“感謝《南國早報》，祝《南國早報》越辦越好！”3月20日，車主張先生髮來消息稱，他的ETC餘額終於回來了。之前，他在免費時段下高速，但卡里的餘額變成了0，而廣西捷通公司稱沒有扣費（戳鏈接看此前報道→ETC扣錯費用？）。3月20日晚9時許，失聯將近2個月的餘額終於回來了。
3月19日晚，對於張先生反映的ETC卡里的餘額不見了的問題，廣西捷通公司核實發現，張先生的ETC卡里餘額39元，今年1月至3月無通行高速路的扣費記錄。2月28日充值ETC卡100元，現卡內餘額為139元，“不存在用戶所說的春節免通行費期間被扣費的情況。”張先生之所以查不到，是系統沒刷新的問題，第二天刷新一下就會出現。
張先生ETC餘額已經到賬。
3月20日上午11時許，ETC客服聯繫了張先生，告訴他餘額已經退了，但是，他查了之後發現還是沒有。“我問客服是什麼時候退的，對方說查不到，但確實已經退了。”當天下午5時，張先生再次操作，依然查不到。當晚9時許，張先生終於查到餘額回來了。“雖然餘額不多，但問題總要搞清楚才好。”
另外，對於本報報道的莫先生ETC在廣西及外省被扣費的問題，ETC客服也聯繫了他，並稱在廣西的扣費已經可以退了，而在外省的扣費則還在處理之中。
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