職場三哥
對生產一線經常抱怨發牢騷的員工首先要理解，其次要做好其心理輔導工作，不要一上來就準備辭退，如果想要根治員工的這種情況，比如要弄清楚員工真正的訴求是什麼以及為什麼要抱怨，往往一線員工的一些反應都能體現出企業管理種存在的問題。
一線員工是真正為企業輸出產品的關鍵性部門，即便是公司的戰略部門多麼的厲害，設計部門多麼的優秀，如果沒有一線部門的加工，那麼一切工作都是紙上談兵，公司還是任何的實際性東西都沒有，所以一線員工在企業中重要的位置是不可忽略的。
既然是在一線工作，難免會有一些分工不明確或者不公平的現象發生，或者是某些領導做事不公平導致員工心理不平衡而產生抱怨，還有可能就是員工的勞動付出和收入回報不成比例，員工對此不滿意導致的抱怨，所以對於這種成因很多的問題，一定要先和員工去溝通，去了解情況，真正從根源上解決問題，比如分工不明確那麼是如何的不明確，我們要順著員工提供的線索去順藤摸瓜找出企業存在的問題出在了哪裡；或者某位領導做事不公平是如何的不公平聽員工娓娓道來，然後妥善處置；或者薪資問題，是否員工多年沒有加薪等，先要給員工一個傾吐自己心聲的機會解決問題才是關鍵。
如果不問青紅皂白的看到員工抱怨就直接辭退掉，一是不能解決實際問題，二是有可能造成優秀人才流失，三是即便張三抱怨被辭退，沒有真正解決員工問題肯定還有出現李四繼續抱怨。
所以如果有員工抱怨，一定要尋扎問題的源頭從本質上解決問題，而不是直接想著辭退員工，如果勸解說合均無效再採取辭退也不遲。
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