02.28 手机在保修期内,我想问一下,手机不是故意的掉到水里,店主说是不保修?这合理吗?

知书小靓仔


问题的关键是你找错地方了,不去找售后找买你手机的店主干嘛?其他的回答也是莫名其妙。。。手机在保修期内出问题去找手机厂商售后。


牧游咏湖明


不保修非常合理。

有时候,我们也不能让无知成为了自己理直气壮的理由,要想知道手机是不是能够保修,我们可以拿出《国家三包规定》好好的读一下。

现在最新的手机三包规定是啥?

从手机购买日期计算:
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

从上面的内容中,我们可以提取出几个关键字,一个是购买之日,一个是性能故障。

怎么确定购买之日呢?发票。

所以我们在购买手机的时候,最好的记得索要发票。如果没有发票,那么你就需要证明你的手机在三包期内,通常情况就只有打开手机后盖,查看出厂日期。

啥是性能故障?就是非人为的故障。

不是说只有用户故意的行为才叫做是人为的故障,有这种意识的人真的要多看看三包政策了。我们的各种消费品都是有三包政策的,你买个玻璃杯,回家路上不小心掉地上碎了,难道你还会去找商家赔你一个?

所以,我们来好好认识一下啥叫人为故障,哪些情况不保修:

  • 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

例如:手机说明书上告诉你,充电不能超过24小时,结果你一充就是一星期,把手机直接充爆了,对不起,这种情况属于人为故障,不保修。

  • 非承担三包的修理者拆动造成损坏的;

例如:你电池坏了,但没有到售后维修更换,而是自己或者找朋友给你换了一块电池,结果短路了造成了故障,对不起,这种情况属于人为故障,不保修。

  • 因不可抗力造成损坏的;

不可抗力一般都是指自然灾害。例如:刮台风的时候,你打电话,结果直接手机被吹裂开了,对不起,这种情况不保修。

  • 由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;

这种情况就是这个问题的情况,不小心掉地上了,不小心进水了。对不起,这属于人为故障,不保修。

  • 使用非原厂配件,而导致手机发生故障的。

例如:使用非原厂的充电器,结果把手机充坏了。这种情况属于人为故障,不保修。

终上所述,店家的行为没有任何问题。


会技术的葛大爷


看到这个问题,我觉得问题的你很可爱呢!

我们购买的所有的东西,只要是有售后的,建议你都可以认真的看一下相关的条款,这样就有利于你为自己维权了。

然后再来说说你的这个手机掉水里的问题,我看了大家的回答,相信你也看到了,这就是现实,而且也是常规。然后,再换个位置思考,你是卖手机的销售,她把手机买回去了,然后发生了同样的问题,你会认为是自己卖的手机的问题还是对方的问题呢,答案就不言而喻了。

存在即是合理,你不能理解,可能是你接触的东西不多,通过这件事情你就应该知道,购买回去的东西,就是你自己的了。应当好好的珍惜它,把他们都放好,不然就算不是你自己亲手弄坏的,他们被第三方弄坏了,也是你自己放置不当而导致的问题。销售方是不会为你的过失买单的。

这样应该会有助于你理解为什么会这样。我是小美娱乐7,专注于情感职场咨询,助您解决疑惑,希望能够帮助更多的人找到想要的答案,答案有用记得点赞分享,关注我一起交流学习吧!


小美杂谈


正常来说,手机进水属于人为原因,不属于保修范围。苹果手机进液导致故障,售后是不予保修的。由于进液属于人为故障,售后在拆机检测的时候,会发现手机内部贴纸变色或残留水渍说以不会为用户保修。手机进液后导致故障只能用户付费维修。苹果iphone手机会在内部主板、耳机孔、数据接口处会有变色的贴纸,只要手机进水贴纸就会变色,一旦变色,苹果售后就会确定为人为损坏,并且失去免费保修服务,不在保修范围,只能自掏腰包解决iPhone手机进水问题。

苹果称:“iPhone 7 和 iPhone 7 Plus可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,其效果在IEC60529标准下达到IP67 级别。防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿为潮湿状态下的iPhone 充电;请参阅使用手册了解清洁和干燥说明。由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。”

注:如果手机轻微进水,就比如在掉到水里一瞬间被迅速捡起来或者被水溅到,这种情况手机贴纸还没有变色,这种情况是可以免费保修的。


情节


什么人才能问出这样的问题?我表示很想见识一下


笑颜百分之九十


看来你得先弄明白人为损坏和故意损坏的区别,故意损坏属于人为损坏,但人为损坏不全是故意损坏,你掉水里是失误,你不能拿你的失误让别人来买单。就像保修期内你开车不小心撞树或者掉水里了,你说应该谁给你修车?


what47443028


首先对你手机掉进水里表示痛惜!

手机进水,不管是有意还是无意的,都属于个人原因造成的,所以手机厂商是不免费维修的。

非人为厂家才会做维修,那么什么叫做非人为呢?

手机自身原因才会做维修,比如软件适配问题,硬件功能不完善,功能不能用。通俗点就是打不了电话、信号不好、充不进电等等功能,属于非人为,外力作用,经售后检测后,才会做免费维修!


不正经的纸鸢


只要不是手机自身硬件出问题,都不保修(不可抗拒力损坏的,比如战争、火灾、水灾)


今晚秋名山见o


合情合理,不给你维修,不是故意掉进水里的的难道是手机自己跑到水里的,你这说话矛盾的很,请你学好中国词汇在发问。


刻骨铭心的痛一次就够


大哥电灯自己坏那不是人为,不是你泼水或者敲烂,,你手机掉水里对你来说是不小心,可能是意外,,,但是是你不小心造成的掉水,就是你人为造成的,,目前为止没有手机品牌能承诺说可以完全防水,,手机这种电子产品最怕水,所以进水一直都不在保修范围内是有道理的,做为商家服务好的一般可以帮忙拆开清水,好了就好了,,不好就得付费维修了


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