家事糾紛是一種複合型糾紛，因其事件中法律、倫理相對密切交織在一起。合肥市廬陽區人民法院堅持以維護家庭、婚姻、親情關係的穩定為原則，在家事審判工作中融入人性化理念,在家事糾紛調解中探索多元化途徑,實施家事審判方式和工作機制改革，藉助社會第三方力量，引入家事調解員制度化解家事糾紛，實現了對家事糾紛高效率、實質性化解，修復、彌補受到損害的家庭關係。
2月25日，家事調解微課堂第四期邀請了廬陽法院具有多年基層工作經驗、善於調解家事矛盾的家事調解員李小軍主講。李小軍結合真實案例和大家分享調解工作中所積累的經驗和方式。李小軍表示，家事雜糅了情與理，在調解中要修復親情更要找到矛盾的真正焦點，必須透過現象探究背後的隱情，不能就事論事，應當找到能讓雙方都能接受的平衡點，合理、合法提出建議然後進行調解。疫情期間，李小軍也切換了工作模式，及時和當事人電話、微信溝通交流，繼續跟進案件進展，告知當事人在特殊時期可以通過網上調解等方式保護自身合法權益。
家事調解員制度只是廬陽法院家事審判方式和工作機制改革的一環。接下來，廬陽法院將不斷探索家事審判多元化解機制和完善訴調對接機制，藉助社會第三方力量助力家事糾紛化解，基於家事糾紛的複合性，將法院的剛性司法與人民調解員的柔性調解有機結合起來，更能有效化解矛盾糾紛。
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