北京時間3月2日，京東公佈2019年Q4季度及全年財報。其中Q4季度營收達到1707億元，同比增長26.6%，2019年全年淨收入達到了5769億元人民幣，較去年同比增長24.9%，全年淨服務收入為662億元人民幣，同比大幅增長44.1%，技術與服務正日漸成為增長的新引擎。
非美國通用會計準則下淨利潤達到107億元，同比增長超過211%，2019年全年京東的自由現金流增長至195億元人民幣，中國市場的消費潛力和韌性也帶動京東集團的GMV首次突破2萬億人民幣大關，2019年全年達到20854億元人民幣。
截至發稿前，京東單股股價38.51美元，盤前上漲7.30%，總市值達到了562.31億美元。
值得注意的是，京東2019年全年的活躍購買用戶數為3.62億，四季度新增用戶達到了2760萬，環比增長8.3%，增速相較於一二三季度的1.7%、3.5%和4.1%，呈現出加速增長的態勢。單季新增年度活躍購買用戶數創下過去12個季度以來的新高。
2019年9月，社交電商平臺「京喜」正式上線，加速「渠道下沉」。10月31日，京喜正式接入微信一級入口。在「11.11京東全球好物節」期間，京喜約75%的新用戶來自低線城市，而2019年四季度新增用戶中超過70%來自三到六線城市。低線市場對優質產品和服務的需求持續增長。
在京東的傳統優勢領域本季度經營卓有成效，在第四季度的"11.11京東全球好物節"期間，反向定製的電腦產品銷售增長490%以上，反向定製冰箱、洗衣機產品的銷售增長顯著。此前在國際消費電子展（CES）當中，已有多家消費類電子品牌和IT核心廠商重申了與京東的合作關係，京東已經成為了各大海外品牌實現銷量突破的優質合作伙伴。2019年，美國品牌及商品在京東的銷量同比增幅達42%，其中數碼品類的銷量同比增幅超過了100%，京東也受邀共同商討2020年合作及戰略規劃。
而淨服務收入的另一大來源京東健康在四季度也取得了長足的進步，受新冠肺炎疫情影響，醫藥電商的需求在本季度激增，京東健康新推出的O2O購藥服務「藥急送」用戶數量和訂單量均有明顯增長，其中新用戶佔比達八成。京東聯合當地大型連鎖藥店的旗艦門店推出的「同城送」購藥服務針對中心店和普通社區藥店有不同的合作模式，其中中心店的藥品種類最多可達5000種，服務範圍覆蓋全城；而普通社區藥店的服務範圍一般為方圓3公里內，藥品種類為800至1000種左右，加速佈局「線上+線下」的醫藥電商佈局新生態。
此外，京東生鮮和京喜平臺開通「全國生鮮產品綠色通道」和「京喜助農計劃」，滯銷生鮮農產品銷售同比增長約10倍。2月14日，京喜通過花藝直播等多種方式在短短几天的時間內賣出了3000萬枝鮮花。而在2月11日—23日間，京東生鮮助農專題頁面累計銷售3900噸滯銷農產產品。京東成功探索了一條從田間地頭到城市餐桌的生鮮銷售新渠道。
在疫情期間，京東自2月21日啟動「中小企業幫扶計劃」，累計投入近5億的資金資源補貼，提供了45萬件防疫物資及場景安全解決方案，幫助全國2000家企業實現了安全復工。在此基礎上，又為中小企業提供了1.5億的企業「進貨」補貼，服務25萬商家，超700萬的中小企業用戶，這一系列舉措及落地實踐得到了工信部的認可，為中小企業平穩度過疫情期提供了保障。
回顧2019年，京東在供應鏈、物流、技術等方面做出了大量投入，因而年終財報中四大核心業績指標均超預期，隨著疫情的逐漸向好，相信京東能夠贏得更多用戶的信賴，繼續實現業績增長。
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