2020年3月19日，騰訊理財通宣佈將轉型為服務型平臺。僅僅幾天後，支付寶也宣佈，全面轉型為數字生活平臺。
騰訊和阿里作為中國互聯網商業的兩極，兩家的“商戰”戲碼一直吸引眼球，而此次前後腳宣佈旗下金融平臺轉型，不禁讓人好奇，這究竟是巧合，還是背後有更復雜的事情發生？如果我們仔細研讀他們宣佈轉型的公關稿，對於兩家平臺不約而同轉型的問題，會有以下收穫：
1、不排除有複雜事件發生的可能性，但大概率還是巧合。很多人誤把支付寶與理財通拿來對標，但從業務範圍來看，對標支付寶的是微信支付，而非理財通。雖然他們都是騰訊的，但在騰訊的眼裡，這是兩支作戰部隊。在一個月以前，微信支付的零錢通和騰訊理財通甚至還沒有功能互通；兩者在組織關係上，也分屬兩個事業群。騰訊在2014年推出理財通的目標很明確，是當年顛覆理財市場的阿里明星產品餘額寶。而支付寶，已經有微信支付盯著了，經微信紅包一戰，已在支付市場站穩腳跟。
最近這幾年，雖然餘額寶的流量入口依然還寄生在支付寶上，但它衍生出來的理財業務，其實已有了自己的獨立平臺和運營體系，即“螞蟻財富”。因此，理財通和支付寶的“同步轉型”大概率是巧合，因為從業務範疇來看，支付業務和理財業務同時遭遇複雜事件的概率不高。如果真是複雜原因，比如監管因素所致，那我們所看到的，應該是支付寶和微信支付的同步轉型，或者是理財通和螞蟻財富的同步轉型。
2、兩家關於轉型的公關描述都很有趣。
我們先得過濾掉公關宣傳稿中關於品牌升級和業務定位的修辭，核心線索在於，過去哪些業務不做了、哪些業務還要做，以及未來還要做什麼業務。
我們先來看看理財通：
“騰訊理財通正從專門解決交易問題的交易型平臺，開始向為用戶提供量身定製服務的服務型平臺進行轉化，圍繞‘打造服務型平臺’這一目標，騰訊理財通未來將聚焦兩方面工作：第一，投資者教育和成長；第二，投顧服務和資產配置。”
主要的信息在於，過去的理財業務會繼續做，新業務包括投資者教育和成長、資產配置和投資服務。我們把騰訊近期的公開信息放在一起來看。
2019年12月，騰訊騰安獲得了基金投資顧問業務試點資格，於是，理財通要開始做投顧的新業務，順理成章。但值得思考的是，理財通的業務模型是一家金融超市，為用戶精選理財產品。如果理財通進一步擁有了完整的金融牌照，它為什麼不自己下場做理財，切入利潤更豐厚的環節？到時候，自己家的理財產品和合作夥伴的產品的到時候，自己家的理財產品和合作夥伴的產品的流量如何分配？
當理財通開始做資產配置和投顧服務，這些曾經困擾螞蟻財富的合作伙伴問題及瓶頸，很快也將考驗轉型後的理財通：這些錢是我賺還是你賺？一起賺？我為什麼要跟你一起賺？
再來看看理財通的另一項新業務“投資者教育和成長”。它換了一種說法，其本質就是內容流量——“騰訊理財通提供包括理財專業知識庫、熱點專題、精選理財課，以及視頻、音頻、直播等多種形式在內的投教內容”。為什麼會把“內容”拎出來當作一項新業務呢？其實不難理解。
據3月18日騰訊發佈的財報顯示，截至2019年末，騰訊線上財富管理平臺理財通的資產保有量同比增長50％，突破萬億大關；客戶數目同比增長超過一倍，已突破2億人。這塊業務在財報分析會上被高管重點提及表揚。
騰訊的金融科技業務收入在2019年為1013.55億，佔騰訊總收入的27％，如果對比來看，金融科技業務是騰訊收入佔比中唯一上升的板塊，重要性不言而喻，騰訊一定會將這塊業務繼續做大做強，未來甚至會成為財報的支撐。但是怎麼做呢？往內容流量上想辦法，是騰訊做大金融業務的自然選擇。
首先，內容是這家公司的基因與強項；其次，騰訊不缺用戶流量，需要做的是將社交流量轉化為金融客戶流量，內容是最好的媒介，好的內容不但轉化率高，用戶粘性、復購率也更高；最後，通過內容做金融客戶流量的路子，是別人走過的成功路子。螞蟻財富做過，曾經和第一財經等專業財經媒體合作打造內容流量池。東方財富也走通過，從股吧起家成長為金融小巨頭。那麼騰訊肯定會有試一試的興趣。
另外一個選擇做內容流量的原因也在它的最新財報中。騰訊金融科技及企業服務業務在第四季度成本走高，成本同比增長32％至215.2億人民幣。騰訊表示，第四季度成本增高的原因在於，較高的金融科技服務成本、渠道成本及內容成本所致。而且，做投資者教育的內容服務，會更便於理財通為用戶提供全生命週期的理財服務，服務週期延長用戶。
總的來說，理財通的轉型，是要將金融業務做大做強，把理財超市的單一業務模型拓展得更豐富。相比之下，支付寶的轉型就更跨界了。
我們來看看支付寶是如何描述自己的轉型路徑的。“支付寶升級成數字生活開放平臺，就是要打造服務業數字化的新基建，推動線下服務業加速變革。承諾將3年內聯合5萬家服務商，幫助4000萬商家完成數字化升級。與此同時，支付寶的口號也將從支付就用支付寶變為生活好，支付寶。”
外賣，美食，酒店，線下服務業的數字化升級？把這些關鍵詞放在一起開戰略發佈會的公司，如果我不告訴你是支付寶，難道你不會還以為這是美團嗎？在這場宣佈轉型的發佈會上，螞蟻金服CEO胡曉明將這次轉型稱為，“支付寶創立15年來最重要的一次”。而他舉的例子是，支付寶App在最新的改版中在其首頁第一屏增加了許多服務板塊，包括外賣、美食和玩樂、酒店住宿、市民中心等入口。
的確，如今阿里眼中的競爭對手不僅有騰訊，還有美團點評。而支付寶的這次轉型，並不像是要碾壓理財通，而像是把阿里的戰略矛頭往美團的方向，又挪了一下。本來盯著美團點評的阿里系兄弟已經夠多了，餓了麼、盒馬、口碑等等，但無奈美團上市後的戰鬥力越來越強。在疫情之前，美團業績增長已經讓很多港股投資者狂歡了。這讓餓了麼等小兄弟壓力倍增，於是二弟站了出來。
在阿里巴巴旗下，支付寶是除淘寶外的另一個全民App。從支付入口切入餐飲娛樂服務的業務邏輯完全成立。而反觀美團，在吃喝遊購娛的業務版圖中，正是因為缺乏支付的關鍵一環來形成閉環，只能在AT之間選一邊。因此，支付寶的轉型所對準的，其實是那家致力於“讓大家吃得更好，生活得更好”的公司。甚至可以說，支付寶轉型的決心有多大，就意味著對美團的重視程度有多麼大！對此，各位有什麼看法？歡迎評論區留言討論！
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