疫情衝擊之下，零售業被極速喊停。閉店、房租、人工，成為擺在老闆們面前的重壓。
然而：馬雲的淘寶網，上線於被非典隔離的日子；任正非說：“如果哪天你一把火把華為燒了，只要制度和流程還在，我就可以再造華為。”
回望17年前的非典，和這次一樣，美妝零售產業損失不小；但疫情後，復甦、反彈最快的也是美妝產業。
與其焦慮，不如思考如何堅持下去。因為活著就有希望，活著才有未來。
下面美姐有幾點小小的建議給大家，希望大家都能夠順利度過這次的危機。
穩住自身與團隊心態
第一，門店老闆要提高大家對於危機的認知力，提高應對危機的心力。老闆、店長、員工需要統一思想，團結一心，堅持就是勝利。
第二，認知清楚，才能決策正確，才能轉危為機。讓全員儘快進入工作狀態，一個企業和組織一旦閒的時間過長，非常容易軍心渙散。所以，不能停下來，不能閒下來。門店必須保持一種不斷打勝仗，積小勝為大勝的狀態。有些工作不能面對面工作，就遠程協作，必須確保每一位員工都能在線，保證工作狀態。哪怕做一些線上的客戶回訪、客戶服務等等
第三，老闆和店長的心力一定要強，才能穩定軍心，才能順利轉型。現階段，一定要考慮多使用直播和短視頻、私域流量等線上的方式進行獲客和盈利。
第四，清晰制定出今年的目標。生存和保住份額是今年的目標，而不是盈利。
第五，店長一定要成立防控小組，關心員工的身心健康。
加速開拓線上獲客方式
無論是電商品牌，還是化妝品實體店，都應該持續挖掘和開拓線上獲客方式。隨著“宅經濟”的發展，2020年各類線上平臺都將越來越開放。
除了微信公眾號的圖文傳播、抖音快手B站等的長短視頻傳播，還有類似喜馬拉雅這類的音頻傳播。
化妝品企業唯有在圖文、視頻、音頻海陸空全面佈局，才能在2020年打下最漂亮的一仗。
而無論是圖文、視頻，還是音頻，在這個“娛樂至死”的時代，內容與價值都十分重要。化妝品企業的線上傳播，其實就是內容與價值的傳播。企業必須要同時兼備優秀的內容與好的價值，才能脫穎而出。
2020年註定是拼線上的時代，誰有好的內容與好的價值，誰就能冠冕成王。
積極開展其他業務模式
除了對內理智分析，系統規劃之外，開拓線上其他渠道也是緊急任務。想要成功的活過這危險期，就不能一味的搞線下業務，開拓其他業務渠道也是非常時期的必要手段。
此時門店需要快速分析有多少業務是可以依賴純線上去獲得收入的？多少業務必須依賴面對面的線下交付，需要跟客戶接觸才能夠完成的？線上化率此刻是一個非常重要的指標。對於很多門店企業來講，提高線上化收入比例是重中之重。
比如去年就強調過的私域流量，門店公眾號，抖音號等等線上渠道現在就可以積極的利用起來。很多門店都會建立很多的會員群，微信圈等，此時除了必要的關心客戶之外，還可以詢問一些對應的需求，以此來獲得收益和口碑。
當然，此時你還可以提供送貨上門服務，群內秒殺，利用價格吸引用戶，然後送貨上門，解決用戶不能出門，不能聚集等問題。針對片區用戶做出不同的營銷策略。
如何快速行動
每一次危險背後都蘊藏著機會！各化妝品店可以加快推進私域流量運營工作，及線上內容營銷的力度，為線下恢復經營爭取時間創造條件。
這個時間對於化妝品店而言比拼的就是各自的顧客經營能力，不妨可以嘗試以下的做法：
①有顧客經營體系的化妝品店可以利用這個時間快速進行顧客結構梳理，根據顧客對產品需求的差異進行針對性分類，根據分類通過微信、短視頻、抖音等進行顧客非店面推薦；
②臨期產品可以通過較大力度的折讓進行，新品注重專業性搭配與顧客背景結合，提升顧客感知度；
③對化妝品店而言對於春季未採購產品可與品牌方溝通，未採購的產品可以進行必要壓縮。
進行線上培訓，線上下單
在加長的假期裡，很多公司都推行遠程辦公的制度，尤其是互聯網公司。而對於化妝品實體店，實際上也可以進行遠程辦公。
其實不少化妝品實體店都在休假期間，對員工進行線上培訓，例如直播賣貨的培訓。眾所周知，2020年是直播賣貨最好的時期，任何一家實體店都不可放過這一紅利，而休假期間恰恰可以讓員工為此做好充分的準備。
並且，在休假期間，消費者均主要通過線上進行消費，這也正是化妝品實體店開拓線上渠道，積累私域流量的好時機。實體店可以引導員工，通過微信等社交平臺進行賣貨，鏈接消費者，實力比較強的門店，可以進行直播賣貨。
即使是在疫情難關面前，化妝品實體店也應該抓住每一個機會，為自己的2020年開一個好頭。
最後，希望每一箇中小門店都能夠順利度過這次的難關，小美誠品與您一起共克時艱。
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