九尾貓mr
首先，你得看下你當時的交易快照，只要在某寶上可以查看到訂單，就可以看到交易快照。怎麼查看？打開電腦網頁的淘寶官方網—點開我的淘寶—查看訂單—全部訂單—輸入商品的關鍵詞—點擊對應訂單的頁面，這樣就可以查看交易快照了。
然後在查看交易快照中，商家在詳情頁面怎麼承諾的，如果確實按照你說的有提出相對應的承諾，但是沒有履行諾言，這樣的話可以直接打12315投訴，投訴之後可以處罰商家，或者協商處理，怎麼選擇看你。
很多人都會選擇在某寶投訴，其實沒用的，某寶投訴會以你的訂單超過維權期了，不能處理了，只能跟商家協商，但是如果商家願意跟你協商的話，就不用找某寶小二了。
某寶小二都是經過系統化培訓，很多聽起來很好聽的話語，其實都是機器人回覆或者快捷語回覆，就好像說很多好聽的話，但是實際上做的就是另外一套，一開始還覺得某寶很好，但是多諮詢幾次就會覺得很噁心了。
地球離我不遠
買家維權失敗怎麼辦，，
1.要找到訂單的交易快照，查看購買商品時商家有描述終身免費版不需要以後付費的介紹，，
交易快照查看方法：打開淘寶－點擊我的淘寶－已購買到的寶貝－找到商品訂單－點擊訂單裡商品標題後邊《交易快照》（注：交易快照也就是訂單快照，包含了訂單創建時的商品描述和下單信息，買賣雙方起爭議時可以作為判定依據，注：淘寶上除虛擬商品外都有這個交易快照）
2.找到買賣雙方交易時的聊天記錄截圖，淘寶上聊的天記錄可以作為交易糾紛時的憑證的（特別注意，淘寶以外的聊天工具的聊天截圖不可以作為有效憑證），，
上面2個步驟找到賣家承諾終身免費版不需要以後付費的憑證
有了這些憑證找到淘寶小二客服，把憑證截圖給小二，說明情況，然後順帶投訴賣家違背承諾（注：違背承諾投訴平臺會對賣家最少扣3分的處罰，這個處罰對賣家影響很大，一般賣家會主動找你協商）並且小二會給你一個新的售後入口，，在新的售後入口填寫憑證，以及詳細說明糾紛情況，以及你的要求，，新的售後入口可以選擇退貨或者換貨，，
最後，淘寶平臺可以解決的不用麻煩找315（當然你有權利315投訴，，但315好像沒辦法準確投訴到淘寶賣家，，會很麻煩，，所以建議在淘寶平臺處理就可以了，淘寶小二客服服務都非常好）
我是一個有多年淘寶賣家經驗的頭條號作者，對淘寶各種糾紛規則比較瞭解，有需要的可以，，關注我，注我，我，，，毫無保留，耐心幫你解決問題，，，
吳帥東
我來了，這個問題我還是有一定的發言權的。
仔細看了一下您的問題，其實問題的關鍵就是您已錯過了申請售後的時間段（交易成功15天內）想要維權的問題
是不是隻要過了售後維權期買家就無法在淘寶網進行維權了呢？答案肯定是不是的，目前淘寶網也可以受理超過維權期後發生的以下問題。
1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：
親，若您的退貨賣家已簽收，但仍未退款，您可以提供退貨的快遞運單號給我們的在線客服進行受理哦，若運單號丟失或無法提供，很抱歉，我們無法幫助到您，建議您聯繫賣家協商處理！
2、疑似假貨問題：
親，淘寶網是堅決抵制假貨的，您可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑑定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進行受理哦！
3、質量問題：
親，如果享受“三包規定”保障的商品存在質量問題，您可以提供實物圖片給我們的在線客服進行受理哦，若圖片無法證明商品存在質量問題，很抱歉，我們無法幫助到您，建議您聯繫賣家協商處理！
4、商品使用期限與賣家承諾不符：
親，若您購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內無法使用的情況，您可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給我們的在線客服進行受理哦！
