媒體大律師

領導說“辛苦了”該怎麼回？聽話聽音，先要明白，領導說出這三個字，到底指的是什麼？這樣才能正確回答，免得浪費一次和領導溝通的機會。我的建議是，先解讀，把辛苦了三個字，解讀為一句完整的話，然後再應對。

場景一：

領導到你的工作區域視察，出於禮貌和你打招呼“辛苦了”

——解讀為：感謝你在我公司工作，你辛苦了。

這時候只需要禮貌打招呼，回答“謝謝領導關心”即可。

如果想表達對公司的謝意，可以描述一個事實（千萬說事實），比如：謝謝，李總，今天公司的午餐特殊豐富，感謝領導關心“

場景二：

公司環境不好，給你的崗位或者工作帶來困難，比方說空調突然壞了，領導說“辛苦了”

——言外之意思，天氣這麼熱，你辛苦了。這個時候，只要表達出不抱怨，情緒和工作成果不受影響即可。

建議回答：領導也一樣辛苦了，平時沒怎麼出汗，今天出點汗，挺舒服的。

場景三：

加班到很晚，領導打電話，或者也在公司遇到你，說：“辛苦了”

——解讀，你工作這麼晚，是為了什麼事情，請照顧好你的身體。

建議回答：我正在做某某項目，目前進展如何，請領導放心，我睡眠質量好，不會影響明天正常工作的。

場景四：

領導交辦的事情，你正在做，還沒有做好，領導說“辛苦了”

——解讀，我交代的事情怎麼樣了，什麼時候好，有沒有需要我幫忙的？

建議回答：您上次交辦的事情，目前進展如何，預計什麼時候完成，如果有需要資源支持的或者要探討的細節，這個時候正好。（估算一下大概佔用領導多少時間，不要喋喋不休，不要表功）

場景五：

經過努力，談成一筆大單子，或者某個事情上表現良好，成果突出，領導說“辛苦了”

——解讀，這個事情做的不錯，繼續努力。

建議回答：感謝公司的支持（如果成果中有別人的功勞，這個時候提一下），我會繼續努力的。

場景六：

一個大單子，跟單失敗了，或者在某個事情上表現不是特別好，領導說“辛苦了”

——解讀，沒有功勞也有苦勞，公司看到你的付出，不要灰心。

建議回答：反思失敗關鍵點，表達歉意，給出改進意見（這次單子丟了主要是因為，，，這是我在某某方面做的不夠，我會如何改進的）

場景七：

承擔了本職工作以外的事情，或者你為了顧全大局在某件事情上受了損失，領導說“辛苦了”

——解讀，你做的很好，你的付出和損失，公司給你記下了。

建議回答：表達出願意和公司一起成長，不會計較個人得失即可。（我來公司兩年了，我知道公司目標明確，正在快速發展過程中，我願意和公司一起成長）

總結：每一句“辛苦了”都有它的內涵，一定要聽出領導沒有說出來的話，才好應對。表達出自己真實的想法是最重要的，回答技術是慢慢練習的結果，平時多聽聽別人怎麼回答，多學習也很重要。

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有一次我和同事一起在公司勞動，領導去了，看我們個個灰頭灰臉的，領導直接說兄們辛苦了，大家齊聲說沒事，應該的，我說能不辛苦嗎？你看看這都是什麼活，累的跟狗似的，今天中午能叫我們好好吃一頓嗎？領導說肯定的，使勁吃，咱們吃最好的，大家開懷大笑，事後大家還說都是王哥的功勞，其實我就這樣，不管是誰都是直來直去，領導也特別喜歡我。

很多時候大家就是虛偽，從來不說實話，即使累死，也不說累，都是樂哈哈的說，應該的，怎麼是應該的呢？真不知道這句話從何說起，我向來就是直來直去，為什麼就不能說實話，如果因為一句實話自己失業了，這份工作不值得留戀，大家說對嗎？

說不辛苦不是情商低，主要是虛偽，目的討好領導，有意思嗎？原本很累，結果說不辛苦，為什麼，確實累，怎麼就不說實話呢？當然也可以半開玩笑的和領導說等於鍛鍊身體了 ，活動活動筋骨。

很多時候我們應該實事求是，辛苦直接告訴領導很累，但是作為年輕人也無所謂，可以適當的委婉一點，領導說辛苦了，我們應該說為公司服務，我們都年輕鍛鍊一下很好，這句話也不錯，大家說對嗎？

很多時候幹活真累，作為年輕人真的無所謂，稍微休息一下過來了，中午弄點啤酒一喝OK，大家說對嗎？其實說什麼都可以，只要領導心胸寬廣，跟開玩笑似的，根本不存在情商問題，大家說對嗎？

