春風暖企心，戰"疫"驅陰霾。面對突如其來的新冠肺炎疫情，國家稅務總局海南省稅務局全面落實黨中央、國務院和稅務總局決策部署，聚焦優惠政策落實要給力、"非接觸式"辦稅要添力、數據服務大局要盡力、疫情防控工作要加力的"四力"要求，紮實開展"便民辦稅春風行動"， 多方助力企業復工復產，多維發力服務海南自貿港建設，為促進經濟社會平穩健康發展貢獻稅務力量。
稅收政策暖心，助企業添動能
"往年春節期間，我們酒店的銷售額會比之前幾個季度大大增加，沒想到疫情發酵讓我們的客流量大大減少"，作為瓊海市政府確定的集中醫學觀察地點，皇馬假日酒店在疫情期間的經營情況受到不小的影響。正當企業對經營情況感到擔憂時，他們接到了瓊海市稅務局打來的電話，提醒他們根據最新出臺的稅收政策，該酒店自今年1月1日開始可享受免徵增值稅還有房土兩稅的優惠政策。酒店財務人員據此算了一筆賬，第一季度他們至少能享受稅收減免19萬餘元。
為幫助中小企業共克時艱，中央和海南省先後出臺多項稅收優惠政策，涵蓋增值稅、企業所得稅、個人所得稅、房產稅和城鎮土地使用稅等多個稅種。海南省稅務部門不折不扣落實各項稅收優惠政策，特別是對重點保障物資生產企業、交通運輸、餐飲、住宿、旅遊等新政惠及的企業進行一對一、點對點的精準輔導，確保企業應知盡知、應享盡享政策紅利。
"現在是疫情防控的關鍵時期，你們全力以赴抓生產，稅務方面有什麼問題和需求，隨時歡迎諮詢，我們全力做好服務！"復工復產第一天，海南逸盛石化有限公司的財務人員就接到了洋浦經濟開發區稅務局的電話和短信溫馨提示。作為國內大型PTA和PET生產企業，海南逸盛石化在整個疫情期間都堅持滿負荷生產，為下游防疫物資企業提供原材料。該企業辦理的出口退（免）稅申報合計免抵退稅額580餘萬，第二天就全部審核完畢，為企業全力以赴投入生產解決了後顧之憂。
"沒想到稅務部門的服務既有速度又有溫度，上班第一天就主動聯繫我們，在網上對我們開展'一對一'服務，指定專人為我們開通了綠色通道，讓人感覺很暖心"，公司財務總監龔豔紅感慨地說道。
疫情發生以來，海南省稅務局在全面落實無稅不申報制度的基礎上，進一步出臺了十條徵管便利舉措，包括壓縮增值稅發票辦理時間、加快出口退稅辦理進度、簡化企業延期申報和延期繳納稅款辦理程序等，大幅節約了企業的辦稅成本，讓納稅人有更多時間和精力投入生產自救。
圖為昌江縣稅務局稅務幹部到企業宣傳抗擊疫情稅收優惠政策
辦稅舉措貼心，不見面更便捷
隨著企業陸續復工復產，各地辦稅需求明顯增加。海南省稅務局在落實好稅務總局公佈的"非接觸式"網上辦稅繳費事項的基礎上，大力推行"一站辦結、一次不跑、一鍵解讀、一網管控"等非接觸式辦稅模式，實現更多業務從線下向線上轉移，讓疫情防控和辦稅繳費兩不誤。據統計，2月1日至3月17日，全省納稅人通過電子稅務局共辦理業務90萬筆。
"領票、增票原來需要實地查驗約談的事，沒想到通過微信視頻就辦好了，稅務部門在這特殊時期推出的'硬核'服務舉措真給力，不僅最大程度方便了我們正常開展業務，更充分保障了我們辦稅人員的安全！"海南易順達航運科技有限公司財務負責人金茂春為稅務部門的"非接觸式"辦稅服務點贊。
該公司是一家新註冊的電商平臺運營企業，主營業務是提供一站式物流服務在線交易。洋浦經濟開發區稅務局通過電話、微信摸查瞭解到該企業當月下旬將開展業務，需要大幅增加發票領用數量並提升發票開具限額，但是受疫情影響和交通管制無法上門辦稅。針對這一情況，該局通過微信視頻的方式與公司財務負責人進行了稅務約談和政策輔導，以"不見面"網絡審批實現"面對面"辦稅效果，同時為其免費郵寄發票，最大程度發揮"非接觸式"辦稅服務效應，確保企業疫情期間按照徵管流程要求完成發票增額增量業務。
圖為疫情期間，五指山市稅務局工作人員郵寄發票並附上"連心卡"
在祖國最南端的三沙市，稅務部門通過電話、微信、網絡調查等多種方式，及時掌握本地企業復工復產情況，收集整理企業存在的困難和意見建議。針對某些海洋石油企業對外支付賬戶為外省賬戶，無法通過網上電子稅務局辦理相關業務的情況，三沙市稅務局安排專人對接，採取郵寄資料的方式由辦稅服務廳人員為其辦理，確保陵水17-2氣田海上作業等重點項目順利實施。
陵水縣稅務局、澄邁縣稅務局將線上直播作為政策宣傳的陣地之一，開展直播詳細解讀疫情防控稅收優惠政策，梳理講解網友關心的減免對象、減免期限、辦理方式、備查資料等內容，並通過具體案例精準解決納稅人疑問。
據瞭解，在大力推行"非接觸式"辦稅服務的同時，海南省稅務局還通過12366納稅服務熱線、微信公眾號等載體，豐富和優化在線諮詢、在線訪談等服務，加強與納稅人、繳費人的"非接觸式"互動交流，及時回應關切、響應訴求。
