阿里生活餓了麼全民狙擊美團,美團有沒有更好的選擇?

楚佳富


美團和餓了麼的競爭也不是一兩天了,先是餓了麼合併百度外賣和口碑,並且被阿里收購。美團這邊獲得了騰訊的大量的融資。這種競爭有最初的美團和餓了麼變相的轉成阿里和騰訊的較量。



餓了麼背靠阿里強大的生態系統,優勢明顯

前不久支付寶在《2020支付寶合作伙伴大會》上正式宣佈:打造支付寶數字生活開放平臺,聚焦本地生活服務數字化。我們也看到在最新版升級的支付寶上不但顏色更加藍了,而且明顯增加了外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活版塊。此舉讓很多吃瓜群眾大為興奮,認為是直接向美團開戰的信號。阿里生態系統龐大,遍佈各個領域衣、食、住、行、休閒、娛樂等等。只要需要能夠隨時接入餓了麼平臺,對相關行業形成威脅。




美團:既分高下,也決生死

美團明白這次餓了麼的轉變只是開始,在接下來的時間將面臨著更嚴峻的考驗,如果不想辦法解決,餓了麼在阿里強大生態系統的支持下就很快打敗美團,到時候要麼被收購,要麼被淘汰。在以往的較量經驗中可以看出來,補貼用戶雖然能夠得到暫時的勝利卻不能長久。所以美團面臨的不是修修補補,而是全面的升級。



美圖該如何破局

美團近年來在在口碑越來越差,尤其很多商家抱怨抽成太多,在疫情期間問題更加嚴重。在用戶的評論中也較差。所以美團首先要贏回口碑,樹立起一個用戶認可商家信任的品牌形象。完善自身的問題,補充一下短板。不但要注重商家,還要充分考慮用戶的體驗,對於那些口碑很差的商家果斷放棄。充分的利用騰訊的資源,比如社交軟件,遊戲領域,為這些用戶直接提供服務。

總結,無論是餓了麼還是美團,只要充分考慮用戶的體驗,就不會被用戶放棄。不管你背景多麼強大,違背了這個規律都是死路一條。對於我們消費者而言是希望看到兩家,甚至多家進行競爭的。這樣才能更進步,我們也收益更多!


安易之之


你好,餓了麼要想站領市場,和美團比一較高低現在還有點困難,美團的配送是有優勢的,一個專送和快送,不想做專送的騎手,家庭有事可以做兼職快送,但是餓了麼感覺有點雜,武漢的地區餓了麼很差,差在哪裡,主要還是配送的問題,蜂鳥專送主公司的,配送送時間長的很,但有人送優點,餓了麼最差的是2支配送公司,蜂鳥快送和點我達,為什麼這兩個差主要,南北不同透,一個區域有這個公司在,餓了麼就黃了很多,騎手取餐送餐沒有回程的餐送回來,送一個餐出去,空車騎回來,這是餓了麼的缺點,美團快送送到哪裡,只要哪裡有商家,就有餐送回來,不會空車回來這是美團的優勢,蜂鳥眾包 和 點我達要和並一個公司,才有優勢,不然好多用戶點外賣,點了沒有騎手接單,沒有人送,退單,怎麼和美團比,,餓了麼缺點,蜂鳥眾包和點我達,不和拼一個的話,今後的市場還是不行。



工作狂戰神光明哥


高手之間的對決,往往是既分輸贏也決生死的。

現在的阿里和美團,正在打響這樣的一場戰爭。

阿里再下重注,全面挺進本地生活服務!

來勢洶洶的阿里,一出手就是雷霆萬鈞。

3月16日,阿里本地生活服務召開了“2020年商家大會”,在大會上阿里巴巴集團合夥人、阿里本地生活服務公司總裁王磊宣佈推出推出了“七大商家賦能計劃”。

這七項計劃分別是:

每天為商家帶來超過1億的訪問用戶;繼續保持佣金低於行業3-5%的水平;為100萬商家升級“數智中臺”;幫助5000家本地生活商戶開設天貓旗艦店;客如雲等為商家提供的小程序交易零佣金;

對全量商家開放小程序建設能力、千人千面的店鋪運營能力、數字會員運營能力;創立阿里本地生活大學,設立餐飲、物流、零售等八大學院,3年輸出1000門精品課程,幫助1000萬從業人員提升數字化能力。

從推出的這七項政策來看,每一項都可以說是直擊商家痛點,切實的為商家排憂解難。與此同時,阿里也釋放出了一個信號:阿里將全系挺進本地生活服務!