根據您的描述，您是屬於遇到了第四種情況 ，商家如果購買時明確告知您後續不會產生費用，例如詳情頁交易快照，旺旺聊天記錄等存在承諾，但後續使用發現與其不否，屬於違背承諾情況，您可以提供相關憑證聯繫消費者小蜜，協助您聯繫商家處理，或者開啟二次維權入口，具體操作流程諮詢小蜜端。
我是一名正經的店小二，如果有問題隨時也可以私信我，會竭盡所能的幫助你，同時如果覺得有幫助，麻煩點一下關注，點贊，❤️😘
正經的店小二
這實際是典型的鑽售後維權的時間空子，淘寶上很多這種賣家，淘寶上的商品都是按照國家標準制定的售後，都有時間限制，這點確實不能怪淘寶，畢竟國家就是這麼規定的，但是，淘寶是監管方，必須要承擔監管責任，實際上只要你有途徑，在淘寶上不管買什麼你都不會吃虧，關鍵是你沒有維權途徑。
簡單的維權通過賣家或者淘寶就可以處理，但是涉及到這種過期的就要靠你自己或者給淘寶施壓才可以，因為按照國家規定你確實是過期了，這種過期的維權就看淘寶願不願意給你處理。給處理好辦，如果不給你就要通過自己的方式處理。
第一種，他壞你也壞，再去買，一次買一個，連續買三四個，收到貨直接差評再退貨，但是注意，看清楚售後的條款，比如拆封不給退之類，當然有運費險更好。買家會主動找你解決。如果不發貨，超過72小時退款然後投訴，賠償比例是百分之五，我不建議退款，最好是換號拍給差評.
第二種，通過第三方直接投訴淘寶網，把責任推給淘寶，給淘寶施壓，讓淘寶主動找你解決，目前投訴路徑有兩個，一個是315，還有一個網站我忘記了，當時我投訴的時候是因為買家買我水果，退回來全部爛了（比較特殊，容易爛），淘寶判我退款並承擔運費，一般人經過淘寶判定後認為就沒有翻盤機會了，實際上你還可以把淘寶作為投訴對象。對於買賣雙方無法追究責任的（都沒有錯），淘寶有一個專門的帳戶，會從這個賬戶裡出錢賠償損失方。
第三，法院起訴，讓淘寶承擔連帶，不過基本上用不到，除非最後實在處理不了，或者你有那個精力。
實際上淘寶的投訴申訴路徑都有，國家的監管路徑也有，只不過大部分人不知道，大部人會選擇息事寧人。
廬中仙
天貓賣家 都是有專門小二對接 一點點問題 你投訴官方 沒有毛用 隨便一個藉口就過去了。你以為是淘寶 發錯顏色 投訴退款 小二一樣支持啊
勵流而上
很可愛的一個買家，憑我經驗，如果不想過於太折騰，就這樣吧。然後我想說，你問其他家是不是免費終身不交錢。他們告訴你是的，我想那些也都是騙子，玩套路的。因為你買的時候店家也是告訴你不用交錢。商家到時有一句實話……你覺得會有終身流量都用不完的東西嗎？兄弟，走點心吧。不過還真的希望淘寶統一整治一下這些商家。可以說是騙人，職業打假人在哪裡？這種應該打。[祈禱]
求本謀路
淘寶維權貌似擺設，遇到各種不公待遇花錢買氣生。現在淘寶只買些小東西，遇到了自認倒黴唄，在監管方面我感覺京東遠遠優於淘寶。我很納悶這些電商該是由淘寶統一管理的吧？遇到無良賣家管理者真的無計可施？
小影迷M
淘寶沒有執行權，就跟現在的12315一樣一樣的。淘小二和12315都說去協調，但是不能強制執行，遇到問題商家就佔主動權了，畢竟錢在人家手裡，還能隨時隨地改商品信息，商家不同意處理方案，消費者就乾瞪眼了。要不就起訴，但是小額買賣買家哪有那麼多心思和時間去搞這些事情啊，最後大多就是不了了之，自認倒黴了。所以某些無良商家就鑽空子，淘寶降分懲罰商家根本不在怕的！
用戶7354446960614
太天真了 用久免費流量 淘寶好欺負啊
欲留還走
曾經買過一年網站空間，半年後空間無法使用了，就聯繫了小二，找了當時的歷史交易記錄，然後提交，最後開通了投訴的入口，投訴後錢退回了。所以淘寶只要有交易記錄，歷史截圖。不會有什麼問題的。
