為落實新冠肺炎期間的防控工作，華西醫院已開通互聯網醫院“門特專區”。
用戶須知
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1
針對成都市門特在我院定點治療，且治療方案在有效期內的需續方患者；
2
因藥物配送限制，部分病種無法線上續方，請按提示到院就診；
3
患者僅限向門特認定疾病對應的科室及醫生髮起申請；若重複申請或科室不對應，醫生有權拒絕本次問診續方。
4
採取線上記賬，順豐速運配送至登記地址的方式；普通藥物配送範圍為大成都地區，冷鏈藥物配送範圍為成都市繞城高速之內，配送時效48小時；若登記地址不在上述範圍，請勿申請在線續方，否則將不會收到藥物。
5
6
方案到期後需到院辦理結算手續；
7
在新冠疫情期間免除掛號費與藥物配送費；
8
請患者持本人身份證等有效證件，收取並簽收藥品包裹；若有冷鏈藥物，請要求快遞人員出示溫度記錄單。
以上各項內容最終解釋權歸四川大學華西醫院
操作步驟
1、患者點擊華西醫院微信公眾號【診療服務】，進入頁面後選擇“門特專區”。
2、首先閱讀門特須知，瞭解是否為適用人群。確認後，進入就診卡選擇頁面。（未綁定就診卡的用戶需綁定後再選擇）
3、如頁面提示“您不是市門特特殊疾病患者，無法進入該專區！”，說明您不符合線上續方條件，請前往華西醫院掛號就診。
提示內容示例：
4、若您符合線上續方條件，進入門特專區後可查看自己的門特疾病方案。
5、點擊【在線門診】，進入【醫生列表】，選擇和自己門特疾病相應科室的醫生。特別提示：患者僅限向門特認定疾病對應的科室及醫生髮起申請；若重複申請或科室不對應，醫生有權拒絕本次問診續方。
6、 選擇門特患者本人的就診卡、填寫病情，向醫生髮起在線問診。
7、如意外關閉頁面，可重新點擊【門特專區】—【在線門診】—【諮詢】，再次進入對話框。
8、在線與醫生進行病情溝通，由醫生開具藥品處方。
9、用戶點擊聊天界面“藥品處方”或門特首頁疾病病種，進入處方列表，填寫收貨地址後，選擇“門特記賬”。特別提示：目前門特續方採取線上記賬，順豐速運配送至登記地址的方式；普通藥物配送範圍為大成都地區，冷鏈藥物配送範圍為成都市繞城高速之內，配送時效48小時；若登記地址不在上述範圍內，請勿申請在線續方，否則將無法收到藥物。
10、等待醫院寄送藥品，憑患者本人身份證收貨；若有冷鏈藥物，請要求快遞人員出示溫度記錄單；確認藥品無誤後在系統內請確認收貨。
疑問解答
1、預交金不足怎麼辦？
答：請到醫院先充值預交金，後續將開通線上繳預交金功能。
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