海南省稅務局積極發揮稅收職能作用，在精準落實各項優惠政策的同時，充分利用稅收大數據覆蓋面廣、及時性強、顆粒度細的優勢，幫助企業解決原材料短缺、生產困難等問題，為企業復產、穩產提供精準的稅收支持，以更優質的服務為企業復工復產當好"勤務兵"。
在三亞，當地稅務局瞄準房地產業、旅遊業等重點產業，依託增值稅發票等稅收大數據，深入開展企業復工復產情況分析。該局選取41傢俱有典型意義的房地產企業進行精準分析，切實掌握全市各區房地產項目復工復產進度，逐一聯絡確有困難的企業問計問需，提供有針對性的支持。
春節過後，保利（三亞）房地產開發有限公司的負責人劉文生在一籌莫展之際接到了稅務部門的電話，被問及企業復工復產有什麼困難時，劉文生急切地說："就是資金緊張，盼望稅務部門給予支持。"瞭解到企業訴求後，三亞市稅務局幹部迅速對接三亞保利財務人員，妥善辦理稅款延期申報1100萬元，為企業週轉資金、復工復產提供了堅強支撐。
同時，海南省稅務局發揮稅務部門與企業聯繫緊密掌握產業鏈、上下游數據的工作優勢，對於相關企業提出的原材料供應短缺問題，充分利用大數據對經營範圍、稅目等關鍵字段進行檢索，並匹配發票貨物名稱，初步篩選出一批企業名單，並通過財務數據比對分析和電話在線溝通聯繫，確定符合條件企業，助力企業加強供需對接問題，幫助重點企業聯繫轄區內勞動密集型企業，協助調配因停產、減員等原因閒置的工人幫助復產，為企業恢復生產經營提供增值服務。
海南省稅務局稅收經濟分析處處長陳在益表示，將進一步加強風險管理，優化完善數據分析運用模型，在納稅申報、減免稅、無稅不申報等環節加大分析比對力度，深入查找徵管漏洞，提高徵管質效，為全省經濟社會發展提供堅實財力保障。
圖為三沙市稅務局幹部輔導當地企業財務人員辦理線上涉稅業務
聯防聯控用心，戰疫情勇擔當
疫情就是命令，防控就是責任。面對新冠肺炎疫情，海南省稅務系統基層黨支部和廣大黨員, 敢於亮身份、擔重任、挑大樑，把黨的政治優勢、組織優勢和群眾工作優勢轉化為聯防聯控戰疫情工作優勢，讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚。
廣大黨員帶頭宣傳中央和稅務總局黨委、省委省政府及省局黨委關於疫情防控的部署和工作要求，積極有序參與疫情防控工作，切實加強辦公場所管理，盡最大努力做好防護工作，確保各項疫情防控措施落到實處。
黨員先行，團員緊跟。海南省稅務局機關團委在疫情發生後第一時間發出倡議書，號召全體團員青年立即行動起來，主動響應、有序參與，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻青春力量。海口市稅務局、三亞市稅務局的青年幹部除了日常防疫工作之外，還有序參與疫情防控志願服務工作，在疫情防護宣傳、政策措施解讀、穩定社會情緒等方面提供具有一定專業水平的志願服務。
在海南農村的新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控一線，也活躍著海南省稅務系統駐村扶貧幹部和鄉村振興工作隊的身影。
圖為屯昌縣稅務局駐楓木鎮大葵村第一書記兼鄉村振興隊長羅春燕與種植戶交流種植產業發展情況
從大年初四開始，儋州市稅務局、萬寧市稅務局的黨員幹部就開始下點駐村，協助鎮政府全面做好各項防控工作。他們堅持挨家挨戶走訪宣傳，發放宣傳資料，同時協助做好來往車輛和人員的檢查和引導工作。
抓疫情防控是當務之即，抓脫貧攻堅也耽誤不得。海南省稅務局派駐樂東黎族自治縣尖峰鎮翁毛村黨支部的扶貧第一書記邢谷濤在精準組織防控的同時，一方面組織村民恢復生產，協助養殖戶將待售家畜"化整為零"分散銷售，另一方面優先安排受疫情影響較大的20戶困難家庭勞動力到黑山羊養殖基地務工，並臨時增設10個公益崗安排10戶困難家庭人員參加勸返點和夜間巡邏的值班執勤，使其最大限度地減少因疫情防控對脫貧攻堅的影響。
瓊海市稅務局駐瓊海市塔洋鎮千秋村第一書記洪華珍及駐村工作隊隊員通過線上線下兩大渠道，號召社會以購代捐幫助貧困戶保銷保收，幫助他們推銷四季豆500多斤、石榴1600斤。
"真的特別感謝稅務局的幫助，我們種瓜果蔬菜的，就靠這點收入養家呢。本來覺得沒有指望了，誰知道峰迴路轉，我現在又有了信心。"貧困戶符某收到賣石榴的錢後，感慨地說。
海南省稅務局黨委書記、局長於智廣表示，將堅持聚焦"四力"，主動幫助企業紓困解難，在全力應對疫情防控、全面建成小康社會、海南自貿港建設"三個大考"中交出海南稅務的合格答卷。（劉碧波 陳建峰）
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