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經常遇到這種情況，我在外企的時候，老總總是看我忙忙碌碌的，於是過來說，別太辛苦了，注意身體，工作可不是一天就能完的，其實說心裡話，挺感動的，一個大企業老總關心你，感覺挺好，起碼是對你的肯定，可是不能不回話呀！於是就說了一些關於設備的事情，然後順帶提一些合理建議，然後試探性的申請一些和設備有關的用品！千萬別提什麼工資之類的，因為公司有工資管理規定的，後來老總聽同事說我沒有公積金，原因是我進廠的時間不算太長，老總當即拍板說，這事我來辦！果然公積金到位！

張傑112

【職友圈老金】觀點：不用想太多，回覆，“謝謝領導關心”就可以了。

這6個字無關情商高和低。因為在領導眼裡，領導認可你自然會覺得你的情商高，領導不認可你，就是照搬“高情商”範文也沒用。

說個親身經歷的事：

2005年畢業後，進了一家不大不小的公司，公司安排一個大我8歲的老哥帶我。老哥經常會在工作之餘和我聊聊天，確實改變了我對職場中的一些看法。

有一次公司搬到園區另外一棟大一點的樓層，由於我是剛入職的新人，自然苦力活就交給我和另外幾個比較年輕的同事。大家忙了2天終於都收拾好了，幾個人就準備休息一會就下班。

正好這個時候，部門領導和帶我的老哥一起來了，領導看到我們，笑眯眯的說了句：辛苦了。我們幾個年輕人異口同聲回覆：“不辛苦，應該的。”領導和老哥聽了後，笑笑走開了。

第二天，老哥私下和我說，以後領導說辛苦了，你就回復：謝謝領導關心。我有點不明便，不是一般都說“應該的”嘛，老哥拍拍我的肩膀說：“一般回覆應該的，那下一次體力活，領導還會第一時間找你。”

雖然這只是一個職場中的一個場景，不能代表所有，下面說說為什麼回覆“謝謝領導關心”就足夠了

第一：不要刻意揣摩領導心理

可能是現在到處宣傳“高情商”理念，但說實話，高情商並沒有權威統一的判定標準。

如果完全去照搬書本，有時候反而會弄巧成拙。

再說了，做領導的並不喜歡別人揣摩自己的心理，一旦發現被人窺視心理，本能的會產生自我保護意識。

第二：謝謝領導關心即表示尊重，也並不顯得自己刻意討好

很多人都說黃渤情商高，但黃渤真正高情商表現在，不刻意迎合別人，同時又能讓別人舒服。

“謝謝領導關心”，這6個字，既表明了對領導的尊重，也表明了自己對領導關心的感謝。說白了，任何人對於別人的感謝，第一反應會比較舒服。

但如果變成：不辛苦，應該的，謝謝領導關心。就顯得有點話太多了。

第三：回覆領導是不讓領導冷場，回覆後該做什麼還得去做什麼

職場上有的人會覺得自己回覆領導後，通過領導的表情去猜測自己說話水平是否得到領導欣賞。

說實話，僅僅回覆領導一句“辛苦了”也體現不出來說話水平，而且可能做領導，根本就沒想到下屬內心還有那麼多的內心戲。

所以回覆完之後，該下班就下班，該工作就去工作，畢竟當下的事情已經結束了，與其琢磨怎麼說話，不如把心思放在後面的工作。

總結

對於領導說“辛苦了”，怎麼才能體現高情商的回覆，這沒有標準答案，任何答案，只要領導內心認可自己，怎麼回答領導都會笑臉相迎。

當然如果是體制內的，確實還有一些其他的細節，但也沒複雜到上綱上線的程度。

希望我的回答可以幫到你，謝謝：）

職友圈老金

領導說“辛苦了！”，下屬可以這樣回答：“謝謝領導認可和鼓勵，這是我應當做好的；請領導放心，下次我會完成的更出色！”或簡單回答：“謝謝領導認可，下次我一定努力做的更好。”

高情商的表現在於知己知彼，瞭解對方話語背後的動機、情緒和期待。然後給到對方他希望聽到的答案。也就是我們常說的“說話說到別人心裡去”。

與領導的溝通交流也是如此，你要聽得懂領導話語背後的想法。你的回答如果能夠符合他內心的真正期待，當然就能讓他感到放心和滿意了。

假設你是領導，而你下屬達成一項高難度的目標，請問會對他說些什麼？

(A) 達成目標原本就是理所當然的事，什麼都不必說。

(B) 稱讚他“做得很好”！

(C)“好厲害呀！”表示佩服。

(D)“謝謝你為團隊付出努力。”表達感謝之意。

相信一般都會認為(B)的“稱讚”是標準答案吧，可是心理學認為，更好的答案是(C)和(D)的選項。因為(B)是一種“稱讚”，而這種“稱讚”是一種“高高在上的”而且會“影響對方自律，養成依賴性”的做法。簡單地說，領導的態度就是“你幫我的活幹得好，我要表揚你”！

