從前,有一家麵館開張,做免費試吃活動。
員工憋足了勁,非常熱情。顧客嘗試了幾種面,味道都不錯。
但是,然後就沒有然後了。
這家店一心想把最好吃的食物提供給顧客,滿心希望他們能夠再次到店。但是,在免費試吃活動中,商家沒有做任何附帶營銷,也沒有積累顧客信息,面雖然還不錯,但畢竟吸引力不夠,因此即使免費,大部分顧客也沒有去第二次。
這場營銷活動變成了一場沒有價值的活動。
對於商家來說,除了用服務和溫暖去感動消費者,還需要用營銷技巧從競爭中勝出,提升顧客的購買頻次。
如何提高顧客的購買頻次?以下是幾種方法。
下單返券
可在咕咕商家上直接設置,同時設置返券使用的有效期,刺激顧客二次消費。
積分兌換
在店內就餐,累計到多少積分,就能兌換某種菜品,這項操作也可在咕咕商家上完成。
累計消費開發票
表面上是開發票,實際還是鼓勵顧客多次消費。如何直接告知顧客,避免重複詢問,我們在上週介紹過,可以戳這裡複習一下→
會員專屬
顧客使用咕咕商家點餐,商家就有了收集顧客姓名、性別、手機號、生日等信息的渠道,隨之就能將他們列入會員,進行優惠券、特價菜、生日贈券等專屬活動,進一步增加與顧客的聯繫。
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