3月10日,螞蟻金服CEO胡曉明在2020支付寶合作伙伴大會上正式宣佈:打造支付寶數字生活開放平臺,聚焦本地生活服務數字化。

此後,支付寶很快便進行改版升級,首頁新增外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活版塊。支付寶此舉就是要打造出一個集所有生活服務項目於一體超級APP。

當時很多人都認為阿里是要用支付寶和美團來進行對標,但是現在人們才終於意識到要和美團進行對標的絕對不僅僅只是支付寶,而是整個阿里生態體系。

在七項計劃中,其中有一項是幫助本地商戶開設天貓旗艦店。“奈雪的茶”品牌市場總監劉彥利在商家大會也做了相應的介紹,直言奈雪即將通過阿里本地生活“引薦”登陸天貓。

也就是說從這一刻開始,淘寶也加入到了這一場戰局之中。阿里本地生活的另一項服務更是再度論證了這一事實。

針對美髮美甲、醫療美容、生活娛樂消費等商家,阿里本地生活在這次推出了專項的“開店通”產品,幫助商家在口碑餓了麼、支付寶、淘寶、高德等平臺多端開店。

阿里之前的舉措,是將所有生活服務都整合到了支付寶之中,但這並不意味著那些被整合的平臺就不再是獨立的個體,它們其實依然有著自己獨立的平臺。

阿里本地生活這次的賦能計劃,其實就是阿里在向商家大開方便之門,動用整個阿里的生態體系來吸引更多的商家入駐。

與之前只派出餓了麼和美團的對標不同,阿里這一次是真的鐵了心要和美團來一場全面對決了。

而面對如此兇猛的阿里,美團自然不會束手待斃,也開始向阿里發起了反擊。

美團的反擊

見招拆招,美團的反應之快,超乎了所有人的預料。

3月11日,也就是在支付寶宣佈改版升級的第二天,美團佈下了自己的後手,美團的外賣業務開始由美團高級副總裁兼到家事業群總裁王莆中親自統領。

可能很多人不知道王莆中是誰?我在這裡簡單的跟大家說一下。

根據公開資料顯示,王莆中曾經是百度外賣的1號員工,王慧文用了兩年時間才把他挖到美團。

王莆中於2015年4月加入美團,擔任外賣配送高級產品總監,之後王莆中又升任外賣事業部兼配送事業部負責人。

王莆中加入美團的這個時間節點相當巧妙,當時美團剛剛跟阿里鬧掰,為了搶奪外賣市場這一塊蛋糕,阿里開始扶持餓了麼來與美團競爭。

作為外賣和配送事業部負責人的王莆中,可以說一加入美團就迎來了一場終極考核,參與到了美團與阿里的戰爭之中。

之後的故事大家也都知道,美團和餓了麼發起了一場曠日持久的補貼大戰,很多人在這場戰爭中都吃到了免費的午餐,這場戰爭最後也以美團的勝利而告終。

美團也是從那個時候開始,確立起了外賣市場的霸主地位,直到今天依然沒有人能夠動搖。

而在這一戰中表現出色的王莆中,也因此得到了王興和王慧文的器重。

2018年1月11日,王莆中晉升為美團集團高級副總裁,成為了美團最年輕的高級副總裁。

2018年10月,美團組織架構調整,到家事業群成立,王莆中又擔任起了美團到家事業群的總裁。

值得一提的是,王莆中除了兩個總裁職位以外,還有另外一個身份,他是美團商業分析委員會的主席,具有極強的商業洞察力和執行能力。

深受王興青睞的王莆中,絕對不是什麼省油的燈,王莆中在此時重操外賣業務,無疑是美團深思熟慮的結果。

畢竟這一戰,或許比起曾經的千團大戰都要還要兇險!

