上線“輕店”業務，由餓了麼承接外賣配送。消費者進入旗艦店點擊“附近門店”按鈕，即可進入小程序，店內下單，可選擇門店自提或外賣送達。數據顯示，“輕店”開通以來，門店訂單量激增，單店日銷售額最高比平時增長3倍。目前，已有1300家線下店接入“輕店”，日均銷售額比上線第1天增加了50倍。
2.O2O電商
O2O電商+本地生活模式，是良品鋪子對業界和消費者的另一貢獻。1小時零食到家，1小時年貨到家。買零食和叫外賣一樣！通過和餓了麼本地生活平臺的合作，良品鋪子徹底顛覆了人們購買零食的模式。之前買零食，要麼在線下，要麼在電商，都需要長時間等待，或者勞神費力。現在用戶打一個電話，或者點擊一下鼠標，一小時零食就送上門。這樣的模式，無疑切中了消費者體驗的痛點。其潛力不可限量。
3.多人拼團玩法
良品鋪子搞起了“階梯拼團”玩法，基於微信社交的新型拼團的電商營銷模式，用分享的思維獲得更優惠的價格實現老粉絲拉新粉絲，讓商城宣傳成本更低、更快。由團長發起拼團時，選擇指定的參團人數，邀請對應數量好友一起拼單購買的團購活動，參團人數越多，價格折扣越低。若未在規定時間內拼團成功，系統將自動退款。
二、基於微信社交媒體的發展
1.數字化會員管理
2019年，良品鋪子成為首批利用阿里巴巴商業操作系統進行全面數字化升級的企業之一，基於阿里雲，建設會員中臺，形成了全渠道貫通的數字化會員體系。重視會員經營，通過大數據分析產品的走向，深入消費者研究，將消費場景和人群進行細分，從而預測不同的消費需求，不斷更快、更好、有盈利性地滿足客戶需求，提升用戶體驗感和口碑。
這實際上也是對新零售的透徹理解和踐行，良品鋪子的開發越來越以“用戶為中心”，而不是“以產品為中心”。在大數據時代，如果企業能擁有用戶數據，可以更透徹地分析消費者心理及行為，進行需求分析產品創新，實現精準決策及管理、精準營銷、提升運營效率等.
2.商品開發
移動社交電商很重要的一個環節就是開發社交屬性的商品與粉絲產生交易，而一切商業交易都是基於信任。良品鋪子基於社交屬性開發了粉絲喜愛的商品，先後有以下幾個具有特色的活動：
通過預售月餅禮盒實現了C2B的閉環，做到了按需定產反向影響供應鏈；通過預售鮮核桃挑戰生鮮品類，單日銷售突破2噸，補充了實體門店無法銷售的品類；通過眾籌的方式售賣松子，讓粉絲參與定價與設計，最終由粉絲來推廣傳播的方式實現了讓粉絲定價和參與供應鏈生產的模式；通過開發與粉絲互動的產品——會“說話”的星空棒棒糖，讓粉絲參與再帶來粉絲，實現了讓粉絲幫品牌進行傳播的目的。
三、社交電商
1.良小店
在良品鋪子任意消費則自動成為良小店長，分享商品賺佣金。讓顧客成為分銷商，主動推廣裂變，通過關係社群運營，推動良品鋪子的品牌宣傳。
顧客不用投入資金，不用囤貨，在小程序商城中消費自動成為分銷商。分銷商不僅自購省錢，月度還有獎勵機制，月度訂單銷售額排名前三的話除佣金獎勵之外，還可額外獲得微信商城的零食券。把零食分享給身邊的親朋好友的同時還能賺分銷佣金，不費時不費力，0風險，願意成為分銷商去推廣的人自然源源不斷。
2.大小營銷活動
良品鋪子針對微信社交電商的定位策略就是小活動維繫活躍和大活動促進銷售。11月1日至11日期間，良品鋪子線下門店多端跨場景營銷，全面上線輕店鋪，實現2300家智慧門店線上運營。通過全域營銷招募會員32.8萬人，服務用戶239萬人，同比增長32.9%，智慧門店銷售突破2億，同比增長27%。
良品鋪子鋪子全渠道終端銷售5.6億，同比增長40%，同時進軍海外市場，有英國、澳洲等22個國家粉絲下單。門店創造了在淡季銷售額的歷史新高，實現了線上和線下的“雙贏”，通過把線下的粉絲和會員吸引到線上，可以充分發揮移動社交快速傳播的優勢。
在未來的新零售時代，“互聯網+實體”將成為主流模式，良品鋪子的新零售探索十分珍貴，為全行業樹立了一個參考學習的標杆，也用自己的成績驗證了全渠道模式的正確性。如果你也想做新零售小程序，請聯繫成都萬物智匯科技有現公司，詳情諮詢180 1156 3862（微信同號）。超越線下線上，無邊無界，只有創新者才能開創未來，只有超越邊界才能掌控自己的未來。
