“雙料掌門”天貓、淘寶總裁蔣凡開始擔綱“天貓雙11”。
10月21日的2019“天貓雙11全球狂歡節”啟動發佈會上，蔣凡以一組激動人心的數據拉開大幕。
“11月11日當天，全世界20萬品牌的天貓官方旗艦店將集體推出史上最大折扣，為用戶節省至少500億元”，蔣凡還透露，今年“雙11”當天，將有超過5億人上手機淘寶APP參與“天貓雙11”，比去年新增一個億。
這組數字並非說說而已，蔣凡在當天接受《中國經營報》等媒體記者採訪時表示，這些數字都經過嚴格測算，不是拍腦袋隨便喊的。“‘雙11’當天會比去年多來一億人，而過去兩年每年都增長了1億新客”。
此前在2019年阿里巴巴投資者大會上，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇已經披露：阿里的年度消費用戶超過7億，阿里經濟體年度支付用戶已達9.6億。這對於即將來臨的“雙11”無疑是重大利好。
強勁的增長將不僅來自於阿里經濟體持續增長的規模，“天貓雙11”顯然有意創造有機可循環的自生長模式，除了建立全球最大的品牌矩陣，“‘雙11’是全球品牌發佈的最大節日、消費者已經養成了買新品上天貓的習慣”，蔣凡表示，天貓為新品牌提供了最好的孵化和成長環境。
根據天貓方面公佈的數據：參與2019“天貓雙11”折扣的商品超過1000萬款，超過100萬款為首次發佈的新品。趕在“天貓雙11”之前，香奈兒、Michael Kors、Acne Studios等20多家全球奢侈品牌集中趕來天貓開官方旗艦店，今年“天貓雙11”期間，以官方身份參與“天貓雙11”的奢侈品牌達到93個。
除此之外，天貓旗艦店升級版將幫助一萬個品牌加速數字化升級,線上線下打通，天貓旗艦店既是商家服務的入口也成為了營銷陣地。幫助數據在商傢俬域的應用，也將幫助商家與天貓和整個阿里系合作更加深入。從業務邏輯看，全力衝刺“天貓雙11”自然成為深度合作的外在表現。
下沉市場也是今年聚焦的增量市場，過去的兩年中，淘寶新增用戶超過2億，其中超過70%來自下沉市場。天貓平臺營運事業部總經理家洛同時兼任聚划算總經理，他表示，“以天貓為中樞，以聚划算協同的方式參與‘雙11’”。
對下沉市場的進攻來自兩方面，一是更多精選貨品，家洛認為下沉市場用戶並不只喜歡便宜商品，優質的品牌供給將會被強調。另外一面，“天貓雙11”也在研製如何更有效實施影響力。比如此次“天貓雙11”和快手、抖音合作，引入2000個以上的達人帶貨，針對下沉市場專門推出“老鐵狂歡夜”，“我們要測算這樣的形式對下沉市場的影響力，並把日常好的運營策略集中在‘雙11’做爆發。”家洛表示。
值得注意的是，2019年“天貓雙11”進入第十一年，“第十一年是新十年的開始”，蔣凡沒有透露GMV目標，“我們已經不再單純追求規模，更看重可持續發展”，“希望更多用戶參加可能是一個很重要的目標。”蔣凡表示。
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