阿里美團這一戰,既分高下也決生死

在電影《一個人的武林》中,武痴封於修有一句非常經典的臺詞:既分高下也決生死。

阿里和美團作為中國互聯網中數一數二的高手,這場對決的最終結局便是如此,這是阿里和美團都不能輸的一戰。

很多人不理解阿里已經如此強大,為何還要在生活服務領域下如此重注,其實原因很簡單,那就是阿里需要新的增長點,這其實也是阿里一直在做的事情。

隨著互聯網紅利觸頂,電商能夠給阿里帶來的高增長時代其實已經快要結束了,阿里最新的財報也證明了這一事實。

在2019年第四季度,阿里電商業務的廣告和佣金的增速分別為23%和16%,雖然還是很優秀,但這個紀錄卻是近幾年以來的新低。

電商的這塊蛋糕,在眾多同行的激烈競爭之下,也許很快就會瓜分完畢了,到時就算阿里依然還是電商魁首,但前進的腳步也會放慢,這是阿里和阿里投資人無法接受的未來。

阿里也很早就意識到了這一點,所以近年來擴展了諸多業務,從零售、生鮮、社交到科技領域幾乎無所不包,為的就是創造阿里更好的未來。

現在阿里在眾多領域都已經有了重大突破,盒馬、釘釘、達摩院都在蓬勃發展,唯獨在生活服務領域的聲音還不夠響亮,但生活服務領域卻是一塊巨大無比的蛋糕。

2017年,中國本地生活服務行業市場規模18.4萬億,哪怕只按10%的增速計算,2019年的規模都能達到22萬億。

而2019年中國本地生活服務市場的線上交易規模預計卻只有2萬億,這也就意味著在這一領域還有著20萬億的增長空間,如此龐大的市場蘊藏著無數的可能,正是阿里夢寐以求的增長點。

除此以外,隨著騰訊在支付領域的逐漸擴張,阿里也必須要為支付寶謀求一條可行的後路,支付寶的這次改版升級應該就是嘗試之一。

所以阿里在生活服務領域的成敗,在一定程度上也會決定阿里和支付寶的未來,這一戰阿里必須要勝,還要勝的漂漂亮亮。

至於美團就更加不用多說了,美團去年之所以實現盈利,有相當一部分原因就是因為外賣業務的突破,王興的“一天3000萬訂單”相信不少人應該還歷歷在目。

並且現在美團的所有業務,幾乎大部分都是建立在生活服務之上的,酒店、電影、外賣、出行皆是如此。

對於美團而言,生活服務領域是他的戰略腹地,也是發力的主要方向,一旦被人攻克後果不堪設想,所以美團的這一戰同樣也不能輸,一輸也許決定的就是整個美團的生死。

熬過了千團大戰,又跑贏了餓了麼的美團,在生活服務領域有著絕對的信心,2019年晉升中國互聯網第三之後,也讓美團擁有著充足的彈藥和馬力,哪怕強如阿里也不敢輕易言勝。

所以阿里和美團的這一仗,必然會精彩萬分,還請大家穩坐前排,拭目以待!


瑞冠口腔


嗯,回答本行業話題,希望我的回答對您有幫助!

餓了麼現在美團的路線完全相反,餓了麼一心為商家們助力,而美團呢?除了提高佣金之外,似乎並沒有什麼針對商家們的舉動。更讓人可恥的是,美團還揚言:提升商家傭金是正常的操作,平臺將會留下更多的精英商家。這意思,以前那些商家都不精英,還是說你美團沒有動刀?

而反觀餓了麼則不同,餓了麼口碑為100萬商戶安裝“數智中臺”,助力百萬商家實現數字化升級。以肯德基為例,接入“數智中臺”使其實現了到店、到家、電商的多場景觸達,僅10天時間就免費新增會員近15萬。

美團騎手很多,但正如網友們所說,這部分工作沒有什麼前景,而阿里就不同了,還專門成立了一所大學,口碑餓了麼宣佈成立阿里本地生活大學,未來三年,將輸出1000門精品課程,助力本地生活1000萬從業人員進行數字化能力升級和發展。據介紹,阿里本地生活大學首批推出八個學院,分別為餐飲學院、蜂鳥物流學院、新零售學院、醫美學院、綜合體學院、親子教育學院、麗人學院和婚慶學院。

也就是說,美團認為你們不行,但我們阿里認為行,阿里要拿出實際行動打造你們成為社會的精英!