更好的(C)和(D)被稱為“鼓勵”。“鼓勵”優於“稱讚”在於，領導不再是“高高在上”，而是成為“支持者”的身份。支持下屬下次主動的完成好自己的工作。簡單地說，就是“你很好的完成了你自己的工作，我對你表示感謝和敬意。”

既然瞭解了領導的“稱讚”或“鼓勵”的背後，他內心真實的期待。

那麼作為下屬，你自然就知道該怎麼回答了，會讓他滿意啦；

比較理想的回答是：

“謝謝領導認可和鼓勵，這本就是我應該做好的；請您放心，下次我會完成的更出色！”

或簡單回答：“謝謝領導認可，請您放心，下次我會做的更好。”。

所謂高情商，就是會說話，會說對方想聽的話。

職業生涯教練：你的職場私人教練。歡迎點贊關注。

職場遠見

這個問題很有趣，因為正常情況下在單位裡上班時領導都會對你說“辛苦了”，而不同的人有著不同的回答，在我的職業生涯裡通常聽到回答比較多的就是“不辛苦”以及“那裡，應該的”。當然，也有少數的人回答是“領導，您更辛苦”。首先，我並不認同哪一種方式的回答才是屬於情商高或是情商低的區別，因為作為一個領導對屬下說“辛苦了”大多數都只是一種常態的問候語，至於他清不清楚或者知不知道所屬員工到底有多辛苦多努力，這就要看這個領導自身的工作態度以及他的實幹程度。如果他只是一個混混的領導，那麼他整天把“你們辛苦了”掛在嘴邊，不過只是一種客套話而已，無論你用哪一種方式的回答其實都對他無關緊要，除了不要在他面前抱怨一堆就行了，因為混混的領導最不喜歡的就是屬下們的抱怨，他最喜歡的就是粉飾太平！當然，如果你的領導者是實幹型的，在他的心裡其實是很清楚知道你的工作量以及你的工作能力與效率，對你說一聲“辛苦了”其實是一種慰問與感謝！不過，在這種領導者面前你大可不必說什麼客套話，如果你覺得自己真的是太辛苦了或者實在是忙不過來的話，就應該趁此機會直接提出來，當領導對你說“辛苦了”的時候，你可以這樣的來回答:“領導，最近手裡的工作確實有點偏多，辛苦我倒是不怕，就擔心耽誤了工作效率，更擔心工作質量上會受到影響”，這種實事求是的回答更符合實幹型領導的胃口，因為他很清楚屬下的工作量安排分配不恰當的話，受到影響的可不光是團隊的業績方面，更是直接影響到了領導的地位穩定性。屬下這種實事求是的回答會提醒他立即調整工作分配，讓整體的運轉鏈接不至於脫節。因此，領導一句“辛苦了”主要還是要看這個領導者，如果只是一句常態的問候語，那麼就客套話回答就好，而如果領導者是真心關懷慰問下屬的話，就可以實話實說。當然，正常情況下，拿人家工資替人家工作本就是理所當然的事情，辛苦也應該是份內之事，所以回答“應該的”，也是很合情合理的答覆吧？

淋雨Jasman

年輕人們千萬不要聽下面這幫所謂老師，專家的胡說八道，對一句普普通通的“辛苦了”，作出過度解讀。這句話有時候是真的在誇你，但大部分時候不過是一句如同你吃了嗎一樣的套話。你到底辛不辛苦，領導們心裡一本清。能不能被提拔，被重用，需要的東西太多了，不是靠會耍嘴皮子就可以了。領導一句口頭禪，丫都能自己給自己加戲，戲精嗎？只要平時工作認真，做人真誠，在這個人設下，標準回答不一定出彩，但是一定沒錯。你如果是領導幹部，你喜歡什麼樣的下屬？你覺得心腹是什麼標準？是有能力，辦成事，不多嘴，忠心耿耿老實憨厚的；還是油嘴滑舌，八面玲瓏，你說一句，他就能給你演上半個時辰的？你們覺得什麼是高情商？真正的高情商不是能說會道，會說話，而是知道什麼時候不說話。

愛我中華CN

“不辛苦，都是領導您平時領導有方，高瞻遠矚，運籌帷幄，我們只是做一些跑腿的工作而已。”

