05.21 微信成了騰訊的“打手”！可其實，馬化騰自己才是最焦慮的那個人

公眾號一次又一次改版，作者和公眾號的位置換過去再換回來；CPS佣金要試一下；遊戲小程序放開了發現收不住，於是要再限制一下；分享規則要改一下，覺得不行要再撤回去，微信在焦慮，社交軟件幾年更新換代一次，沒人知道下一次是啥，算靠命。於是微信在折騰，折磨自己，也折磨用戶。

從騰訊內部看，微信去年沒有獲得集團大獎，微信支付份額下降也讓馬化騰不得不一直出面站臺，一個文檔發佈更是將內部矛盾放在了外部聚光燈下，這樣下來，微信團隊怎麼可能不焦慮？

騰訊不是沒有夢想，夢想誰都有，想明白不容易，想變好還不行嗎？只是在創新能力下降之後，產品上再難驚豔，而用戶體驗這個東西，僅僅做到合格是不夠的。合格意味著沒有體驗，只有超出預期才可以，而騰訊，恰恰被賦予了這樣的高預期。