這還用繼續往下說嗎?顯然雙方的差距就出來了!再說說王興這個人,王興確實是一名優質的創業者,但王興的人品我有點不看好。大家都知道,早年王興是跟在阿里身後混的,可最後王興卻投靠了騰訊,順勢把阿里巴巴趕出了局,這也讓王興落得一個“反骨仔”的稱號!

所以,於公於私,阿里巴巴都有義務狠狠的阻擊王興!難得的是,現在美團已失去了人心,未來前景是真心堪憂了!


春公子


對美團來說,保持現狀是最好的選擇,因為當前的狀態是美團最最舒服的,巨量訂單加上超高的佣金,讓海量商家為他免費打工,還有什麼比這個你舒服的?但保持現狀肯定是不可能的,因為美團和商家之間已經矛盾重重,超高的佣金開始讓商家不堪重負,商家加入平臺的目的就是多走量多賺錢,但現在量是多了,錢卻讓美團賺走了,你說那個商家能滿意?

美團自上市以來,一直無法盈利,現在好不容易通過提高佣金的方式盈利了,卻也破壞了平臺和商家之間的平衡,這對平臺來說挺致命的,所以這個時候阿里本地生活(以下簡稱餓了麼口碑)提出降傭,就是瞄準了美團和商家之間的矛盾點,有的放矢。

餓了麼口碑降傭對美團來說就是直擊軟肋,美團除了應戰別無他法,該怎麼應戰?要麼降傭,要麼補貼,除此之外別無他法,而這兩種辦法對美團而言其實都是下下策,因為不論那種方法應戰,都會讓美團陷入虧損。

但虧損歸虧損,到底能不能從美團手裡搶走商家和用戶還得後續觀察,畢竟從過往來看美團是一家韌性很強的公司,抗擊打能力相當強悍,除非餓了麼口碑降傭政策長期持續,或者佣金降的更低,才有可能對美團造成實質性的打擊。


奈客


縱觀阿里整個生態,勢必要將互聯網所有的端口攬入閬中。阿里是革別人的命上位的,它最害怕的也是自己被別人革命。然而互聯網就是一代更比一代強,技術的更新換代之快,可以用日新月異來形容。當阿里把生活領域的矛頭轉向美團,美團該如何選擇呢?

阿里生態系統的建立和發展

阿里巴巴的核心是淘寶和支付寶。以此向外延伸衣食住行領域,出行有飛豬旅行,住行方面目前也在建造自己的酒店。整個人民群眾的生活方方面面離不開阿里的時候,也就是阿里到了真正意義上的大而不倒的階段。

阿里巴巴作為資本界的大佬,造福群眾只是他盈利帶來的副產品。

阿里為什麼要重點進軍本地生活服務領域呢?

阿里巴巴作為一個商業公司的戰略選擇無非出於兩點:

一是我在這塊領域有錢賺,二是我在這塊領域有實力。

  • 那麼阿里在本地生活服務有錢賺嗎?在阿里的財報中,中國零售的"其他"部分營收同比增長高達344%,營收佔比由去年同期的3%提高至9%。在阿里零售業務逐漸到達瓶頸的時候,“本地生活服務”顯然是下一個重要的發動機。
  • 那麼阿里在本地生活服務領域有實力嗎?阿里本來就是個巨無霸,資本、流量、資源一樣不缺。但和美團比,還是差了點。本地生活服務行業美團一家獨大,在外賣和點評方面競爭力分別顯著強於餓了麼和口碑。阿里將二者合併,提高了其協同作戰能力,擴展了生態,提高了其與美團相抗衡的實力。

未來隨著的發展,三者合力,將有能力打造出線上線下全方位生活服務平臺,未來美團和阿里在本地生活服務領域分庭抗禮的局面指日可待。

進軍生活服務領域,會給阿里帶來什麼?

