今年“3·15”期間，全省市場監管部門和消保委組織堅持維權防疫兩不誤，圍繞中消協“凝聚你我力量”維權年主題，依託互聯網開展線上紀念宣傳活動。
截至3月15日下午5：00，線上維權平臺共計受理投訴、諮詢與舉報2078件，其中“3·15”互聯網消費維權服務日活動平臺共計受理投訴、諮詢與舉報1236件，全省“智慧315”平臺共計受理投訴、諮詢842件。據數據顯示，全省投訴產生最多的是其他類消費，佔總投訴數的36.19%，其次是商品房和裝飾裝修消費、網絡購物消費，分別是21.92%、7.34%。全省諮詢產生最多的是其他類消費，佔總諮詢數的53.36%，其次是商品房和裝飾裝修消費，佔總諮詢數的11.76%。目前，3·15互聯網消費維權平臺諮詢現已全部辦結，因投訴處理過程較為複雜，全天線上維權投訴“已辦結”401件，“處理中”580件。
3月15日當天，南京市通過12315平臺、江蘇荔枝網、南京消協網站、掌上消協微信號受理投訴948件、諮詢1179件。
通訊員 王國豐 王芙蓉
南京晨報/愛南京記者 金磊
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