一、具體要怎麼回答？一定要懂得察言觀色，因人、因時、因事。

職場中與領導相處是一門大學問，高情商的說話技巧有助於你在職場如魚得水、前程似錦，不懂得說話可能會讓你在職場處處得罪人，坐冷板凳。

領導和你說“辛苦了”，具體要怎麼回答，一定要懂得察言觀色，因人、因時、因事。

1.因人

這是你要考慮的第一個因素，不同的領導會有不同的風格，有些領導就喜歡別人捧他，但是也有一些領導屬於實幹型領導，不喜歡搞那些虛的東西。

我們一定要把握好領導的風格，見人說人話，“圓滑”在職場並不是一個貶義詞，它是一個人高情商的體現，“左右逢源”也是一種職場能力。

2.因時

這是你要考慮的第二個因素，如何說話一定要分場合，都有一些什麼人在場？如果不分場合，一味的去捧領導，領導也不一定會喜歡，反而可能會給他造成不好的影響。

3.因事

這是你要考慮的第三個因素，領導和你說“辛苦了”，那麼我們得看具體是因為什麼事情。

如果是領導交給你一件特別艱鉅的任務，你花費不少時間和精力，終於完成了，那麼可以說得多一些；如果只是領導讓你幫一些東西，或者是複印一份資料，這些舉手之勞的事情，那麼領導客套的和你說一句“辛苦了”，你就沒有必要濃墨重彩地回覆太過客套的話。

二、高情商地說話處事，是一種很重要的職場能力。

職場裡有些人不擅長說話，就特別看不起那些比較圓滑的同事，認為這些人屬於空心蘿蔔，徒有表面，但是據我所觀察，絕大部分優秀的人不僅只在一方面做得好，其他各方面做的也不差。

你認為我沒有必要去和領導搞好關係，只需要把自己的工作做好就行，認為那些和領導聊得來的人，一味在鑽研職場關係，沒有把心思和精力放在具體的工作上。

職場裡，絕大部分和領導關係比較好的同事，實際辦事能力也不差，甚至會比很多默默無聞的同事做得更好。領導並不傻，他喜歡的是那些既能夠辦實事，又比較容易溝通的下屬。高情商的說話處事，和油嘴滑舌是兩碼事。

三、四種不同的回答方式。

在你察言觀色之後，因人、因時、因事，給你列舉四種不同的回答方式。

1.“不辛苦，都是領導您平時領導有方，高瞻遠矚，運籌帷幄，我們只是做一些跑腿的工作而已。”

2.“不辛苦，這只是舉手之勞而已，有需要幫忙，下次再叫我。”

3.“辛苦一點無所謂，最重要的是把事情辦成了，這一次張哥、小李他們也給我提供了很多幫助，如果不是他們加班加點把方案趕出來，這個客戶也不可能那麼容易拿下來，客戶對我們的方案很滿意，不過也提了一些建議......"

領導聽你說到這裡，肯定會問客戶提了哪些建議，這時候你就把與領導之間的對話轉到一些具體的工作討論上面來了.

4."這件事情能辦成的確不容易，這是咱們團隊的功勞，關於這件事情我還有一些想法想和領導您彙報一下，領導您什麼時間比較方便呢？"

雨沫聊職場

其實對於這樣的問題，一定的反饋是有必要的。

很少有人心甘情願地去低頭，當老闆說“辛苦了”的時候，回答一句“幸福了”其實蠻好的。一方面是對自我工作的肯定，另一方面也算是有所回應。

最怕的是空氣突然寧靜，不知所言。

很多時候在職場內和領導搞好關係是有必要的，就像是外戚干政、宦官專政、後宮專政是一個道理。適度的去刷刷存在感是好的，畢竟人會比較信任和自己熟的人。

心文平湖

想要情商高，得在這五個方面下苦工夫：認識自身情緒、管理自身情緒、認識他人情緒、管理人際關係、和自我激勵的能力。

情商並不是一張嘴那麼簡單，而是一門深奧的學問呢！

關於領導說“辛苦了”，個人以為怎麼回不是重點，重點是你的辛苦一定要出成果來！

只要出了成果，木訥可以被說成不虛頭巴腦，踏實；沒出成果，會說話也會變成耍小聰明，不務實。

你在領導心目中的印象跟你的工作能力、效率息息相關。

領導嘛，員工愛崗敬業，對工作有熱情，當然歡喜，一句“辛苦了”，是他的高姿態，既是慰問，也是肯定。

不出格的回答，怎麼都行，建議別過度追求。若你不瞭解領導的性情，和他當天的心情，反而容易弄巧成拙。

心思放在工作上，拿出他要的成果來，才是軟實力。

有能力的人，只要不狂妄，領導自動高看你。你說什麼他都能正面解讀，甚至給你加冕；反之，你的辛苦和你所謂的高情商，還容易被貼上不踏實、耍小聰明的標籤。

《情商》這本書，推薦給你，它讓我對高情商的理解與如何自我修煉，茅塞頓開。

關鍵字: 職場 情商 領導