家事纠纷是一种复合型纠纷，因其事件中法律、伦理相对密切交织在一起。合肥市庐阳区人民法院坚持以维护家庭、婚姻、亲情关系的稳定为原则，在家事审判工作中融入人性化理念,在家事纠纷调解中探索多元化途径,实施家事审判方式和工作机制改革，借助社会第三方力量，引入家事调解员制度化解家事纠纷，实现了对家事纠纷高效率、实质性化解，修复、弥补受到损害的家庭关系。
2月25日，家事调解微课堂第四期邀请了庐阳法院具有多年基层工作经验、善于调解家事矛盾的家事调解员李小军主讲。李小军结合真实案例和大家分享调解工作中所积累的经验和方式。李小军表示，家事杂糅了情与理，在调解中要修复亲情更要找到矛盾的真正焦点，必须透过现象探究背后的隐情，不能就事论事，应当找到能让双方都能接受的平衡点，合理、合法提出建议然后进行调解。疫情期间，李小军也切换了工作模式，及时和当事人电话、微信沟通交流，继续跟进案件进展，告知当事人在特殊时期可以通过网上调解等方式保护自身合法权益。
家事调解员制度只是庐阳法院家事审判方式和工作机制改革的一环。接下来，庐阳法院将不断探索家事审判多元化解机制和完善诉调对接机制，借助社会第三方力量助力家事纠纷化解，基于家事纠纷的复合性，将法院的刚性司法与人民调解员的柔性调解有机结合起来，更能有效化解矛盾纠纷。
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