疫情冲击之下，零售业被极速喊停。闭店、房租、人工，成为摆在老板们面前的重压。
然而：马云的淘宝网，上线于被非典隔离的日子；任正非说：“如果哪天你一把火把华为烧了，只要制度和流程还在，我就可以再造华为。”
回望17年前的非典，和这次一样，美妆零售产业损失不小；但疫情后，复苏、反弹最快的也是美妆产业。
与其焦虑，不如思考如何坚持下去。因为活着就有希望，活着才有未来。
下面美姐有几点小小的建议给大家，希望大家都能够顺利度过这次的危机。
稳住自身与团队心态
第一，门店老板要提高大家对于危机的认知力，提高应对危机的心力。老板、店长、员工需要统一思想，团结一心，坚持就是胜利。
第二，认知清楚，才能决策正确，才能转危为机。让全员尽快进入工作状态，一个企业和组织一旦闲的时间过长，非常容易军心涣散。所以，不能停下来，不能闲下来。门店必须保持一种不断打胜仗，积小胜为大胜的状态。有些工作不能面对面工作，就远程协作，必须确保每一位员工都能在线，保证工作状态。哪怕做一些线上的客户回访、客户服务等等
第三，老板和店长的心力一定要强，才能稳定军心，才能顺利转型。现阶段，一定要考虑多使用直播和短视频、私域流量等线上的方式进行获客和盈利。
第四，清晰制定出今年的目标。生存和保住份额是今年的目标，而不是盈利。
第五，店长一定要成立防控小组，关心员工的身心健康。
加速开拓线上获客方式
无论是电商品牌，还是化妆品实体店，都应该持续挖掘和开拓线上获客方式。随着“宅经济”的发展，2020年各类线上平台都将越来越开放。
除了微信公众号的图文传播、抖音快手B站等的长短视频传播，还有类似喜马拉雅这类的音频传播。
化妆品企业唯有在图文、视频、音频海陆空全面布局，才能在2020年打下最漂亮的一仗。
而无论是图文、视频，还是音频，在这个“娱乐至死”的时代，内容与价值都十分重要。化妆品企业的线上传播，其实就是内容与价值的传播。企业必须要同时兼备优秀的内容与好的价值，才能脱颖而出。
2020年注定是拼线上的时代，谁有好的内容与好的价值，谁就能冠冕成王。
积极开展其他业务模式
除了对内理智分析，系统规划之外，开拓线上其他渠道也是紧急任务。想要成功的活过这危险期，就不能一味的搞线下业务，开拓其他业务渠道也是非常时期的必要手段。
此时门店需要快速分析有多少业务是可以依赖纯线上去获得收入的？多少业务必须依赖面对面的线下交付，需要跟客户接触才能够完成的？线上化率此刻是一个非常重要的指标。对于很多门店企业来讲，提高线上化收入比例是重中之重。
比如去年就强调过的私域流量，门店公众号，抖音号等等线上渠道现在就可以积极的利用起来。很多门店都会建立很多的会员群，微信圈等，此时除了必要的关心客户之外，还可以询问一些对应的需求，以此来获得收益和口碑。
当然，此时你还可以提供送货上门服务，群内秒杀，利用价格吸引用户，然后送货上门，解决用户不能出门，不能聚集等问题。针对片区用户做出不同的营销策略。
如何快速行动
每一次危险背后都蕴藏着机会！各化妆品店可以加快推进私域流量运营工作，及线上内容营销的力度，为线下恢复经营争取时间创造条件。
这个时间对于化妆品店而言比拼的就是各自的顾客经营能力，不妨可以尝试以下的做法：
①有顾客经营体系的化妆品店可以利用这个时间快速进行顾客结构梳理，根据顾客对产品需求的差异进行针对性分类，根据分类通过微信、短视频、抖音等进行顾客非店面推荐；
②临期产品可以通过较大力度的折让进行，新品注重专业性搭配与顾客背景结合，提升顾客感知度；
③对化妆品店而言对于春季未采购产品可与品牌方沟通，未采购的产品可以进行必要压缩。
进行线上培训，线上下单
在加长的假期里，很多公司都推行远程办公的制度，尤其是互联网公司。而对于化妆品实体店，实际上也可以进行远程办公。
其实不少化妆品实体店都在休假期间，对员工进行线上培训，例如直播卖货的培训。众所周知，2020年是直播卖货最好的时期，任何一家实体店都不可放过这一红利，而休假期间恰恰可以让员工为此做好充分的准备。
并且，在休假期间，消费者均主要通过线上进行消费，这也正是化妆品实体店开拓线上渠道，积累私域流量的好时机。实体店可以引导员工，通过微信等社交平台进行卖货，链接消费者，实力比较强的门店，可以进行直播卖货。
即使是在疫情难关面前，化妆品实体店也应该抓住每一个机会，为自己的2020年开一个好头。
最后，希望每一个中小门店都能够顺利度过这次的难关，小美诚品与您一起共克时艰。
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