近期，很多小區規定快遞員不能入內，於是小區的大門口外都設置了臨時存放點，以便市民收取。然而，這一舉措卻讓一些人動起了歪念頭，存放點快遞失竊的事件屢屢發生。
偷快遞的都是哪些人？快遞丟失後，市民應該如何保障自己的權益？
90後奔馳女車主多次偷拿快遞
近日，上海金山區古城新苑的多位居民在群裡反映，他們購買的食物、外賣放在存放點時不知被誰取走。幾天下來，小區居委會和物業已經接到了至少5起相關投訴，但是在調取公共視頻時發現，快遞存放點屬於一個盲區，為了找出外賣丟失的原因，工作人員重新將視頻對準了快遞存放點。
當晚8點半，居委會治保主任張昊發現，一名身穿白色衣服的女子行為非常可疑，她在晚上沒有看小票，沒有確認外賣單上的信息，將存放點的外賣拿了就走，此時張昊已經將這名女子列為了重點觀察對象。
第二天中午，張昊一邊吃飯，一邊看著視頻裡的實時畫面，剛吃到一半，正巧發現這名女子來到了快遞存放點，並且快速拿了一袋東西走進小區。
她雖然換了一件衣服，但是髮飾、褲子、鞋子都和前一天一樣。”
張昊說，沒過多久，另外一名黑衣女子來到存放點，一番尋找卻沒找到自己的包裹，經確認，黑衣女子就是失主。
為了找到這位拿走包裹的女子，張昊找來了小區裡的網格志願者，他們對每位居民都有個大概的瞭解，很快，一位志願者認出，這名女子就是古城新苑的居民。
當下張昊立即選擇了報警，並和物業經理來到了該女子住所的樓下，當警察趕到現場時，這名女子正好下樓，準備開車離去。
警察在她的後備箱發現了很多蔬菜、油和米。”張昊說，這些東西分別用袋子裝著，並且都沒有小票，警察向這名女子要購物的憑證，女子一會兒說小票丟了，一會兒說東西是託朋友買的，眼見拿不出實際的證據，才最終承認，她拿錯了，能不能還回去？隨後，該女子被警察帶回派出所。
她是90後，開著奔馳轎跑，不知道為什麼要偷東西。”小區居委會書記郭士峰表示，這名女子偷拿的東西幾乎都是生鮮食品，即便價值不高，但是在疫情期間，這種行為非常惡劣。
配送員一邊送快遞一邊偷走別人快遞
除了小區裡會出現偷拿包裹的居民，有時候負責配送的小哥更容易“順手牽羊”。
近日，杭州一小區內，居民訂購的生鮮外賣接連不翼而飛，配送小哥感到很無辜，自己明明把東西放在了存放點，怎麼一轉眼東西就沒了，無奈之下，只好自己承擔損失。
然而，外賣丟失的情況卻依然存在。當地民警接到報案後，開始調查小區周邊的公共視頻，經過排查發現，一名叮咚買菜的配送員嫌疑最大。視頻顯示，一名騎著電瓶車的快遞小哥，將自己的訂單包裹放在存放點後，再將別人的包裹拿進自己的外賣箱，短短一天內，至少拿了5次。
於是，民警立即安排人員在小區門口附近蹲守，並派另一隊人員趕赴叮咚配送網點附近守株待兔。
距事主報案不到4小時，叮咚配送員剛一露面，便被民警們拿下，此時，他的電瓶車箱裡還放著偷來的2只冰凍雞。
據配送員馮某交代，他剛成為線上賣菜平臺的配送員不久，第一次下手是在今年2月中旬，在給小區送菜時，順手牽羊地拿了貨架上其他配送員放著的菜。
目前，配送員馮某因多次實施盜竊被警方依法刑事拘留。
律師：儘量當面取貨
疫情期間，快遞只能放在小區門口的貨架上，快遞卻因此丟失，那麼，誰該為此擔責呢？
天達共和（上海）律師事務所律師富貴認為，如果快遞放置在貨架上經過消費者認可，那責任由消費者承擔，否則由快遞公司承擔責任。消費者可要求商家重新發貨，商家的損失由快遞公司承擔。
律師建議，消費者在接到快遞員將貨品放置在小區貨架上自行提取的要求時，可以明確拒絕，並約好時間當面取貨。
在古城新苑居委會書記郭士峰看來，許多居民認為丟失的包裹並不貴重，所以沒有報警，大多數人會選擇和配送員私下協商，獲得賠償後就不會再追究責任。
大家的快遞、外賣儘量別拖著不拿，否則丟失以後很難追回來。”郭士峰說，如今他們小區已經吸取了教訓，公共視頻已經覆蓋了拿快遞的所有區域，並且有志願者在存放點附近看守，一旦發現可疑人員，會立即上前確認身份，以免類似的偷竊事件再次發生。
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