伴隨互聯網經濟的成熟發展和消費升級時代的來臨，女性正崛起為當下消費主力，由女性消費形成的“她經濟”市場正成為一座萬億級金礦，可以說得“她”者得“天下”。深耕女性互聯網領域的美柚，如今已經構建了巨大的女性流量入口。1月9日，在母嬰行業觀察主辦的“看見·年輕家庭增長力！2019中國母嬰企業家領袖峰會暨第五屆櫻桃大賞頒獎盛典”上，美柚高級副總裁兼母嬰業務總經理趙潔就用戶洞察、產品運營，如何用硬核數據賦能用戶與品牌新增長等做了深刻分享。以下為演講全文：
我們都知道她經濟是非常大的範疇，各家上下游產業鏈的老闆們其實都在圍繞整個女性人群去做相關的探索，那麼為什麼各家平臺都要去做女性和媽媽生意呢？因為她們是一個非常高ARPU值的人群。那麼媽媽們有什麼變化呢？今天和大家分享一些對於女性以及母嬰平臺的數據研究和洞察。
美柚超硬核數據解讀
首先，簡短介紹一下美柚，美柚2013年上線的；2014年上線了垂直的母嬰平臺柚寶寶；2015年美柚用戶量已經超過了1億；2018年提出打造國民品牌的願景，11月份用戶量超過2個億；2019年已經三年蟬聯中國互聯網百強企業。
美柚有粘性非常強的她她圈，跟用戶進行社區交流；和200多家內容方合作，包括各種內容形態。根據第三方的數據能看到美柚在女性健康、親子育兒、母嬰領域都是頭部平臺。
此外美柚陪伴女性用戶的每個重要時期，從女孩初潮開始，到備孕期、懷孕期、育兒期，再到二胎，都始終跟美柚有非常強的粘性。
目前美柚的產品矩陣主要包括：主端的美柚以及柚寶寶，專門做電商的柚子街，還有購物類的返還網、羊毛省錢。作為一個純女性互聯網平臺，美柚形成了“工具+社區+電商服務+數字營銷”的完整商業模式，背後有非常強大的數據技術團隊作為支撐。在2017年和2018年美柚的淨利潤已經過億，是非常健康的生態。
新線城市和年輕用戶群體成新增長力
當下母嬰行業的增長力主要來源於兩點：一是新線城市，大家都在講下沉，除了一二線之外，三線以後的新線城市是新流量陣地；
二是90/95後年輕消費群體，母嬰消費者人數遞增趨勢明顯，95後增長尤甚，所以得年輕用戶得天下，我們一定要非常關注90/95後的用戶。 當下互聯網平臺有一個非常強的痛點，就是母嬰人群的留存非常差，生命週期非常短，在孩子0-2歲的時候對知識的訴求非常強，2歲以後逐步對平臺的粘性不強了，這時候很多平臺需要持續地買流量、拉新。
美柚是如何解決這個痛點的呢？大家通過這張圖的數據就能看出美柚生態的健康程度。經期的用戶佔比51%，媽媽用戶、懷孕用戶和備孕用戶的總佔比接近49%。這個數據是非常硬核的，首先因為這是用戶自主選擇的，非常精準的生命週期，用戶是在懷孕還是生產完的狀態，有明確畫像。和很多綜合性平臺不同，美柚的用戶足夠純，足夠精準；另外，美柚是純女性平臺，這個價值是更加獨特的，對品牌方也是非常有價值的流量。
此外，美柚的用戶非常年輕化，90/95後用戶佔比達到了80%。如果想抓住年輕用戶，美柚是一個非常理想的平臺。90/95後的用戶更關注什麼？除了對寶寶的高度投入之外，她們對自己也很好，她要悅己消費，捨得給自己花錢。另外還有一個數據值得注意，奶粉的搜索關注度在美柚已經達到了50%，用戶都關注奶粉。所以，如果你既想抓下沉人群，又想抓年輕人群，選擇美柚。
從地域分佈上來看，美柚一二線城市和下沉市場的用戶佔比是各佔一半。柚寶寶更趨向新線城市，新線城市用戶是孕育增量主要構成部分。
另外，也可以看到家庭親子、買買買、變健康是非常受新線城市媽媽喜歡的一些細分領域。
強勢產品力+運營力+營銷力
賦能用戶與品牌新增長
平臺之間的較量，流量可能是天然的，但是背後的抓手是什麼？是產品力和運營能力。比的是精細化深耕，比的是效率。那麼美柚有哪些優勢呢？
第一，最懂女人心。美柚一直做純女性平臺，它對於女性用戶的洞察是非常到位的，產品和功能的佈局能夠完全吻合用戶的行為心理和消費心理。
從用戶經期一直到備孕期、懷孕期以及生產完，都有不同的產品模塊滿足用戶特別細分的訴求，細緻到用戶心理有什麼變化，都可以通過我們的數據和AI能力去匹配用戶，使用戶看到的內容和用的工具模塊都不一樣，真正做到千人千面。
此外美柚為用戶提供貼心的電商服務，女性是電商的天然用戶，天性就是買買買，美柚的電商也做得非常早，我們的電商流量以及電商的銷售額是非常可觀的。
第二，全面的內容生態內容的背後是流量，流量的背後是用戶粘性。我們有兩個重要的內容場景去增加用戶粘性和使用時長，一個就是在圈子裡面，用戶沉浸式的去做情感交流；還有一個就是在首頁裡有相應的信息流。在碎片化時代，很多時候都是通過技術手段，用信息去找人。美柚號在2017年就上線了，在資訊的分發上，每天的量級也非常大。
同時美柚也重新啟動了非常完善的內容生態重磅升級，從UGC一直到PGC以及我們的專家都有一個很好的晉升體系，也有非常大的流量扶持。我們推出了V咖計劃、柚苗計劃、柚金計劃，那麼在這裡也希望有更多的UGC的達人、PGC內容合作方以及MCN的朋友跟我們共同合作。
關於平臺的營銷力，我們有非常強的產品矩陣，無論是通過搜索流量觸達型、知識種草型、心智體驗型，還是用戶挖掘型，我們有矩陣化的鏈條全方位兜住用戶，種草於無形。
從流量觸達型來看，美柚的數據和流量是非常硬核的，因為美柚自身有一套DMP廣告系統，通過人群、城市、設備等細分標籤觸達我們想要的精準用戶。而且美柚都是自生原生的流量，都是純私域流量，非常硬核。
從知識內容型來看，美柚也有非常多的達人，在這個達人裡面有非常多的欄目，共同進行觸達，連接用戶做種草。同時有專家的背書、線上線下的結合等，玩法眾多。
心智體驗型，通過對不同地域和不同人群全景洞察，打造寓教於樂的沉浸式體驗，促進品牌口碑增長。如通過測試、遊戲等沉浸式感受，在潤物細無聲之中讓用戶瞭解品牌方。
用戶挖掘型， 就是根據用戶場景定製內容，帶來精準用戶增長。如果品牌方有非常細分的訴求，我們就可以通過細分需求進行數據挖掘。
2019年已經有眾多的品牌方和美柚攜手共進，2020年江湖浪湧，我們希望跟所有母嬰行業同仁共同合作，謝謝！
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