阿里先天缺流量,電商場景雖然變現能力很強,我們不談流量質量只看體量,從流量的體量上講相比較騰訊之社交百度之搜索甚至頭條之信息流相對小。

  • 本地生活服務可以提供巨大的流量無論是B端還是C端,所以阿里很樂意砸錢做,互聯網的下半場具備大戰的領域一定是在生活服務,只有這個領域值得燒錢,值得做動作。
  • 生態協同,口碑餓了麼對於阿里生態可以有很好的補充和補強,更好的去協同作戰,尤其是對電商和物流和支付和金融的補充。
  • 數據,阿里現有的數據再加上本地生活的數據,那麼可以確定我們消費的數據阿里基本全面掌握,中小服務企業經營數據基本掌握。

阿里為什麼對美團追殺到底?阻礙了阿里的戰略目標?

其實阿里不是要將美團追殺到底,只是因為阿里要重點進軍本地生活服務,而不巧的是美團現在是這塊領域的霸主。主要的原因是有。

  • 阿里肯定不會放棄龐大的本地生活服務(O2O)這塊大蛋糕,其實早在2012年前後,O2O概念最火熱的那段日子裡,最早關注“本地生活服務”,力爭做“本地生活服務的淘寶”的不是美團,而是58同城,當然,姚勁波和58當時喊得兇,實際的投入又很有限,加上格局不夠,眼睜睜的把這塊大蛋糕讓給了美團。
  • 作為電子商務(產品銷售)當讓不讓的老大,阿里明白,當賣產品的電商業務進入到了緩慢瓶頸期後,“本地生活服務”(賣服務)一定會成為新的業務增長點,吃喝玩樂,這裡的想象空間也大很多。
  • 阿里的飛豬後來居上目前基本穩坐國內OTA前三,美團的酒店旅遊業務則處於守勢,本來美團是有機會乘勝追擊把酒店旅遊業務做大做強的,但目前美團的戰略似乎是在慢慢聚焦吃和出行,我個人認為這是極大的戰略失誤,當然也可能礙於美團沒錢,加上資源不夠,四處出擊得不償失,所以2018年上市後,做了戰略選擇。
  • 出行業務上,美團目前來看還處於猶豫階段,不大力投入花血本,很難撼動滴滴目前的市場份額,大力投入吧,股東和投資人能不能忍受長期的補貼和虧損,又是個大問題,不過從目前美團放棄摩拜品牌,聚焦美團單車(出行)的舉動看,似乎戰略在向出行傾斜,也許美團覺得幹滴滴還是比干阿里有把握。

所以,如果我是阿里的決策層,就會在出行上加大資源投入力度,當然,收編,改名哈羅出行只是第一步,下一步應該大力加速出行業務的拓展,從戰略高度遏制美團。

美團面對咄咄逼人的阿里該怎麼辦?

美團面臨阿里的咄咄緊逼和圍剿是肯定的了,新口碑+餓了麼,在支付寶等阿里資源的大力支持下,對美團的外賣和點評業務形成強有力的攻勢在所難免,而最後勝敗,或者說誰可能拔得頭籌的變量,我認為是在旅遊和出行這兩塊業務上。

美團的主要業務(吃喝玩樂+外賣)面臨新口碑+餓了麼的圍追堵截,新業務又面臨很多不確定性。

1、電商邊界已經清晰

無論是淘寶模式還是京東模式,電商可以拓展的行業門類已經非常齊全了,營銷手段在業內也是再熟悉不過。美團有做打車出行的業務延伸,也會在電商領域點把火。

2、重度用戶消費降級

股市、房市、現金貸、P2P把淘寶的重度使用者幾乎趕盡殺絕。平時購物重品牌的群體對淘寶貨並不認可,雖然天天在用支付寶。

3、線下服務並非強項

無論阿里如何用心用力,來往幹不過微信,口碑幹不過美團。線下的商戶比線上的商戶更真實、更接地氣,有句話叫得商戶者得天下。從團購到外賣,一直不是阿里的強項。

4、美團裡有無數淘寶

馬總說過淘寶是無數京東的集合,在我看來美團是無數淘寶們的集合,商戶已經變成了美團的菜鳥網絡、天貓超市,而且外賣這種類快遞服務已經做到了半小時上門,時效性是淘寶、天貓追不上的。


