疫情防控期間大廳繼續實行“全面預約、限號辦理”模式，根據疫情形勢，3月2日起部分業務辦理進行調整，提倡市民朋友以網上辦、掌上辦、郵寄辦為主。
疫情期間，建議辦事市民優先選擇浙江政務服務網或“浙裡辦APP”完成相關辦理。如需提交紙質材料和證照等資料的，服務中心提供了市域範圍內雙向EMS免費郵寄服務，可在浙江政務服務網業務申請時選擇郵寄。若有疑問，可撥打專線諮詢電話，由工作人員進行電話指導。
疫情防控期間大廳不予受理的業務：公積金貸款、銀行抵押貸款、市民卡業務在疫情防控期間大廳不予受理，辦事市民可至相關銀行網點辦理；貸款抵押業務在疫情防控期間原則上大廳不予受理，辦事市民可至相關銀行網點辦理。
根據“一窗受理、延伸服務”業務要求，貸款抵押一般應由銀行辦理，辦事市民可在銀行申請貸款時，同步提交抵押登記申請資料，銀行將同步辦理抵押手續。
另外，部分業務確實需要到大廳辦理的，建議提前一天進行電話預約，根據預約時間準時到達辦理大廳，避免人員扎堆。
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