四平神農:我為顧客(患者)做點啥?

本報訊(記者王洪偉) “為人民謀健康, 為企業謀發展,為員工謀福祉,為社會做貢獻”,是神農人“不忘初心”的具體體現。董事長馬春彪在3月11日下午四平神農醫院召開的“做好為員工體檢工作”專題會上說,為什麼要開展“員工體檢”等一系列送福利活動?就是咱們心裡經常想著“我為員工做點啥”。下一步,我們在兩家醫院還要深入開展“我為患者做點啥”、在大藥房開展“我為顧客做點啥”活動。

四平神農:我為顧客(患者)做點啥?

力所能及,奉獻愛心。

四平神農:我為顧客(患者)做點啥?

董事長說,2015年下半年,我們在兩家醫院開展了“醫患溝通大討論”活動;為深化完善“醫藥聯動”工作,2018年12月末,我們又開展了“我為患者找專家”活動,這些活動都取得了看得見、摸得著的成果,提升了我們的管理水平和服務能力,得到患者、顧客的廣泛讚譽。下一步的“我為患者(顧客)做點啥”活動,就是“醫患溝通大討論”“醫藥聯動”“我為患者找專家”活動的繼續和深化。

四平神農:我為顧客(患者)做點啥?

勿以善小而不為。

四平神農:我為顧客(患者)做點啥?

董事長說,患者到醫院看病、顧客到藥店買藥,大都是帶著心理壓力來的,一是怕有病治不好,二是怕多花錢,特別是第一次走進神農醫院,對就醫問診、取藥交費、醫保報銷等路徑十分陌生,所以需要咱們親情化、專業化的關懷幫助,努力做到讓患者和顧客“少花錢、治好病”,明白安全用藥、放心滿意看病。這些關懷、幫助就體現在我們醫院、藥店各崗位員工一點一滴的行動中。行動靠思想支配,能夠隨時隨地拿出親情化、專業化的實際行動,最主要的是咱們心中要時時刻刻繃緊一根弦兒:“我為患者(顧客)做點啥”。

四平神農:我為顧客(患者)做點啥?


四平神農:我為顧客(患者)做點啥?


四平神農:我為顧客(患者)做點啥?

回望神農“愛的影子”▲

四平神農:我為顧客(患者)做點啥?



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