职场三哥
对生产一线经常抱怨发牢骚的员工首先要理解，其次要做好其心理辅导工作，不要一上来就准备辞退，如果想要根治员工的这种情况，比如要弄清楚员工真正的诉求是什么以及为什么要抱怨，往往一线员工的一些反应都能体现出企业管理种存在的问题。
一线员工是真正为企业输出产品的关键性部门，即便是公司的战略部门多么的厉害，设计部门多么的优秀，如果没有一线部门的加工，那么一切工作都是纸上谈兵，公司还是任何的实际性东西都没有，所以一线员工在企业中重要的位置是不可忽略的。
既然是在一线工作，难免会有一些分工不明确或者不公平的现象发生，或者是某些领导做事不公平导致员工心理不平衡而产生抱怨，还有可能就是员工的劳动付出和收入回报不成比例，员工对此不满意导致的抱怨，所以对于这种成因很多的问题，一定要先和员工去沟通，去了解情况，真正从根源上解决问题，比如分工不明确那么是如何的不明确，我们要顺着员工提供的线索去顺藤摸瓜找出企业存在的问题出在了哪里；或者某位领导做事不公平是如何的不公平听员工娓娓道来，然后妥善处置；或者薪资问题，是否员工多年没有加薪等，先要给员工一个倾吐自己心声的机会解决问题才是关键。
如果不问青红皂白的看到员工抱怨就直接辞退掉，一是不能解决实际问题，二是有可能造成优秀人才流失，三是即便张三抱怨被辞退，没有真正解决员工问题肯定还有出现李四继续抱怨。
所以如果有员工抱怨，一定要寻扎问题的源头从本质上解决问题，而不是直接想着辞退员工，如果劝解说合均无效再采取辞退也不迟。
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