6月4日，湘西州委常委、州委政法委書記歐陽旭主持召開全州信訪工作視頻會議。州政府副州長、州公安局長王學武，州委副秘書長向傳林，州政府副秘書長、州信訪局局長向忠，州委維穩辦主任向金坤以及州信訪工作聯席會議成員單位分管負責人參會。
會議貫徹傳達了中央政法委“5.21”、省委政法委“5.24”和州委相關會議精神，分析當前信訪形勢，就做好當前和今後一段時期信訪工作進行安排部署。
歐陽旭指出，各級各部門要認真學習中央、省委、州委的重要精神要求和決策部署，不斷轉化為做好信訪工作的強大精神動力和行動自覺，確保信訪工作高效有序推進，全力維護全州社會大局穩定。
歐陽旭強調，各級各部門要進一步強化政治擔當、為民擔當，始終把解決群眾反映突出問題擺在重要位置抓緊抓好，要把信訪工作作為群眾謀幸福、解難事的重要工作。一是進一步加強領導，強化責任。深入推進州級黨政領導聯繫督辦信訪工作機制，認真落實領導公開接訪日製度、領導幹部包案制度、信訪問題會審制度，引導黨員幹部不僅要“身入”基層、更要“心到”基層，積極下訪約訪，主動接訪處訪，既集中會診解決好老問題，又多措並舉解決好新問題。二是深入推進法治信訪建設。進一步加強信訪法治工作隊伍建設，推進中央、省信訪工作制度改革和法治化建設重大舉措的落實落地落細。三是全面開展“三無”創建活動。進一步健全基層信訪工作平臺，形成覆蓋城鄉、條塊結合的縣、鄉、村、網格四級組織體系，推動“管理到門口，服務進家庭”。真正做到小事不出網格和村、大事不出鄉、矛盾不上交。四是全力開展“四大攻堅”。以辦理中央巡視組交辦件和全州領導幹部包案工作為契機，進一步打好重點信訪問題化解攻堅。五是要進一步強化信訪依法治理。堅決糾正“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯誤導向，對違法信訪行為堅決依法處理到位。六是要進一步強化扶貧領域信訪問題的處理力度，建立專門的扶貧領域信訪問題工作室，提供工作場所和必要的辦公條件，按照“有訪必接、有訪必核、有訪必處、有訪必復”的原則，切實辦理到位，努力做到“件件有著落，事事有迴音”。
各縣市委政法委書記、副縣市長、公安局長、信訪局長、維穩辦主任及相關縣直信訪維穩成員單位分管負責人在各縣市區公安局分會場參加會議。
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