4月17日，白天還是20多度的晴朗天氣，傍晚時分突起大風，氣溫驟降，讓人感受到幾分寒意。當晚21時45分許，正在巡邏的巡特警一巡區民警孫俊、協警熊劍濤接到指揮中心指令：在文苑花園門口有人撿到一名走失兒童。民警迅速趕至現場，經報警人介紹，“剛剛在飯館吃東西，這名小孩子突然走進來問我要東西吃，隨即我就向警方報警了”。
民警孫俊估計男孩是肚子餓了，便給他買來糕點和飲品，當詢問他的家人信息時，發現孩子不能與正常人談話。一籌莫展的民警只好將男孩帶回支隊，在支隊民警和男孩耐心的溝通後，終於從男孩口中得知其叫小明（化名），但年齡始終問不出來。民警在警務平臺查詢，本市叫小明的男孩多達幾百人，經過民警一個小時的努力終於找到小明家人的聯繫方式。
隨後民警將小明安全送到家中，這才知道小明和奶奶一起生活，從小患有智力障礙，經常一個人跑出去玩耍。民警隨即提醒家長，加強對小明的監護、並提醒在其隨身衣物上寫上姓名和緊急聯繫電話，以防小明再次走丟，讓好心人能夠快速準確的幫助到他。
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