納稅人可網上直播課堂瞭解相關內容
大眾網·海報新聞德州3月17日訊（記者 李冉 通訊員 張賓賓 蘇雨）近日，寧津縣稅務局聚焦“三心”，打好服務“組合拳”，從支持疫情防控和復工復產的稅費政策、“非接觸式”辦稅繳費、出口退稅服務等多方面開展2020“便民辦稅春風行動”，為德州市寧津企業有序復工、擴能增量提供“硬核”支撐。
工作人員正在辦公
更精心：政策“春風”靶向助力
“我是一家小規模企業，請問疫情下稅收上有什麼優惠政策？”“疫情防控期間國家對小規模納稅人在3月至5月之間增值稅稅率由3%降至1%。”這是近日德州市寧津縣稅務局稅企微信群的一段對話情景，納稅人和稅務人員在互不謀面的情況下，快捷、準確地在網上完成了一次涉稅諮詢問答。這也是該局開展2020年“便民春風行動”的一個縮影。
加班製作防疫宣傳圖版，加急印發企業復工工作證，主動向單位捐贈消毒液……寧津縣興德廣告彩印廠是疫情防控工作的“服務者”，同樣也是增值稅小規模徵收率下調政策的“嚐鮮者”。“徵收率從3個點降到1個點，粗略算了一下，政策實施這三個月我們可以省出一筆錢，預計可以少繳納2萬多元的稅款！”談及此項稅收優惠政策，寧津縣興德廣告彩印廠負責人陳寧充滿信心地說：“國家出政策為我們減稅，我們也多份能量，我們有信心克服時艱，相信企業也會盡快全面復工復產。”
為全力支持企業應對疫情、復工復產、健康發展，寧津縣稅務局圍繞落實國家新出臺的一攬子支持疫情防控稅收優惠政策進行全面梳理和歸納，涵蓋增值稅、企業所得稅、個人所得稅、消費稅、城市維護建設稅、房產稅、城鎮土地使用稅、教育費附加、地方教育附加、社會保險費、殘疾人就業保障金等稅費，為納稅人、繳費人準確理解、全面掌握和充分運用新政策提供可靠指引，設身處地幫助受疫情影響的企業紓困解難。
更用心：服務“春風”增添動力
“歡迎各位納稅人來到寧津縣稅務局支持疫情防控和企業復工復產增值稅政策線上培訓直播間……”
這是一場特殊的培訓課堂，講課人是稅政一股的女稅官袁志美，“直播講稅”現場沒有一個觀眾，在視頻的另一端，共180餘位納稅人通過釘釘參加了這一次線上直播培訓。
“現在稅務部門宣傳培訓渠道很暢通、方式也很多樣，今年這種特殊情況，通過參與納稅人網上直播課堂，讓我們不出門就能知曉這些惠企政策。”寧津華府酒店有限公司會計魏風在接受完視頻輔導後有感而發。
戰“疫”不鬆勁，服務不斷線。將線下培訓轉移到線上，梳理政策適用企業，寧津縣稅務局對企業開展針對性宣傳輔導，提高政策宣傳精準度，利用新媒體手段為納稅人繳費人提供線上輔導，讓稅收服務不斷檔、不降質。目前，已開展線上“雲課堂”直播2期，向1000餘戶納稅人進行疫情防控相關優惠政策專項輔導答疑。
開展疫情防控至今，該局同時建立“點對點”靶向輔導、訴求響應、跟蹤服務工作聯繫機制，實行專人專崗、專職專責，通過電話、稅企交流平臺、12366熱線等多種途徑，“點對點”提供政策定向推送、個性答疑和預約服務，當好企業復工復產有力後盾。
更暖心：退稅“春風”戰時速度
“頭天申報，第2天158萬元的出口退稅就到賬了，這筆退稅款來得太及時了，在特殊時期減輕了公司資金佔用負擔，真的幫了我們大忙。”山東大鬍子運動器材有限公司財務人員白玉娟告訴記者，他們體驗到了戰“疫”期間的退稅“加速度”。
在疫情防控期間，寧津縣稅務部門主動作為，優化“非接觸式”出口退稅服務，與出口企業溝通聯絡，詳細瞭解企業面臨困難和退稅訴求，開闢綠色審批通道，並通過電話專人輔導企業申報出口退稅，確保退稅服務“不斷檔”，退稅流程“不掉線”，為外貿企業復工復產增添動力。截至目前，已辦理出口退稅2139萬元。2月份，全縣生產型出口企業全部實現電子化退稅，出口企業無須報送紙質資料，退稅在企業、稅務、人民銀行以及各商業銀行間實現電子化流轉，今年前2個月退稅平均辦理時長為1.031天，較2019年出口退稅平均辦結時長為1.543天減少了0.512天，提速33.18%。
“不僅退稅退到位，還要退得方便、安全。在接下來的一段時間，我們將全面提升辦理效率，推行退稅業務‘網上辦’、退稅服務‘不下線’，讓退稅再提速，資金退付更快捷，確保疫情防控和助力穩外貿工作協同有序推進。”寧津縣稅務局副局長李金明表示。
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