“這社會就得多懂法才能不吃虧，我們家這麼多年發生這麼多事沒少麻煩你們。我雖然年紀大了，但能多懂點還是得多懂點……”周大娘手裡攥著幾本信訪讀物，來信訪局諮詢完兒子交通事故死亡賠償款存放保管事宜後跟孟副局長說。
討說法 殺人為啥不償命
1991年11月的一個晚上，周大娘丈夫因從魚塘放水澆地與魚塘主人發生了肢體衝突，周大娘丈夫受傷後不治身亡。
當年，縣人民法院依法對犯罪嫌疑人作出了有期徒刑15年的判決，但周大娘及其親屬堅守著“殺人償命”的樸素信條，認為法院判決不公，開始了上訪之路。
一次次被拒絕後，周大娘仍感覺不公，但聽工作人員說得有憑有據，自己也無言以對，便覺得“公家嘴大”，還到有關部門“鬧騰”了幾次。
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其間，周大娘聽到最多的就是各級機關一遍又一遍給她講解法律法規，她刻意記了一些，多少比一般人懂得要多一點。
生枝節 補償款又打水漂
就在周大娘討說法的過程中，她的身體每況愈下，此前做的節育手術出現了併發症，而且家庭缺乏經濟來源，生活逐漸陷入困境。
鄉政府得知情況後，多次通知周大娘去進行節育手術併發症鑑定，以便後續按政策辦理，但當時心結未解的周大娘根本不買賬。待身體調養差不多後，周大娘找到鄉政府要求經濟補償，當被告知因缺乏鑑定證明而無法按政策進行補償，周大娘多少有些懊惱，但還是寄希望於上訪解決問題……
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後來，相關部門考慮到她的特殊家庭境況，先後按政策規定為她解決了生活保障問題。
陷沉思 吃苦全因不懂法
受盡來回奔波之苦的周大娘常對自己當初的任性感到後悔，並將原因歸結到自己沒文化和不懂法。
其實，周大娘是個有心人。她細心地留意各級的答覆，並主動通過電視、廣播、報紙、宣傳材料等途徑不斷地瞭解政策法規和法律常識，這也是她上訪後期工作人員與其溝通比較順暢的重要原因。
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有的工作人員還與這位周大娘成了不錯的朋友。
上法庭 打贏交通賠償案
2014年，不幸再次降臨到這個花甲老人身上，周大娘的兒子因車禍死亡。在處理交通事故賠償糾紛過程中，周大娘主動向政府申請了法律援助，並配合有關部門調查，最終，周大娘打贏了官司。
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後來，周大娘與信訪局孟副局長等人都熟悉了起來，時不時地來信訪局跟大家聊一聊，也會諮詢一些政策規定，臨走時還常常與來訪群眾打打招呼，“一哭二鬧沒用！很多事都是法律規定好了的，信訪局也依法辦事，遇事該怎麼辦你聽他們的意見就行，公家不會虧咱老百姓！”
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