2020年春節，一場突如其來的新冠肺炎疫情讓人們措手不及，不外出、不聚會，不拜年，成為普遍共識。“柴米油鹽”，人們的生活還要繼續，寧德安然人迎難而上，不懼疫情，急群眾所需，保障寧德市民能安全穩定的使用燃氣，他們不懼險情，堅守崗位，主動出擊，將客服服務窗口前移，為不便外出的居民現場充值。
1月27日（農曆正月初三）安然員工為因疑似病例被封鎖的金涵小區用戶現場充值
疫情當前，百姓出行受到影響，日常生活物資及時供給成為百姓關心的話題。“用戶需要什麼？”、“我們能為用戶做些什麼？”群眾所需就是安然所急，寧德安然充分利用現有服務網絡，免費上門為群眾配送糧、油等民生物資，幫助百姓解決民生難事，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的一份力量。
安然員工為社區不便出門的用戶上門免費配送生活物資
安然員工為抗疫在一線而無暇顧家的寧德某醫院醫生夫婦上門充值燃氣費和代買食品
面對疫情，作為服務於寧德百姓家庭的安然人沒有退縮，哪裡有需要，哪裡就有他們的身影，他們肩負著一份特殊服務而奔走在寧德的大街小巷。一位安然員工感慨：“剛開始，我們對公司發起的配送活動不太理解，等真正參與才明白箇中真意，我會努力為更多的家庭帶去優質的服務。”
作為服務於寧德千家萬戶百姓家庭的安然燃氣，寧德安然人通過社區網格服務，開展“同心戰役，保障民生”，與全體市民一起同舟共濟，攻克時難，踐行著“氣聚人和、造福社會”的中燃使命，用實際行動詮釋了東南鯊英勇拼搏的大無畏精神！
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