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作為蘋果新一代旗艦手機，iPhone XS、iPhone XS Max雖然在發佈初期飽受爭議，一如既往的劉海屏、突破天際的定價、缺乏亮點的創新……但是從初期預訂到全面開售，全球各地的果粉依舊趨之若鶩，甚至在眾多海外市場一搶而空，讓人不得不感慨蘋果品牌影響力的恐怖程度。
然而就像往年蘋果新機開售一樣，iPhone XS、iPhone XS Max開售之後短短几天內，各種產品缺陷與負面報道就迅速淹沒了整個中外科技、互聯網、數碼網站，其中最被廣而告之的莫過於“信號門”事件了。
“信號門”事件是指iPhone XS、iPhone XS Max發佈之後，又遇劉海屏侵佔了淨空區，給射頻造成很大的困難，加之此次棄用了高通基帶，採用Intel基帶導致iPhone XS、iPhone XS Max在某些地區出現移動信號差、Wi-Fi信號不佳的問題，故稱“信號門”。
對於信號不佳的問題，蘋果方面一直避而不談，不過一波未平一波又起，“信號門”尚未解決，近日關於蘋果的充電問題又成為了新一個讓果粉無語的無解級BUG。
根據蘋果支持論壇、著名蘋果站點MacRumor論壇、Reddit、推特、油管等多個海外數碼媒體平臺上的iPhone XS、iPhone XS Max用戶反饋：在手機熄屏狀態下插入Lightning數據線，手機無法充電。大部分情況下，觸碰或者抬起屏幕，喚醒手機後，充電會立刻開始，但部分用戶稱點亮屏幕之後，必須拔掉並重新插上數據線，才會開始充電。極少數情況下，息屏插線試圖充電竟然會導致手機完全失去響應，也就是死機了。
就這一問題，媒體猜測與iOS 11.4.1引入的USB限制模式有關，這一模式是指蘋果針對設備新增的安全措施：如果iPhone、iPad、iPod touch鎖屏超過一個小時，它會限制設備通過Lightning接口與USB配件通信。但是測試發現，iOS 12已經默認開啟此模式，並不是每個人都受影響，而且關閉此模式也幫助不大，蘋果已經明確表示它不會影響充電。
根據眾多博主測試發現，這一問題除了iPhone XS、iPhone XS Max之外，在部分老舊型iPhone、iPad上也出現了這一問題，但問題的根源究竟在哪裡目前不可而知，大部分媒體認為是系統方面的問題，而非硬件問題，蘋果可能會在下一個iOS版本中對這一問題就行漏洞修復。
2011年10月05日，蘋果教父史蒂夫·喬布斯先生辭世，蘋果公司正式進入“後喬布斯時代”，也就是我們所說的“庫克時代”，雖然蒂姆·庫克成功扮演了“精明商人”的角色，但遺憾的截止到現在蒂姆·庫克時代的iPhone幾乎每一代都會出現各式各樣的問題，產品召回也已經司空見慣。的確，這些問題出現的概率可能很小，但作為全球智能手機領導者以及其iPhone絕對的高價來講，這些問題對於蘋果用戶而言是不可接受的，或許蘋果真的需要好好反思一下，再好的品牌也需要優秀的產品來維護。
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