綜上所述,美團隱藏了支付寶的支付選項,最近發現直接拿掉了,正像當年支付寶隱藏銀行網銀大額支付的選項。顛覆者,也被自己不留後路的愚蠢理念和行為方式顛覆了。我認為,馬雲不是王興的對手,雖然馬總有望遠鏡,但是王老闆會用紅外線。

那麼怎樣在這樣的行業裡生存下來呢,其實也很簡單。利用資本壟斷一切,只要完成了商業的閉環壟斷。任何革新都在阿里旗下進行,那麼多大的風浪也是阿里的風浪,而不是刮向阿里的風浪。


一格說科技


餓了麼是外賣的鼻祖,美團是2014年跟進,憑藉到店業務的優勢及良好的團購行業人才儲備,美團的擴城速度及管理效能優與當時的餓了麼;2015年阿里放棄一手扶持的親兒子淘點點投資入股餓了麼,有廝殺的對手轉為一個壕的兄弟;

從市場份額和消費體驗美團略勝一籌,從對商家的服務和收費情況來看,餓了麼已有了阿里味兒,更關注對商戶的價值和長期共贏!

本次疫情城市按下了暫停鍵,但加速本地生活服務行業確按下了快進鍵,經營數字化、商品線上化的需求激增必將加速本地生活服務行業的洗牌!



DT先驅金歌


謝謝您的問題。我認為,美團應該拚供給和服務質量。

美團的市場地位。目前,美團領先於阿里巴巴的本地生活,處於守勢。根據統計,2019年第三季度,阿里本地生活的外賣業務收入68.35億元,只有美團156億元的43%。 截至2019年底,美團日活躍用戶數將近7000萬,餓了麼日活用戶為1097萬。美團最關鍵的就是守住、擴大自己的優勢。

阿里巴巴的做法不可複製。阿里巴巴本地生活這兩年整合了口碑與餓了麼,打通了淘寶、天貓、高德、飛豬等業務,支付寶的數字生活平臺提供金融與數字化服務,形成了店、家、即時配送、軟硬件技術服務的資源整合、多板塊的協作、流量的互通壯大。大家有沒有注意到支付寶的變化?首頁多了外賣到家、果蔬商超等生活板塊,支付寶不僅是移動支付工具,已經演變成數字化開放平臺。王興不能輕敵,應該認真思考阿里巴巴的全方位對抗。

美團拼什麼。美團與阿里巴巴接下來要拼供給、拼流量、拼效率,疫情之後的消費反彈是難得的契機。美團不具備阿里巴巴這樣強大的資源整合能力,短板在於業務非常單一。所以近期,美團為了緩解疫情影響,對外賣商戶增加佣金,造成了不好的影響。美團還要在產品、服務、流量、效率上加大創新力度。據悉,美團與地方政府合作,線上補貼優質商戶,推動線下消費,促進消費反彈,這就是一個很好的思路。


歡迎關注,批評指正。


追科技的風箏


阿里已經認識到本地生活服務市場的巨大潛力,高頻高交易,阿里生活對美團發起圍剿,可以看做是阿里反擊的開始,畢竟本地生活美團佔據絕對優勢,當年鉅額補貼教育啦客戶,活下來的互聯網公司分享啦最大的蛋糕,美團是其中的佼佼者,雖然總被詬病,這次交手,如果阿里能在商家端和視頻端結合,還是有機會的,而美團最好的選擇就是持續發力B端市場


大臉貓007


我依舊認為以王興為核心的美團決策層有著立足於本地生活服務領域、為客戶持續創造價值的長遠戰略規劃,在2018年阿里收購餓了麼和口碑成立阿里本地生活公司展開阿里與美團的外賣業務的正面較量,以王興的敏銳洞察力他不可能不預見到如今阿里調動更多資源(即支付寶天貓淘寶)抱團圍剿美團的局面,我堅信他有著如此戰略眼光並且提前做好了應對方案,這場看似阿里“大魚吃小魚”的競賽,既是阿里在收購餓了麼與口碑對抗不利的被動調整,也是阿里面子之戰的殊死搏擊,鹿死誰手,拭目以待。我依舊期待美團給世人帶來驚喜,保持戰略定力,乘風破浪,縱情向前!


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