今日，第一財經商業數據中心（CBNData）發佈《2018中國移動辦公安全微調查報告》（以下簡稱：報告）。報告中通過多組數據指出了當前用戶和企業在享受移動辦公便利的同時，一直在遭受著安全隱患的威脅，即便很多企業或用戶已經多次遭遇過微信溝通帶來的事故，卻依然在用微信辦公。
正如報告所說，安全問題成為移動辦公亟待解決的問題之一，利用個人社交軟件辦公存在諸多安全隱患。筆者想補充的是，企業用戶的安全意識需要綜合的提升，利用微信等個人社交軟件來進行工作，遊走在故事與事故的邊緣，實非明智之舉。
微信等成數據安全、隱私保護隱患重災區
先拋開報告，確實，最近幾年因為微信聊天記錄洩露引發的事件多不勝數，一張截圖，或者一次手機丟失，導致金錢損失、家庭失和甚至身敗名裂的事情不少；一段微信對話演變成一場事故的案例也很多，如前段時間當紅娛樂女星身陷“詐捐門”、熱播綜藝節目爆發“內幕”事件，均在證明微信帶來溝通便利的同時，也帶來太多的隱患。上升到一個組織的溝通時，千里之堤潰於蟻穴，一個不經意的截圖就會讓一個組織、一個品牌辛苦準備或者多年積攢的影響力、口碑毀於一旦。
為何如此？再回到報告，本質上來講，工具本身沒錯，只是由於個人社交軟件的設計出發點是在個人社交，並未考量辦公場景的合理性，天然會存在很多弱勢，如：
l 在產品功能設計方面，個人社交軟件不具備適用於辦公場景的安全功能：如延時撤回，私密電話等功能；
l 在產品體驗設計上，社交軟件更多考慮的是用戶在聊天時的體驗，不會考慮到用戶作為工作的一個具體訴求，如會議邀請、即時消息提醒等使用體驗；
l 在產品的環境安全上，移動辦公軟件有針對辦公使用的特殊環境構建，而社交軟件的環境構建中，很難完整考慮到用戶使用辦公的特殊環境需求。
當帶著這些天然缺陷去辦公，很多問題自然會逐步爆發出來。實際上，目前使用個人社交軟件進行移動辦公主要會面臨四大安全風險：
1. 數據安全問題：內部員工洩密；公私數據混用，個人隱私難以得到保障；
2. 第三方應用安全問題：系統碎片化與兼容性問題；第三方應用質量參差不齊；第三方應用數據和隱私洩露；
3. 移動環境安全問題：服務器崩潰；
4. 設備安全問題：移動設備丟失/損壞；移動設備註冊/擦除；移動設備成為病毒攻擊企業數據的跳板。
辦公還用個人社交軟件，數據安全意識整體匱乏
一次次的事件在告訴世人，微信談工作並不安全，但三分鐘熱度的事情太多，這也就造就了一種現狀，從企業用戶移動辦公現狀來看，用戶的安全意識薄弱，對安全重視力度要差太多。
報告中指出，超過36%的用戶曾遭遇過移動辦公的安全問題，但84.9%的用戶仍接受在微信等社交軟件上工作，並且不認為在社交軟件上辦公存在安全隱患。
再從企業和組織的視角看一組數據：企業使用社交軟件進行辦公中，遇到過安全問題的比例達到37.5%左右；但在選型辦公軟件時，將安全放在第一考慮要素的只有9.1%。
即便多次遭遇過問題，但多是歸結於自身在存儲、使用、傳輸過程中出了問題，而不去深思產品是否在設計上根本就不適用於辦公場景。
這與我國的商業環境關係巨大，國人特色是亡羊補牢，而不是防患未然。企業管理者在信息化部署時優先考慮帶來業績增長的，其次是降低成本、提高效率的，最後才是安全等看不到的問題。中國企業的這種價值觀，也造就了供給側對安全重視程度的愈加薄弱。
這是筆者看到過的一份調查數據，QQ與微信在數據安全與隱私保護方面的投入，相比國外社交軟件要差太多。可見供給端對數據安全尤其是個人數據安全的忽視。
就像這兩天騰訊高管的回應，騰訊內部辦公也不用微信，而是用專業的辦公軟件，如RTX，那麼還在使用微信辦公的企業，你們在想什麼？
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